Dependencia y externalización tecnológica en las innovaciones periodísticas de los medios españoles (2014-2021)Technological dependence and outsourcing for innovation in journalism in Spanish media outlets (2014-2021) doxa.comunicación | nº 37, pp. 453-478 | 453julio-diciembre de 2023ISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978Como citar este artículo: Arias-Robles, F.; Valero-Pastor, J. M. y Carvajal, M. (2023). Dependencia y externalización tecnológica en las innovaciones periodísticas de los medios españoles (2014-2021). Doxa Comunicación, 37, pp. 453-478.https://doi.org/10.31921/doxacom.n37a1834Félix Arias-Robles. Profesor Contratado Doctor, Vicedecano del Grado en Periodismo y subdirector del Máster en Innovación en Periodismo de la Universidad Miguel Hernández (UMH), donde también coordina los módulos de tecnología, nuevas narrativas, periodismo de datos y redes sociales. Su investigación ahora se centra en la intersección entre la inteligencia articial, el periodismo de datos y la información local. Ha publicado en revistas como Journalism Studies, Journalism Practice, El Profesional de la Información y e Journal of Media Innovations. Ha sido profesor invitado en la Escuela de Periodismo de la Universidad de Sheeld y la Universidad de Leeds (Reino Unido), y ha impartido formación a periodistas de grupos como La Voz de Galicia, Vocento y Onda Regional. También coordina los proyectos periodistasdedatos.com y localdatalab.umh.es. Es Doctor en Nuevos Modelos Periodísticos por la UMH (2015), Máster en Investigación en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid (2011) y Licenciado en Periodismo por la UMH (2010).Universidad Miguel Hernández, España[email protected]ORCID: 0000-0001-5910-1541José M. Valero-Pastor. Profesor de Periodismo en la Universidad Miguel Hernández de Elche (UMH). Es Doctor en Ciencias Sociales y Jurídicas y Máster en Innovación en Periodismo, e investiga sobre innovación en periodismo, especialmente desde una perspectiva organizacional. Ha publicado trabajos cientícos en diversas revistas de impacto, como Journalism Studies, Journalism Practice, El Profesional de la Información y Revista Latina de Comunicación, entre otras, y en editoriales de prestigio, como Routledge. Ha sido investigador visitante en el CEU San Pablo (Madrid) y en la Universidad de Fordham (Nueva York). En la actualidad, trabaja en el proyecto internacional Journalism Innovations in Democratic Societies, y forma parte del proyecto europeo sobre desinformación Iberier. Imparte asignaturas sobre emprendimiento periodístico y redacción en el Grado en Periodismo, y coordina el módulo de Diseño Web Avanzado en el Máster en Innovación en Periodismo de la Universidad Miguel Hernández.Universidad Miguel Hernández, España[email protected]ORCID: 0000-0002-6210-2761Contenido publicado bajo licencia Creative Commons, Reconocimiento No Comercial. Licencia Internacional

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454 | nº 37, pp. 453-478 julio-diciembre de 2023Dependencia y externalización tecnológica en las innovaciones periodísticas de los medios españoles (2014-2021)ISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978| doxa.comunicaciónResumen:Periodismo y tecnología siempre han ido de la mano, pero el creciente avance técnico y su consiguiente fascinación ha degenerado en una falta de perspectiva crítica. Este estudio combina metodologías cuantitativas y cualitativas para arrojar luz sobre esta intersección, con la innovación como eje central. En primer lugar, se identicaron las organizaciones periodísticas más destacadas en el ecosistema español en los últimos años (2014-2021). A continuación, se rastrearon todas las innovaciones que habían implementado en ese periodo. Finalmente, se analizó el peso de la tecnología en sus innovaciones a partir de tres variables: la autoría, la evolución temporal y la naturaleza de las organizaciones. Los resultados revelan que aproximadamente dos terceras partes de las innovaciones adoptadas tienen relación con la tecnología, lo que corrobora su importancia para el avance del periodismo. Sin embargo, se conrma la existencia de un gran número de iniciativas independientes del progreso técnico, sobre todo en el ámbito organizacional. En cuanto a la autoría, predominan las tecnologías ajenas, que presentan un pico en el año 2020 como respuesta a la crisis sanitaria. Estos hallazgos permiten ahondar en la interrelación entre la innovación tecnológica y el contexto social y en la dependencia de los gigantes tecnológicos.Palabras clave: Tecnología; innovación; periodismo; plataformización; media ecology.Abstract:Journalism and technology have always gone hand in hand, but the growth of technological progress and the resulting fascination have led to a lack of critical perspective. is study combines quantitative and qualitative methodologies to shed light on this intersection, with innovation at its core. First, the most prominent news organizations in the Spanish ecosystem in recent years (2014-2021) were identied. Next, all the innovations they implemented during that period were tracked. Lastly, the weight of technology in their innovations was analyzed using three variables: creator, change over time, and the nature of the organizations. e results reveal that approximately two-thirds of the innovations implemented are linked to technology, thereby corroborating its importance for progress in journalism. However, the results also conrm the existence of many initiatives independent of technological progress, particularly in the organizational sphere. In terms of the creators, third-party technologies predominate, with a spike in 2020 in response to the health crisis. ese ndings allow us to delve into the correlation between technological innovation, the social context and the reliance on big tech.Keywords: Technology; innovation; journalism; platformization; media ecology.Recibido: 27/10/2022 - Aceptado: 06/02/2023 - En edición: 23/03/2023 - Publicado: 01/07/2023Received: 27/10/2022 - Accepted: 06/02/2023 - Early access: 23/03/2023 - Published: 01/07/2023Miguel Carvajal. Profesor Titular en la Universidad Miguel Hernández (UMH). Es Doctor en Comunicación por la Universidad de Navarra (2006) y actualmente dirige el Máster en Innovación en Periodismo de la UMH. Su trayectoria investigadora se ha centrado en la transformación del periodismo y de su industria, con especial énfasis en los procesos de innovación y la búsqueda de modelos de negocio sostenibles. Durante estos años ha publicado más de 50 trabajos cientícos en diversas revistas de impacto, como Digital Journalism, Journalism Studies, Journalism Practice, El Profesional de la Información o Revista Latina de Comunicación. En 2010 fue profesor investigador visitante en el Centro Donald McGannon de la Universidad de Fordham (Nueva York) en una estancia nanciada por el Programa José Castillejo. Cuenta con dos sexenios de investigación CNEAI (2007-2012, 2013-2018) y uno de transferencia (2013-2018). Ha formado parte del equipo de 8 proyectos de investigación nanciados por instituciones públicas de ámbito nacional (4) y europeo (4). Actualmente dirige el Grupo de Investigación de periodismo en la UMH.Universidad Miguel Hernández, España[email protected]ORCID: 0000-0001-6547-61711. IntroducciónLa tecnología forma parte de la esencia del periodismo (López-García y Vizoso, 2021). Desde la distribución masiva de papel impreso (Primo y Zago, 2015) hasta la generación automatizada y personalizada de noticias (Jones y Jones, 2019; Lindgren, 2021),

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doxa.comunicación | nº 37, pp. 453-478 |julio-diciembre de 2023Félix Arias-Robles, José M. Valero-Pastor y Miguel CarvajalISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978 455los profesionales han explotado los avances técnicos para ofrecer un mejor producto y ampliar su alcance (Schapals y Porlezza, 2020). Además, los métodos digitales han extendido los efectos de la tecnología a todas las áreas de la actividad periodística (Manovich, 2002: 64). La tecnología se considera “esencial” para la innovación en cualquier actividad, incluida el periodismo (Moreira Flores, 2017: 160). No obstante, en las últimas décadas, su naturaleza y devenir se han convertido en objeto de constante debate (Smith, 1983: 47; García Avilés, 2021: 2). La innovación tecnológica no solo desafía los límites del periodismo (Lewis, 2012), sino que también invita a los periodistas a reconsiderar su identidad profesional (Deuze, 2005). La relevancia y la imbricación de la tecnología en la profesión pueden degenerar, según algunos autores, en un sobredimensionamiento. Durante años, la crítica al determinismo tecnológico y la “tecnomiopía”, como la bautizó Paul Sao (citado en Fidler, 1997: 11), han señalado cómo la atracción persuasiva de las nuevas tecnologías fomenta la creación de utopías y limita la reexión sobre líneas de estudio más fructíferas (Almirón y Jarque, 2008: 103). Esta cuestión se ha abordado también desde la investigación sobre la innovación en periodismo, en el contexto de la media ecology. Habría que trascender las prácticas concretas y evaluar el impacto de la tecnología en esferas como el cambio social (García Avilés, 2021: 4), pues modica tanto la labor del periodista como la calidad del producto periodístico (Franciscato, 2010). En cualquier caso, una vez que una tecnología se generaliza, entender su conguración y desarrollo resulta de gran utilidad (Postman, 1992: 7). La historia de una tecnología moldea el diseño de las estructuras industriales asociadas a ella (Dosi, 1982: 147). En este sentido, según la llamada plataformización de las industrias culturales, los medios desarrollan una excesiva dependencia de empresas puramente tecnológicas, que acaba teniendo implicaciones socioeconómicas sobre la industria, las propias organizaciones y sus audiencias (Simon, 2022; Steensen y Westlund, 2020; Nieborg y Poell, 2019). Este fenómeno supone un reto cada vez más relevante, y los medios adoptan diferentes posturas ante él, desde la adopción de las tecnologías de terceros hasta la inversión en desarrollos tecnológicos propios (Simon, 2022).El estudio de los avances técnicos tiene un amplio interés para la práctica periodística, pero se requiere de un enfoque que evite tanto el determinismo tecnológico como la negación de la inuencia de la tecnología. Desde esta perspectiva, y mediante el marco teórico de la media ecology y la plataformización del periodismo, el objetivo de este artículo es analizar la presencia de la tecnología en la innovación periodística. Además de analizar su interdependencia, se pretende dilucidar cuál es la autoría de los avances técnicos utilizados en las innovaciones, y en qué años y tipos de iniciativas tiene una mayor inuencia la tecnología. Para ello, se seleccionan los 25 proyectos periodísticos innovadores más destacados del mercado español y se analizan las variables relacionadas con la tecnología en las innovaciones introducidas entre 2014 y 2021.1.1. La base tecnológica en la innovaciónEl cambio en los medios de comunicación es impulsado, complementado y en ocasiones orientado en direcciones contradictorias o no esperadas, mediante los procesos de producción, acceso y uso de las tecnologías en interdependencia con otras fuerzas como la política o el mercado (McQuail, 1990). La tecnología contribuye al desarrollo de la innovación (Moreira Flores, 2017), aunque mediante mecanismos más complejos que la simple adaptación a los cambios técnicos (Storsul y Krumsvik, 2013). En la organización del trabajo, las divisiones de las redacciones tradicionales separaban a los redactores de noticias de los técnicos (Boczkowski 2004; Usher 2014). Sin embargo, en la última década se ha implantado la hibridación entre los perles
456 | nº 37, pp. 453-478 julio-diciembre de 2023Dependencia y externalización tecnológica en las innovaciones periodísticas de los medios españoles (2014-2021)ISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978| doxa.comunicacióntécnicos y periodísticos como consecuencia del nacimiento de medios nativos-digitales, la introducción de laboratorios de medios orientados a la innovación (Hogh-Janovsky y Meier, 2021; Zaragoza Fuster y García Avilés, 2022) y la implementación de ujos de trabajo colaborativos y ágiles (Valero-Pastor et al., 2019). En este sentido, la proliferación de numerosas startups vinculadas a la comunicación ha desdibujado las fronteras entre las empresas puramente tecnológicas y las organizaciones periodísticas (Carlson y Usher, 2016: 10). Según Carlson y Usher (2016), algunas de estas organizaciones buscaban abiertamente borrar la separación entre las identidades periodísticas y tecnológicas. Asimismo, al “colapsar” dichas barreras, estas organizaciones consiguen una mejora en sus productos y en el consumo de noticias, especialmente desde la experiencia de usuario. Las startups del periodismo postindustrial (Anderson et al., 2015) se asemejan a las denominadas New technology-based rms (NTBFs) o empresas de base tecnológica. Estas organizaciones, ampliamente estudiadas desde la perspectiva de las ciencias económicas y empresariales (Arantes et al., 2019: 63), se denen como aquellas que obtienen una ventaja competitiva en la búsqueda y aplicación continuada de conocimientos cientícos y técnicos avanzados (Garrido et al). Estas organizaciones, por su naturaleza, serían las principales responsables de la difusión de la innovación en la industria y, por consiguiente, en la sociedad (Aldeano y Magdaleno, 2007), siendo la tecnología uno de sus rasgos dominantes (Arantes et al., 2019: 49). No obstante, gran parte de estas investigaciones adolecen de un cierto determinismo tecnológico y de escasa reexión crítica sobre la naturaleza tecnológica de las innovaciones implantadas. Destaca la aportación de Granstrand (1998: 487), que resalta los dos lados de la tecnología, el blando y el duro, enmarcados en un “cuerpo dinámico de conocimiento”, vinculado a los procesos de transformación en las organizaciones. En este sentido, la tecnología podría verse también como un recurso de conocimiento, al ser parte del capital intelectual de una empresa y compartir las características generales del conocimiento, otorgándole unas posibilidades de escala, alcance, velocidad y espacio del cambio.1.2. La adopción de la tecnología en la constante transformaciónLos modelos convencionales que representan la difusión de la innovación subrayan la importancia de los adoptantes de las nuevas tecnologías (Vargo, 2020). Según la teoría clásica de Rogers (1962), la difusión de la innovación incluye cuatro niveles: los pioneros o primeros adaptados, el despegue y el comienzo de la difusión, la generalización y los rezagados. Sin embargo, para que la innovación se extienda al conjunto de la organización, ha de implementarse de forma holística y desde todos los ámbitos de la empresa, no solo desde la dirección (García-Avilés, 2020).Existen principalmente dos enfoques que explican el proceso de adopción de una tecnología concreta: las teorías “demand-pull” y “technology-push” (Peters et al., 2012). Según Dosi (1982: 148-149), las hipótesis “demand-pull” apuntan al mercado y los hábitos de consumo como catalizadores del desarrollo tecnológico. Es decir, las compañías llevan a cabo un “reconocimiento de necesidades” del público y deciden materializar los esfuerzos tecnológicos para satisfacerlas. Las teorías “technology-push”, por el contrario, deenden que son los propios avances técnicos, desarrollados de forma autónoma por las empresas, los que determinan los cambios en la sociedad. Ambos enfoques conviven enfrentados y, por separado, resultan insucientes para justicar los factores que impulsan las innovaciones tecnológicas. Este enfoque teórico coincide con el de Smith (1983: 291),
doxa.comunicación | nº 37, pp. 453-478 |julio-diciembre de 2023Félix Arias-Robles, José M. Valero-Pastor y Miguel CarvajalISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978 457para quien los avances técnicos se mueven entre las necesidades ya existentes al principio, pero después pueden generar nuevas oportunidades.Los estudios recientes arrojan luz sobre las características de algunos cambios tecnológicos, pero continúan siendo insucientes dada la diversidad de patrones de variación, perspectivas y dimensiones de análisis. Según Gynnild (2014: 727), los avances relacionados con el desarrollo de algoritmos, el uso de grandes volúmenes de datos y la adopción de los métodos de las ciencias sociales dependen menos de la creación tecnológica que de los valores, objetivos y el desarrollo de las capacidades de interacción de los profesionales de la información.La teoría de la media ecology, trazada inicialmente por McLuhan en 1964 (Richard y Turner, 2010), sostiene que cada cambio afecta, en mayor o menor medida, a todo el ecosistema ya que no es aditivo ni sustractivo (Postman, 1992: 18). Neil Postman argumenta que las tecnologías impactan en la sociedad y en qué y cómo piensa la ciudadanía. Esta teoría cobra un interés especial para explicar la interrelación y la evolución de los elementos de la comunicación (Scolari, 2012: 218), mediante el concepto de remediación, entendido como “la representación de un medio dentro de otro” (Scolari, 2013: 51), propiciando el análisis de los medios como ambientes en los que uye la comunicación de forma líquida.La tecnología nunca se comporta de manera neutral (Díaz Noci, 2001: 1), sino que está en constante vinculación con su contexto social (McQuail, 2010: 39). La mutación de los medios o “mediamorfosis” plantea, siguiendo a Fidler (1997: 23), la necesidad de estudiar todos los elementos de un sistema interdependiente, así como de analizar las similitudes y las relaciones existentes entre los medios del pasado, del presente y los emergentes. En esta línea, toda evolución tecnológica supone una ganancia y una pérdida en un proceso generalmente complejo y asimétrico (Piscitelli, 2005: 21). Del mismo modo que en las teorías demand-pull se ponía el foco en las “necesidades” para el desarrollo de una tecnología concreta, cada nuevo medio se apropia de las técnicas, las formas y el signicado social del resto. Porque un medio no funciona de forma aislada, sino a través de una continua relación de respeto y rivalidad con sus competidores (Landow, 2006: 65).De este modo, las tecnologías no solo proyectan y amplican las tendencias de la industria, sino que también permiten a los trabajadores establecer su propia identidad profesional. Asimismo, las tecnologías actuarían como fuentes de conicto, tensiones y frustraciones en las organizaciones periodísticas. También con consecuencias negativas, debido a que, con frecuencia “son impuestas desde arriba”, y ello puede perturbar las jerarquías informales previamente existentes (Deuze, 2008: 204). Se generan así las brechas profesionales comentadas anteriormente, aunque, de forma paralela, también se abre la puerta a la creación de las empresas de base tecnológica que aportan un mayor “dinamismo tecnológico” y rompen con las inercias de las organizaciones (Fontes y Coombs, 2001: 79).1.3. La plataformización del periodismoLa producción cultural no es, por tanto, independiente del contexto social y tecnológico. En Occidente existe una “contingencia” que une a las empresas periodísticas –y de otras industrias, como la de los videojuegos– a un grupo de plataformas como Apple, Google o Meta (Nieborg y Poell, 2019). Como describen estos autores, se trata de un proceso complejo que ha sido estudiado desde el ámbito de la economía, la política y el software: la plataformización.
458 | nº 37, pp. 453-478 julio-diciembre de 2023Dependencia y externalización tecnológica en las innovaciones periodísticas de los medios españoles (2014-2021)ISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978| doxa.comunicaciónLa plataformización puede entenderse como “la penetración de las extensiones económicas, gubernamentales e infraestructurales de las plataformas digitales en los ecosistemas de la web y las aplicaciones, que afectan fundamentalmente a las operaciones de las industrias de los medios de comunicación y a las prácticas de producción” (Nieborg et al). Esta denición subraya las implicaciones socioeconómicas que van más allá de los avances tecnológicos de dichas plataformas e inciden en la industria de los medios de comunicación por su dependencia de los denominados “US-technology giants” (Simon, 2022). De acuerdo con este autor, las plataformas están contribuyendo a la transformación de los procesos de las organizaciones periodísticas: desde la provisión de servicios, hasta la colaboración en la investigación y el desarrollo tecnológico.Esta relación de dependencia comienza entre 2007 y 2008, y se acentúa en los años posteriores con el consumo móvil, donde estas compañías tienen aún más control (Steensen y Westlund, 2020: 40). Además, la introducción de la inteligencia articial (IA) en las redacciones puede incrementar la dependencia de las organizaciones periodísticas de las empresas tecnológicas que proporcionan este tipo de servicios (Simon, 2022). En este contexto, se abren diferentes caminos en la relación de las cabeceras periodísticas con las empresas de plataformas (Gorwa, 2019: 856; López-García y Vizoso, 2021). En primer lugar, las compañías pueden desarrollar su propia tecnología in house, especialmente en el caso de aquellas startups que han nacido como contrapartida a los medios tradicionales y han implementado innovaciones muy difíciles de lograr para la mayoría de los medios legacy (Valero-Pastor y González-Alba, 2018). La inversión de los medios en desarrollos propios se considera una reacción ante el “riesgo de perder habilidades, que ampliaría el hueco entre las organizaciones periodísticas y las tecnológicas y cimentaría una relación que ya es asimétrica” (Simon, 2022: 17).En segundo lugar, como describe Simon (2022), las empresas de plataformas en ocasiones trabajan como “socios” de los medios en la investigación y desarrollo de tecnologías; es decir, se establece un origen compartido de la tecnología en el que ambas partes salen beneciadas. Y en tercer lugar, se encuentra la dependencia completa de los medios hacia dichas compañías, ya que el medio o bien contrata los servicios de un tercero para desarrollar una tecnología concreta o, por el contrario, se benecia de las plataformas ya existentes. Como apuntan Ekström y Westlund (2019: 259), estas plataformas ofrecen “una infraestructura digital con diversos tipos de información y comunicación, así como oportunidades para producir, publicar y participar con el contenido”. Desde el marco teórico de la media ecology y la plataformización del periodismo, el objetivo de este artículo es analizar la presencia de la tecnología en la innovación periodística desarrollada en los medios españoles. Esta reexión permitiría abrir un camino para la categorización y conceptualización del uso de la tecnología en los medios de comunicación y el estudio de la repercusión social de los avances tecnológicos desde una perspectiva no determinista. A partir de estas teorías, se plantean las siguientes las preguntas de investigación:RQ1. ¿En qué medida las innovaciones periodísticas implementadas en España entre 2014 y 2021 dependen de la tecnología?RQ2.¿En qué años, áreas de innovación y tipos de organizaciones periodísticas ha sido mayor la inuencia de la tecnología?RQ3.¿Cuál es la autoría de la tecnología utilizada en dichas innovaciones?
doxa.comunicación | nº 37, pp. 453-478 |julio-diciembre de 2023Félix Arias-Robles, José M. Valero-Pastor y Miguel CarvajalISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978 4592. MetodologíaEl presente estudio combina metodologías cuantitativas y cualitativas para calibrar la relación entre tecnología e innovación periodística. El trabajo se ciñe al ecosistema mediático español en el período 2014-2021 y recoge iniciativas periodísticas de diverso origen, tamaño y nalidad. Con el n de responder a las preguntas de investigación, se rastrean las innovaciones implementadas en la industria y se evalúa su relación con la tecnología. Finalmente, se cuantica cada uno de esos resultados para determinar la preponderancia de diversas variables: cuándo surgen, en qué medios y a qué área afectan. Esta metodología se ha aplicado en dos fases consecutivas: a) selección de los 25 proyectos periodísticos innovadores más destacados del mercado español; b) y análisis de las variables relacionadas con la tecnología en las innovaciones entre los años 2014 y 2021. 2.1. Selección de las organizacionesPara seleccionar la muestra de 25 proyectos periodísticos, se recurrió a un panel de expertos compuesto por individuos procedentes de la academia, la industria y otros ámbitos, como la consultoría de medios y las asociaciones periodísticas (n=22). Se partió de una primera propuesta de 50 expertos elegidos mediante un muestreo intencionado basado en los criterios de conocimiento de la materia, perl profesional, paridad y diversidad geográca (Koerber y McMichael, 2008). Las entrevistas a los 22 expertos que aceptaron participar se realizaron entre enero y marzo de 2021, y sus respuestas fueron posteriormente anonimizadas1.Tabla 1. Composición del panel de expertos