Las innovaciones periodísticas como motor de diversidad e inclusión:
Ejemplos internacionales e institucionalización editorial
Journalism innovations as a driver for journalistic diversity and inclusion:
International examples and editorial institutionalization
doxa.comunicación |
nº 37, pp. 359-384
| 359
julio-diciembre de 2023
ISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978
Mirco Saner.
Doctorando. Investigador asociado en el Instituto
IAM of Applied Media Studies at ZHAW Zurich University
of Applied Sciences,
Winterthur (Suiza). Su trabajo se centra en las innovaciones periodísticas en los países europeos,
nanciadas por el Swiss National Fund (
FNS
), (Fondo Nacional Suizo), en los sistemas de gestión de la calidad editorial
en las emisoras de radiodifusión, la audiencia de la comunicación cientíca y los métodos de investigación basados en
datos. Su tesis versa sobre la estructura y el contenido de la crítica a los medios de comunicación en Suiza, tomando
como ejemplo el servicio público de los medios de comunicación de masas.
ZHAW Universidad de Ciencias Aplicadas de Zúrich, Suiza
[email protected]
ORCID:
0000-0002-0452-1589
Vinzenz Wyss
. Catedrático de Periodismo en el Instituto IAM de Estudios de Medios Aplicados, ZHAW Universidad de
Ciencias Aplicadas de Zúrich, en Winterthur (Suiza). Sus investigaciones se centran en la calidad periodística, la gestión
de la calidad editorial, la crítica de los medios de comunicación y la ética de los medios.
ZHAW Universidad de Ciencias Aplicadas de Zúrich, Suiza
[email protected]
Orcid: 0000-0003-4145-1660
Resumen:
El propósito de este trabajo es analizar si las innovaciones periodísticas
de relevancia internacional adoptadas en la última década fomentan la
diversidad y la inclusión periodísticas, así como examinar su grado de
institucionalización editorial. Con el objetivo de obtener una respuesta,
se realizaron treinta y ocho entrevistas en profundidad en otros tantos
estudios de caso de innovación en cinco países europeos, entre 2021
y 2022. Los resultados muestran que la diversidad se considera una
innovación periodística clave en los cinco países. Comprobamos que las
Abstract:
We examine whether internationally relevant journalism innovations
of the last decade support journalistic diversity and inclusion aspects
and look at the degree of their editorial institutionalization. To
approach an answer, thirty-eight guided interviews were conducted
between the end of 2021 and summer 2022 along thirty-eight innovative
journalism case studies among ve European countries. We show that
diversity is seen as a key journalism innovation in all ve countries.
We nd that innovative journalism initiatives show diversity-relevant
Recibido: 05/11/2022 - Aceptado: 15/02/2023 - En edición: 22/03/2023 - Publicado: 01/07/2023
Received: 05/11/2022 - Accepted: 15/02/2023 - Early access: 22/03/2023 - Published: 01/07/2023
Como citar este artículo:
Saner, M. y Wyss, V. (2023). Las innovaciones periodísticas como motor de diversidad e inclusión: Ejemplos internacionales e institucionalización
editorial.
Doxa Comunicación
, 37, pp. 359-384.
https://doi.org/10.31921/doxacom.n37a1845
Contenido publicado bajo licencia Creative Commons, Reconocimiento No Comercial. Licencia Internacional.
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1. Introducción
“El nuevo modelo de negocio del periodismo no es el contenido, porque ya hay el suciente, sino la identicación”, explica un
experto creador de nuevas empresas de medios de comunicación en Suiza, tras haber reexionado durante los últimos diez años
sobre cómo vender contenidos periodísticos relevantes para la democracia de forma económicamente rentable. La identicación
con un medio periodístico es más factible si la audiencia siente que su modo de vida, necesidades, opiniones o preocupaciones no
se pasan por alto, sino que se abordan y presentan una y otra vez de un modo correcto y constructivo a través de la información de
los medios de comunicación (Douglas, 2022: 2109). Sin embargo, la heterogeneidad demográca es cada vez mayor, las actitudes y
puntos de vista de la sociedad cambian a consecuencia de discursos públicos como el debate de género, movimientos sociales como
Black Lives Matter
y #
MeToo
o acontecimientos que afectan a toda la sociedad como la pandemia de Covid19; las medidas de ahorro
editorial y la concentración de medios ejercen una enorme presión sobre la diversidad temática (Hendrickx y Ranaivoson, 2021:
2800) y la audiencia se fragmenta en términos de hábitos de consumo de medios, necesidades e interés por los contenidos (Evers,
2021: 446; Slaets y Verhoest, 2020; Cherubini et al. , 2020: 7; Horz et al., 2020: 34; Kümpel, 2020: 11).
Por lo tanto, la concienciación sobre la diversidad editorial y la inclusión –que, desde un punto de vista práctico constituyen la
condición previa y la consecuencia del mismo problema– ha aumentado en los últimos años, pero hasta ahora parece que los
consejos editoriales solo han aplicado medidas o las han institucionalizado internacionalmente de forma limitada (Lugschitz y
Kaltenbrunner, 2022: 137; Kaltenbrunner et al., 2021: 347; Horz et al., 2020: 26; Bayer, 2013). En Suiza, por ejemplo,
Tamedia
un medio
de comunicación tradicional cuenta desde hace dos años con un Consejo de Responsabilidad Social, cuyo objetivo es proporcionar
a los redactores herramientas, en forma de manuales, relacionadas con la diversidad (Werbewoche 2020). La radiotelevisión pública
suiza
SRG
incluye la diversidad como criterio de calidad periodística en sus directrices periodísticas, en el capítulo 1.5 “Diversidad
e igualdad”. La fundación
We.Publish
, que ofrece herramientas de publicación de código abierto a proveedores de contenidos
periodísticos independientes, organiza un
Rethink Journalism Hackathon
para crear soluciones digitales que ayuden a promover
la diversidad de los medios de comunicación nacionales (
Opendata
2022). En Austria, la iniciativa “
Wiener Medieninitiative
” viene
iniciativas periodísticas innovadoras muestran referencias pertinentes
a la diversidad e inuyen positivamente en el grado de diversidad e
inclusión accesible para la audiencia. Así, los esfuerzos para reforzar
la innovación en la industria de los medios de comunicación son un
pilar importante para garantizar un ejercicio futuro del periodismo
orientado a la calidad, que no quiere distanciarse de la realidad social.
Sin embargo, basándonos en consideraciones propias de la teoría de
la estructuración, concluimos que un gran número de iniciativas de
innovación periodística no son sucientes para institucionalizar la
diversidad y la inclusión. En su lugar, estos aspectos deben denirse
explícitamente como objetivos integrados en un sistema de gestión de
la calidad editorial.
Palabras clave:
Innovación; periodismo; diversidad e inclusión; sistema de gestión de
la calidad editorial; teoría de la estructuración.
references and inuence the degree of diversity and inclusion accessible
to the audience in a positive manner. us, eorts to strengthen
innovation in the media industry are an important building block for
ensuring future journalism that does not want to distance itself from
social reality. However, based on structuration theory considerations,
we conclude that large numbers of innovative journalism initiatives
are not sucient to institutionalize diversity and inclusion. Instead,
these aspects need to be dened explicitly as editorial quality goals
which are anchored in an editorial quality management system.
Keywords:
Innovation; journalism; diversity and inclusion; editorial quality man
-
agement system; structuration theory.
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prestando apoyo nanciero a las nuevas empresas de medios de comunicación, así como a las empresas de medios de comunicación
tradicionales desde 2019 y se prorrogará hasta 2025 (
ots.at
2022). Ejemplos similares pueden encontrarse también en otros países.
Pero llama la atención el hecho de que, a nivel internacional, solo se observen esfuerzos puntuales para promover la diversidad y la
inclusión en la industria mediática de forma sistemática –desde la praxis de los medios de comunicación, la educación mediática,
así como por parte de las autoridades federales–; para seguir cumpliendo su función democrática, el periodismo debe llegar a un
segmento de población lo más amplio posible y presentar una gran variedad de puntos de vista (Finneman et al., 2022; Masini et al.,
2018; Karppinen, 2013).
Si no se inician ya iniciativas en favor de la diversidad, el periodismo del futuro se verá sometido a presiones, tanto a escala local
como nacional (Lugschitz y Kaltenbrunner, 2022: 137). Por lo tanto, cabe preguntarse de dónde puede provenir un nuevo impulso
para contrarrestar este
status quo
. ¿Reconoce la industria de los medios de comunicación la diversidad y la inclusión como un área
temática que requiere más esfuerzos y se invierten más recursos editoriales para ello? Para abordar estas preguntas, recurrimos
a datos actuales de estudios de casos cualitativos procedentes de una investigación en curso sobre innovación periodística en
cinco países europeos. Nos preguntamos qué innovaciones periodísticas de relevancia internacional en los últimos diez años han
abordado expresamente o han apoyado de manera no prevista aspectos relacionados con la diversidad y la inclusión. Destacamos
las iniciativas innovadoras en materia de diversidad en estos países, implementadas entre 2010 y 2020, y examinaremos sus objetivos
sociales y su grado de institucionalización editorial. Y mostramos cómo otras innovaciones periodísticas relevantes en el mismo
periodo han impulsado la diversidad y la inclusión, sobre todo a nivel micro. Nuestro enfoque se basará en las consideraciones de
la teoría de la estructuración y constataremos que la diversidad y la inclusión se consideran una innovación periodística clave en
los cinco países. Sin embargo, también concluimos que un gran número de iniciativas de innovación periodística no son sucientes
para institucionalizar la diversidad y la inclusión. Es necesario, en cambio, que estos aspectos se denan explícitamente como
objetivos de la calidad editorial que se incorpora mediante los correspondientes instrumentos de garantía integrados en un sistema
de gestión de la calidad editorial.
1.1. Reexiones teóricas y preguntas de investigación
Remitiéndonos a (García-Avilés et al., 2018: 27) denimos la innovación periodística como “
la introducción de algo nuevo que añade
valor a los consumidores y a la organización mediática, que reacciona a los cambios que se producen tanto en los productos como en los
procesos y servicios mediante el uso de habilidades creativas que permiten identicar y resolver un problema o necesidad
”. La base de
nuestro enfoque son dos premisas: en primer lugar, que la innovación periodística es un requisito previo fundamental para abordar
los problemas actuales del periodismo (Buschow y Wellbrock, 2020: 2) y, en segundo lugar, que las innovaciones periodísticas
siempre reejan los cambios sociales (Bruns, 2014: 13 y ss.). Teniendo esto en cuenta, entendemos las iniciativas organizativas con
el objetivo de garantizar mejor la diversidad y la inclusión, ya sea como un objetivo principal explícito, como un efecto secundario
inesperado o como una innovación periodística. En este sentido, cabe preguntarse si las innovaciones periodísticas –entendidas
como variable independiente– son impulsoras de la diversidad y la inclusión.
La diversidad y la inclusión son aspectos sociales que inuyen en las prácticas de producción periodística. En las últimas décadas,
el debate ha estado dominado en gran medida por la igualdad de género, pero recientemente se ha ampliado y se reere a todos los
grupos desatendidos o discriminados por los medios de comunicación o a la contratación de las redacciones (Benson, 2020). En
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general, no se dispone de información suciente y contrastada procedente del análisis de contenido sobre si una redacción diversa
conduce realmente a una información más diversa o inclusiva: Mientras que algunos estudios no encuentran ningún impacto en la
información (Beam y Di Cicco, 2010), otros constatan que la representación de las etnias o razas tiene un impacto al menos parcial o
dependiente de la localidad (Sui et al., 2018; Meyers y Gayle, 2015). Sin embargo, parece razonable suponer que, si no se hace ningún
esfuerzo en materia de diversidad, apenas se producirán cambios en las informaciones actuales dadas las carencias en materia de
diversidad e inclusión. Por lo tanto, la diversidad y la inclusión en el periodismo necesitan una investigación continua (Jenkins,
2019: 230) y se puede plasmar en diferentes niveles en la práctica periodística, siendo los niveles a) y b) los que servirán de base para
las preguntas de investigación 1 y 2 de este estudio.
a) La exposición o diversidad de temas o contenidos en la cobertura informativa plantea, a nivel micro, la cuestión del pluralismo
de los títulos de los medios de comunicación accesibles a la audiencia, así como del pluralismo de las opiniones, perspectivas o
formatos transmitidos por los medios de comunicación (Moe et al., 2021; Nef, 2020; Masini y Van Aelst, 2017).
b) A nivel meso, el interés se centra en la diversidad de los equipos editoriales en términos de edad, igualdad de género, minorías,
la integración del personal de origen inmigrante o de otras etnias, aliaciones religiosas y políticas (Lugschitz y Kaltenbrunner,
2022: 141; urman et al., 2016: 8 y ss.).
c) A nivel macro, la diversidad se considera en el contexto de la regulación de la política de medios de comunicación –y, por tanto,
vinculada a la promoción de los medios– o de la propiedad de los medios (Craufurd Smith et al., 2021; Brogi et al., 2020: 153 y ss.;
Homann et al. 2015: 1360).
Diversos estudios sobre la diversidad en la información, así como sobre la estructura del personal de las redacciones, ponen
de maniesto que, a menudo, no existen sucientes procedimientos institucionalizados para mejorar la diversidad, o que los
compromisos institucionales no se corresponden con la experiencia diaria de las redacciones (Douglas, 2022; Lück et al., 2022;
Lugschitz y Kaltenbrunner, 2022: 156; Wenzel, 2021). Si buscamos las razones del bajo grado de institucionalización, especialmente
en los medios regionales y locales, debemos considerar que –junto con ideas arraigadas, un liderazgo débil, la escasez de
competencias o la presión creciente de los costes (Grubenmann y Weber, 2022: 22; Kueng, 2020)– una parte de los planes de
formación profesional periodística establecidos pueden entrar en conicto con la demanda de diversidad y, por tanto, dicultar su
aplicación. Esto incluye la elección de noticias según el principio de los valores de las noticias (Kepplinger, 2011: 56). Las nociones
periodísticas de calidad también pueden ser un obstáculo: utilizar solo frases cortas y fáciles de entender, como ocurre a menudo
con el periodismo sensacionalista, puede favorecer los esfuerzos de inclusión. Por lo tanto, para una institucionalización sostenible
de la diversidad y la inclusión, no basta con emplear a personal heterogéneo o basarse en acciones individuales, sino que se requiere
una reorganización de la cultura editorial, liderada por un compromiso claro por parte de la dirección y un apoyo institucional a
través de la provisión de recursos (Douglas, 2022: 2110; Cottle, 2000). Si la diversidad y la inclusión se entienden como lo que son,
un objetivo de calidad organizativa complejo y a largo plazo (Kueng, 2020: 46), la cultura editorial puede moldearse lentamente
–pero no imponerse– mediante la implementación de esfuerzos en materia de diversidad en un sistema de gestión de la calidad
editorial ya existente. Aunque la institucionalización mediante el establecimiento de un sistema de gestión de la calidad editorial
–no sólo centrado en la diversidad y la inclusión– también puede considerarse una innovación periodística, dicha reexión se
inscribe en la teoría de la estructuración de Giddens. Desde este punto de vista teórico, las estructuras –en nuestro caso, un sistema
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de gestión de la calidad editorial implantado– determinan las distintas opciones de acción (Giddens 1984). Así pues, un primer
paso para institucionalizar la diversidad y la inclusión es plasmarla por escrito en los principales documentos editoriales, ya que
este tipo de documentos, como las políticas de calidad o las directrices éticas, constituyen la base de otros instrumentos de calidad
durante la rutina diaria de producción (Saner y Wyss, 2019: 157). Esto incluye, entre otras cosas, el desarrollo del personal a través
de la formación, el proceso de producción mediante reuniones informativas o de aceptación, así como medidas correctoras como
comentarios internos o externos o la implicación del público a través de su opinión (Saner y Wyss, 2019: 154). En la planicación
de emisiones o contribuciones, en la comprobación de hechos, así como en las pruebas de aceptación o en los
feedbacks
, también
mediante referencias recursivas se pueden formular reglas que sensibilicen a los miembros de la redacción sobre el tema de la
diversidad (Wyss, 2021: 4). Dicha implementación puede ayudar a que la diversidad deje atrás su condición de innovación y se
convierta en la norma (Schwelger, 2020). Por otra parte, la institucionalización hace que la diversidad sea medible y los datos sirven
de base para los debates editoriales (Kueng, 2020: 47).
Basado en estas consideraciones, nos planteamos las siguientes preguntas de investigación:
PI1: ¿Apoyan las innovaciones periodísticas de relevancia internacional aspectos sobre la diversidad y la inclusión periodísticas
tales como la variedad de temas y opiniones o la variedad de títulos de medios accesibles a nivel micro, o la edad, el género, la
etnia o la aliación religiosa a nivel meso?
PI2: ¿Muestran las iniciativas periodísticas internacionales e innovadoras aspectos de diversidad o inclusión que van más allá de
los elementos clásicos mencionados en la PI1 y que han recibido menos atención empírica hasta ahora, pero que podrían tener
efectos en la audiencia?
PI3: ¿Existen en las iniciativas internacionales e innovadoras en materia de diversidad documentos editoriales básicos que
institucionalicen explícitamente aspectos sobre diversidad e inclusión?
2. Metodología
La literatura relativa a la investigación sobre la diversidad muestra que la teórica necesita ponerse al día y que los enfoques
metodológicos cualitativos se han descuidado en los últimos veinte años (Joris et al., 2020; Loecherbach et al., 2020: 605). En especial,
la diversidad a nivel meso se suele establecer mediante encuestas periodísticas cuantitativas, centradas en aspectos clásicos de la
diversidad como la edad, el género o la raza (urman et al. 2016; Weaver y Willnat, 2012). Dietrich-Gsenger y Seethaler (2019: 68s.)
han llevado a cabo un estudio internacional sobre el ámbito profesional del periodismo y las características sociodemográcas de
los periodistas en Alemania, Austria y Suiza. Constataron que los periodistas de estos países son en su inmensa mayoría hombres,
a menudo con estudios superiores, tienen entre cuarenta y cincuenta años y trabajan como redactores a tiempo completo. Las
mujeres siguen estando infrarrepresentadas en las redacciones de los tres países. En lo que respecta a la diversidad de género, los
autores concluyen que “el techo de cristal” sigue siendo una realidad y que en los medios de comunicación que históricamente
existen durante largos periodos de tiempo, seguramente este sólo pueda romperse con medidas de control especícas.
Sin embargo, este enfoque centrado en estudios cuantitativos deja de lado otros ámbitos de la pluralidad periodística. Por ello, en este
trabajo aplicamos un enfoque cualitativo mediante entrevistas dirigidas a expertos. Nuestro enfoque se basa, en primer instancia,
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en la elaboración de un catálogo pionero de las innovaciones periodísticas más relevantes de los últimos diez años en los cinco
países europeos: Alemania, Austria, Suiza, España y Reino Unido (Meier et al., 2022). Ambos autores forman parte del consorcio
internacional de investigación que ha realizado este inventario. Durante el primer semestre de 2021, los equipos de los proyectos
de los cinco países realizaron cien entrevistas en total a expertos, en las que los entrevistados nombraron las diez innovaciones más
importantes en periodismo y medios de comunicación en sus respectivos países durante el periodo 2010-2020. A partir de este
inventario internacional, cada país seleccionó las veinte categorías de innovación periodística más importantes. El resultado fue un
total de treinta y cinco categorías de innovación. Para más detalles sobre la metodología y la selección de países, véase Meier et al.,
2022. De estas treinta y cinco categorías de innovación, sólo ocho guran entre las veinte innovaciones más importantes en los cinco
países (véase tabla 1). Para poder comparar el mayor número posible de proyectos de países, se seleccionaron estas ocho categorías
para el presente análisis. Se analizó en qué medida estas categorías mostraban referencias a aspectos periodísticos relacionados con
la diversidad o la inclusión.
Tabla 1. Categorías de innovación entre las veinte innovaciones periodísticas más importantes en los cinco países del estudio
Nombre de la innovación
Posición en
Austria
Posición
Alemania
Posición
España
Posición
Suiza
Posición
Gran Bretaña
Periodismo de datos
35141
Colaborativo/Investigación1115113
Compromiso (datos)
1621293
Medios de comunicación social
1134820
Diversidad41015149
Muros /Contenidos de pago
41281613
Automatización111612710
Nuevos equipos organizativos
101215319
Fuente: Meier et al., 2022; 709
Se incluyen el periodismo de datos, el Periodismo (de investigación) colaborativo, el compromiso basado en datos, las noticias en
los medios sociales, los muros y contenidos de pago, la automatización, los nuevos equipos organizativos y la propia diversidad.
Para cada una de estas ocho categorías de innovación, todos los equipos de proyecto de los cinco países seleccionaron como estudio
de caso una iniciativa periodística innovadora que hubiera destacado en la categoría especíca en su país; bien porque la iniciativa
fuera mencionada con frecuencia por los expertos consultados, porque fuera pionera o porque estuviera especializada en este campo
de innovación y, por tanto, pudiera representar la categoría de innovación para todo el sector. En la selección se dio prioridad a las
entidades mencionadas en las entrevistas a expertos para cada categoría especíca de innovación. En este marco, se prestó atención
especial a la diversidad organizativa, temática y geográca: En la medida de lo posible, deberían estar representados los medios de
comunicación tradicionales, las nuevas empresas periodísticas, las organizaciones nativas digitales y las iniciativas emprendedoras.
Si más de una organización era idónea como candidata a estudio de caso en una categoría, se tuvieron en cuenta aquellas iniciativas
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que destacaban por su especialización en este campo. En tercer lugar, si era posible, las iniciativas de estudio de caso elegidas debían
proceder de distintas zonas geográcas de un país para evitar la centralización (de los medios de comunicación) en las capitales. No
obstante, el hecho de que en los países seleccionados exista un pronunciado mediacentrismo en ciudades como Madrid, Londres,
Viena o Zúrich puede observarse en la muestra de casos estudiados.
Entre nales de 2021 y el verano de 2022 se realizaron treinta y ocho entrevistas guiadas de aproximadamente una hora de duración
sobre las treinta y ocho iniciativas periodísticas innovadoras, principalmente a través de herramientas de conferencia digital. En
dos estudios de caso no se habían realizado aun las entrevistas en el momento de nalizar este trabajo. Veintitrés estudios de
caso cubren medios de comunicación tradicionales (incluidas dos agencias de noticias); el resto son nativos digitales o iniciativas
emprendedoras. Por lo tanto, la muestra abarca tanto organizaciones de medios de comunicación establecidas y de relevancia como
nuevas y prometedoras
startups
mediáticas, e incluye iniciativas que son ampliamente comentadas y tenidas en cuenta en el sector
de los medios de comunicación del país (véase el Tabla 2). Mientras que los medios tradicionales dominan las muestras nacionales
de los tres países centroeuropeos, las iniciativas nativas digitales y emprendedoras están más representadas tanto en España
como en el Reino Unido. Dentro de una categoría de innovación, se pueden analizarse diferentes géneros y tipos de medios de
comunicación, ya que el objetivo del análisis no era una comparación de actuaciones entre países, sino un inventario internacional.
Se seleccionó como entrevistados a los responsables de la iniciativa y a las personas que trabajan habitualmente en ella. Esto incluye
a fundadores, directores generales, jefes de división, jefes de producto, Responsables de facturación, redactores jefe, así como
directores de programas, directores editoriales, consultores y redactores (especializados). Las preguntas de las entrevistas de los
estudios de caso abarcaban las siguientes dimensiones relacionadas con la iniciativa: objetivos estratégicos y de calidad, recursos
invertidos, condicionantes que favorecieron o impidieron su inicio y desarrollo, herramientas de gestión de la calidad, percepción
del papel profesional de las personas implicadas e impacto percibido en la industria y la sociedad (véase el apéndice 9.1). En cada
país se transcribieron después las declaraciones de las entrevistas en función de estas dimensiones.
En función de las preguntas de la investigación, buscamos en las transcripciones las referencias a la diversidad y la inclusión
mencionadas explícitamente por los entrevistados y asignamos los resultados al nivel micro o meso. A nivel micro, en tiempos
en que el periodismo de calidad está bajo presión debido al aumento de la concentración de medios de comunicación y a las
colaboraciones en materia de contenidos, la cuestión de la diversidad de temas, opiniones y títulos disponibles para la audiencia es
de gran interés. A nivel meso, se analizó si pueden encontrarse reivindicaciones clásicas de diversidad editorial sobre género, edad,
etnia o aliación religiosa, así como otros aspectos relevantes para la diversidad.
La diversidad como tal fue identicada como una de las veinte innovaciones periodísticas más relevantes en los cinco países
europeos entre 2010 y 2020, y en todos ellos se considera una innovación que tiene un impacto crucial en la sociedad (Meier et al.,
2022). Sin embargo, el hecho de que la diversidad haya entrado en esta lista se debe en gran parte a la gran importancia atribuida
por parte de la sociedad. De media, el tema de la diversidad sólo se menciona tres veces por país. Este hecho no puede tomarse
necesariamente como prueba de un grado generalizado y profundo de institucionalización, pero al menos puede ser un indicador
de una conciencia aún modesta sobre la diversidad en la industria de los medios de comunicación. Cinco de nuestros treinta y ocho
estudios de caso se centran explícitamente en el tema de la diversidad y la inclusión. Esto incluye las siguientes iniciativas en los
cinco países siguientes:
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España
:
Pikara Magazine
, un proyecto de emprendimiento con perspectiva de género nacido en noviembre de 2010 a partir de la
red vasca de periodistas. Apuesta por un feminismo de carácter transversal.
Alemania
:
Auf Klo
es un nativo digital que se fundó en 2016 para concienciar sobre temas feministas y cubrir una variedad de temas
para adolescentes. Se tratan temas queer-feministas y otros; el programa está diseñado de forma inclusiva.
Reino Unido
:
Black Ballad
, nativo digital que comenzó como un blog gratuito en 2014 y lucha contra lo mal representadas que
están las escritoras negras, sus historias y experiencias en los medios de comunicación femeninos. Brindan a las mujeres negras
oportunidades y apoyan su talento periodístico, al tiempo que ofrecen contenidos y artículos dirigidos a ellas.
Austria
: La
Biber Academy
forma parte de la revista vienesa
Biber
desde 2012. La revista se dirige a jóvenes de origen inmigrante.
Cada año, la academia ofrece a unos doce becarios –casi todos de origen inmigrante– tutoría, talleres y prácticas para entrar en el
periodismo y hacer más diversas las redacciones.
Suiza
:
Chance 50:50
es un proyecto lanzado por la
British Broadcasting Corporation BBC
que gira principalmente en torno a
garantizar que las mujeres estén mejor representadas en la cobertura informativa. La idea es que los equipos editoriales participen
voluntariamente. Desde el año 2019, la emisora pública suizo-alemana
SRF
forma parte de esa iniciativa internacional.
Tabla 2. Iniciativas seleccionadas y sus respectivos medios
Categoría de innovación
Suiza
Tipo de medio
Periodismo de datos
Visuals team Neue Zürcher Zeitung NZZ
medios tradicionales
Periodismo (de investigación) colaborativo
Research desk Tamedia/TX Group
medios tradicionales
Compromiso basado en datosPlataforma digital „
Star-Sherlock“, Ringier
medios tradicionales
Noticias en los medios sociales
TikTok News channel, SRF/SRG
medios tradicionales
Diversidad
Media format “Fifty-fty”, SRF/SRG
medios tradicionales
Muros y contenidos de pago
Paywall Tamedia/TX Group
medios tradicionales
Automatización
Software LENA, Keystone-SDA
agencia de noticias
Nuevas formas organizativas y equiposRedacción
“Südostschweiz”, Somedia
medios tradicionales
Categoría de innovación
España
Tipo de medio
Periodismo de datos
Datadista
nativo digital
Periodismo (de investigación) colaborativo
Civio
nativo digital
Compromiso basado en datos
El Español
nativo digital
Noticias en los medios sociales
Sphera Sports
nativo digital
Diversidad
Pikara Magazine
emprendedor
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Muros y contenidos de pago
El Mundo
medios tradicionales
Automatización
Newtral.es
nativo digital
Nuevas formas organizativas y equipos
El Pais
medios tradicionales
Categoría de innovaciónUnited KingdomTipo de medio
Periodismo de datos
Our World in Data
nativo digital
Periodismo (de investigación) colaborativo
Bellingcat
nativo digital
Compromiso basado en datosEstudio de caso no disponible
-
Noticias en los medios sociales
BBC TikTok channel
medios tradicionales
Diversidad
Black Ballad
nativo digital
Muros y contenidos de pago
Financial Times
medios tradicionales
Automatización
Urbs Media/RADAR
emprendedor
Nuevas formas organizativas y equipos
e Bureau of Investigative Journalism
nativo digital
Categoría de innovación
Alemania
Tipo de medio
Data Journalism Periodismo de datos
Bayerischer Rundfunk
medios tradicionales
Periodismo (de investigación) colaborativo
Süddeutsche Zeitung
medios tradicionales
Compromiso basado en datos
Ippen Digital
emprendedor
Noticias en los medios sociales
ARD-Tagesschau
medios tradicionales
Diversidad
Auf Klo
nativo digital
Muros y contenidos de pago
BILD Zeitung
medios tradicionales
Automatización
Rheinische Post
medios tradicionales
Nuevas formas organizativas y equipos
Main-Post
medios tradicionales
Categoría de innovación
Austria
Tipo de medio
Periodismo de datos
ORF
medios tradicionales
Periodismo (de investigación) colaborativo
Dossier
nativo digital
Compromiso basado en datosEstudio de caso no disponible
-
Noticias en los medios sociales
ZIB Zeit im Bild, ORF
medios tradicionales
Diversidad
Biber Academy
medios tradicionales
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doxa.comunicación
Muros y contenidos de pago
Kleine Zeitung, Styria Media Group
medios tradicionales
Automatización
APA Austrian Press Agency
agencia de noticias
Nuevas formas organizativas y equipos
Kleine Zeitung, Styria Media Group
medios tradicionales
Fuente: investigación y recopilación propia
3. Resultados
3.1 Referencias de las categorías de innovación periodística en materia de diversidad e inclusión
La siguiente sección analiza en qué medida las ocho categorías de innovaciones periodísticas mencionadas anteriormente, que se
encuentran entre las veinte más relevantes en los cinco países (véase la Tabla 1), guardan relación con la diversidad y la inclusión.
Todas las referencias que se mencionaron explícitamente durante las entrevistas se resumen a continuación por categoría de
innovación.
Tabla 3. Diversidad e inclusión: niveles y elementos de referencia
Categoría de
innovación
SuizaEspaña
Reino Unido
AlemaniaAustria
Periodismo de
datos
Micro y Meso:
Valor periodístico
añadido a través de
nuevas historias/temas
con base cuantitativa;
Necesidad de equipos
interdisciplinarios
(periodistas, diseñadores,
programadores); mayor
importancia de las
visualizaciones: las
visualizaciones deben ser
comprensibles para los
daltónicos.
Micro:
Abordar cuestiones
con menos
repercusión pública;
a continuación,
difusión de los
temas tratados a
través de los medios
de comunicación
tradicionales
Micro y Meso:
Ofrecer
historias más largas y
detalladas sobre temas
importantes como la
desigualdad social, que son
menos ágiles y cortas de lo
que se suele producir; los
medios de comunicación
escriben artículos propiciados
por nuestros datos; necesidad
de equipos interdisciplinares
(desarrollador, técnicos,
investigador, periodistas de
datos).
Micro y Meso:
Enfoque temático
diferente al de
otras redacciones,
porque deducimos
los temas a partir
de datos basados
en evidencias;
necesidad de equipos
interdisciplinares (por
ejemplo, diseñadores).
Micro y Meso:
Historias basadas en
datos y, por tanto, en
hechos; necesidad
de equipos
interdisciplinares
(diseñadores
grácos y
programadores)
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Periodismo
(de
investigación)
colaborativo
Micro y Meso:
Publicar historias
emblemáticas que
ningún otro medio
nacional puede producir;
el público es sometido
a un bombardeo de
noticias breves, lo
que signica que se
necesitan historias
más en profundidad; el
equipo de periodismo de
datos es un componente
de la investigación
documental y también se
ha subcontratado de vez
en cuando.
Micro y Meso:
La colaboración es
algo enriquecedor
para ampliar
perspectivas;
establecer acuerdos
con gente que
hace podcasts y
documentales para
llegar a más gente.
Micro y Meso:
Proporcionar una
información de mayor
calidad y transparencia,
especialmente en temas
delicados (por ejemplo, la
guerra en Ucrania);
Bellingcat
se propone crear una red en la
que la diversidad de fuentes y
personas constituye el punto
fuerte del trabajo editorial.
Micro y Meso:
El periodismo de
investigación es, por
denición, periodismo
sobre temas que no
trata todo el mundo
(“punto de venta
único
”); aprender a
trabajar con abogados.
Micro:
Dossier
es un
suplemento porque
se ha agrandado
la brecha entre
la investigación y
el periodismo de
investigación; el
objetivo es ampliar
la diversidad de
opiniones en la
sociedad.
Compromiso
basado en
datos
Micro y Meso:
Responder a un público
más diverso mediante
la recopilación de
datos de audiencia;
necesidad de equipos
interdisciplinares:
(responsables de
producto, expertos en
datos, ingenieros, costes
indirectos).
Meso:
La estrategia
de innovación
está dirigida
por un equipo
multidisciplinar.
No hay estudio de casoNo hay referenciasNo hay estudio de
caso
Noticias en
los medios
sociales
Meso:
El canal requiere
presentadores jóvenes,
pero el esfuerzo global
de lanzamiento es mayor
con presentadores
jóvenes menores de 25
años.
Micro:
Las redes
democratizan,
eliminan barreras y
permiten desarrollar
marcas personales,
ya sea como marca
individual o como
marca corporativa.
Micro:
Producción de más
periodismo religioso para
llegar con mayor frecuencia
al público más joven sobre
cuestiones éticas y religiosas.
Micro y Meso:
Contrapunto a
las noticias falsas;
motivadoras y
facilitador para
que otras empresas
de medios de
comunicación nos
imiten; contamos
también con voces
jóvenes y personas de
origen inmigrante en
los medios sociales;
también hablamos
de género. La
diversidad debe estar
más presente en los
medios sociales.
Micro y Meso:
Hay poco
periodismo
informativo serio
y signicativo
disponible para
los menores de 16
años; contrapeso a
las noticias falsas:
las plataformas
de social media
necesitan sus
propios expertos
periodísticos en
social media.
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Diversidad
Micro:
Estudio sistemático
de la proporción
de mujeres en la
cobertura informativa.
Periodísticamente
no es correcto no
escuchar las voces de las
mujeres. Treinta y cinco
redacciones participan
en la actualidad, frente
a sólo ocho o diez al
principio.
Micro:
Tener en cuenta a
las minorías, tales
como personas
de distintas razas
o con diversidad
funcional en la
cobertura mediática;
Pikara
ha abierto las
puertas a la reexión
sobre el tema de la
diversidad a medios
de comunicación
mucho más amplios
y con mayor
visibilidad.
Micro y Meso:
Crear una plataforma en
la que las mujeres negras
puedan escribir lo que
quieran y expresarse
libremente, al tiempo que
tratan temas que a menudo
pasan desapercibidos o son
relativamente ignorados por
los principales medios de
comunicación femeninos;
presentar una diversidad de
opiniones; desde que hicimos
hincapié en aumentar la
representación de escritoras
e historias negras de fuera de
Londres, destacando las voces
y experiencias regionales
de nuestras comunidades,
hemos visto cómo otras
seguían nuestro ejemplo.
Micro y Meso:
Sensibilizar sobre
temas feministas y
cubrir una variedad de
temas para chicas de
14 a 17 años; adoptar
una perspectiva
diferente para que
los distintos puntos
de vista queden más
claros; se refuerza
la diversidad de
opiniones, se
sensibiliza a la gente
con respecto a los
grupos marginados;
tenemos un equipo
estructuralmente
diverso.
Micro y Meso:
El objetivo es que
los refugiados
den su opinión,
ser un altavoz
para ellos; fuimos
un catalizador y
ya hay muchas
iniciativas que lo
hacen de forma
similar. Les hemos
contagiado nuestras
ideas; hemos
tenido reuniones
editoriales con
personas externas
de todo tipo, de la
antigua Yugoslavia o
de Turquía.
Muros y
contenidos de
pago
Meso:
Necesidad
de equipos
interdisciplinares:
se requieren nuevas
competencias, por
ejemplo, del sector
turístico.
Meso:
Para innovar en
este campo, se
necesitan directores
de producto,
desarrolladores;
pérdida de diversidad
para los lectores, ya
que los contenidos
quedan relegados.
No hay referenciasNo hay referencias
Meso:
Necesidad
de equipos
interdisciplinarios
Automatiza-
ción
Micro y Meso:
Reforzar la diversidad
de medios a nivel
regional y local. Los
clientes que no disponen
de recursos para
realizar evaluaciones
informatizadas
preguntan si podemos
suministrarles
información
individualizada;
necesidad de equipos
interdisciplinarios.
Micro:
Lo que hacen
otros medios es ser
clientes directos de
las herramientas o
tecnologías que usan
inteligencia articial
por ejemplo para
la distribución de
contenidos.
Micro:
Los periódicos cerraban,
las zonas se quedaban sin
noticias locales, así que
había que encontrar una
nueva metodología que
facilitara la producción de
esos contenidos; son capaces
de dar a los lectores una
idea periódica y precisa de
las cosas que ocurren en su
comunidad de una forma
vericable, comprobable y
basada en los datos;
RADAR
creó toda una corriente de
contenidos que no se estaba
creando.
Micro
Se satisface la
necesidad de
información
hiperlocal de la
audiencia; tenemos
artículos escritos para
zonas geográcas
para las que antes
no podíamos ofrecer
ninguna cobertura.
Micro:
Reforzar la
diversidad de
contenidos a nivel
regional y local.
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Nuevas formas
organizativas
y equipos
Micro y Meso:
El objetivo era reforzar
la amplitud de la
información y aprovechar
mejor los recursos para
informar de manera más
diversa; el concepto de
redacción signica que
en una reunión editorial
hay más opiniones
disponibles. Disponer
de más opiniones puede
contribuir a dar mayor
amplitud a un reportaje,
a arrojar luz sobre
diferentes aspectos o
perspectivas.
Meso:
Hemos incorporado
perles que han
impulsado la cultura
de datos y grácos en
la redacción.
Se trata de equipos
transversales
que colaboran
estrechamente con
las secciones.
Micro:
Contar historias de las que no
se informaba, principalmente
porque procedían de
comunidades vulnerables.
Nos consideramos en gran
medida un equipo que sigue
exigiendo responsabilidades
al poder, que cuenta historias
no contadas y mantiene rme
la democracia,
igualdad y diversidad, no
solo por los contenidos,
sino también en términos
organizativos.
Micro:
Crear contenidos no
sustituibles (historias
exclusivas).
Meso:
Ahora estamos en la
empresa avanzando
hacia equipos
interfuncionales; es
el tema de “soltar
y dejar decidir
dónde reside
verdaderamente
la auténtica
experiencia”.
Fuente: investigación y recopilación propia
Periodismo de datos
: Esta innovación periodística se centra tanto en la mayor diversidad temática en la sociedad como en la creciente
necesidad de competencias diversas en los consejos de redacción. Así pues, apoya la diversidad periodística a nivel micro y meso,
pero también pone de maniesto un aspecto de la inclusión bastante inesperado: El trabajo periodístico se basa habitualmente en
datos cualitativos. Según las iniciativas de estudios de casos en Suiza (
NZZ Visuals Team
), Alemania (
Bayerischer Rundfunk
), Austria
(
ORF
) y el Reino Unido (
Our World in Data
), con el periodismo cuantitativo basado en datos y, por tanto, cada vez más vericable,
se abre una segunda vía que permite nuevos tipos de reportajes. Para el nativo digital
Datadista,
en España empieza a ser evidente
que el periodismo de datos pretende producir aportaciones temáticas que hasta ahora han sido objeto de menor atención pública.
En el Reino Unido se realizan contribuciones temáticas más extensas y detalladas para
Our World in Data
, como contrapeso al
actual periodismo de noticias breves. Además, las aportaciones que se distinguen temáticamente de otras redacciones y que hacen
más hincapié en las visualizaciones están en el punto de mira de las iniciativas alemana y suiza. Pero las visualizaciones conllevan
nuevos requisitos de inclusión, ya que también han de ser comprensibles para los daltónicos. En España se habla de un efecto
multiplicador en el sentido de que los temas son retomados por otros medios de comunicación, se difunden más y así se da acceso
a una mayor diversidad de temas a una audiencia aún mayor. A nivel meso, excepto
Datadista
, todas las iniciativas subrayan que
el periodismo de datos requiere un equipo con conocimientos más diversicado, que incluya periodistas, diseñadores grácos,
programadores, técnicos, desarrolladores o investigadores.
El
periodismo (de investigación) colaborativo
incide en la diversidad a nivel micro e igualmente en la diversidad editorial, pero
también tiene un efecto integrador: Según las dos empresas nativas digitales
Civio
en España y
Bellingcat
en el Reino Unido, las
colaboraciones en el contexto de la investigación aumentan la diversidad de perspectivas en las redacciones, ya que más personas
y fuentes (internacionales) contribuyen a la producción de artículos. Para hacer más atractiva la investigación, a menudo repleta
de documentos y cifras, y llegar a un público más amplio, en el caso del
Tamedia Research Desk
suizo,
Civio
y el
Süddeutsche
Zeitung
alemán, es necesaria la colaboración con equipos de datos y personas de otros formatos de producto, como podcasts o
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documentalistas. Además, para reducir su propia exposición, las contribuciones deben ser aprobadas por abogados antes de su
publicación. Por otra parte, la variedad de temas accesibles al público también inuye: Las iniciativas suiza y alemana sugieren
que el periodismo de investigación
per se
trata de temas candentes que la mayoría de los demás medios de comunicación no
pueden ofrecer. Además, el
Dossier
nativo digital de Austria y el estudio de caso suizo constatan una necesidad social de historias
en profundidad que sirvan de contrapeso al actual “bombardeo” a base de noticias breves, sobre todo en temas delicados como la
guerra de Ucrania.
Desde el punto de vista de la identicación de la audiencia con un medio, los esfuerzos en materia de compromiso basados en datos
pueden desempeñar un papel importante. La plataforma digital suiza
Star-Sherlock
, de
Ringier
, arma que la audiencia de los medios
de comunicación, muy fragmentada, necesita una mezcla más diversa de temas que puedan personalizarse mejor con la ayuda de
los datos recopilados sobre la audiencia. Además, tanto el nativo digital
El Español
en España como la iniciativa suiza conrman
que los esfuerzos en esta categoría requieren la presencia de equipos multidisciplinares, mejorando así la diversidad editorial. Por
lo tanto, además del impacto positivo a nivel meso, esta innovación también podría tener un inesperado efecto integrador.
Noticias en los medios sociales
: Este ejemplo de innovación muestra a nivel meso que los esfuerzos en materia de diversidad necesitan
recursos: Para aumentar la identicación de los jóvenes con un canal, puede ser útil contratar a presentadores más jóvenes. Sin
embargo, esta estrategia conlleva algunos obstáculos, como subraya la iniciativa suiza
SRF TikTok News Channel
: trabajar con
adultos menores de veinticinco años es exigente para un equipo editorial, sobre todo es mayor el esfuerzo global de lanzamiento,
porque antes hay que ofrecerles formación periodística. En la mayoría de los casos, no es posible que trabajen a tiempo completo,
ya que los más jóvenes siguen estudiando. Además, lleva mucho tiempo claricar lo que exigirá su independencia periodística en
cuanto a aceptar publicidad o contratos con
inuencers
. Por último, a menudo los jóvenes se entusiasman rápidamente por algo,
pero enseguida lo abandonan y todo el esfuerzo será necesario de nuevo otra vez. El austriaco
ZIB Zeit im Bild
aboga por la diversidad
de competencias, es decir, por no dejar que el periodismo en los medios sociales lo hagan al margen otros equipos editoriales, sino
contar para ello con expertos en medios sociales. Además, en la
ARD-Tagesschau
de Alemania se es consciente de que los medios
sociales son el lugar idóneo para que el periodismo haga más presente la diversidad y para que se oigan voces más diversas. A nivel
micro, el nativo digital
Sphera Sport
en España ve las noticias en los medios sociales como algo democratizador, que permite que
más voces lancen marcas periodísticas de bajo coste, aumentando la variedad de títulos de los medios de comunicación. Por otra
parte, las iniciativas de Austria, Alemania y del canal
TikTok
de la
BBC
en el Reino Unido coinciden en que las plataformas sociales
permiten dirigirse a un público más joven con un abanico más amplio de temas, abordados con seriedad, como cuestiones éticas
o religiosas, y contrarrestar así las noticias falsas. Según la
ARD-Tagesschau
, los éxitos iniciales de los medios de comunicación en
los canales de las redes sociales también pueden servir de modelo para otros medios. Esto, a su vez, puede multiplicar el efecto de
la diversidad en la sociedad.
Diversidad
: Un entrevistado lo resume así: “El motor de los proyectos de diversidad no es la exigencia de ser innovador, sino la de
hacer lo correcto”. Además, “esta idea no viene de la luna, sino que corresponde al
zeitgeist
; nadie en su sano juicio puede decir que
este tema no es importante”. A nivel micro, las innovaciones explícitamente impulsadas por la diversidad se centran principalmente
en aspectos tradicionales de la diversidad, como el género, la etnia o los integrantes de un grupo minoritario. Está claro que estas
innovaciones son sobre todo una reacción a las deciencias informativas de los medios de comunicación tradicionales: Por un
lado, el objetivo es aumentar la proporción de voces femeninas en la cobertura mediática; ya sea porque, en general, es menos
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probable que las mujeres expresen su opinión (iniciativa suiza
Fifty-Fifty
de la empresa de medios de comunicación tradicional
SRG
) o porque se adaptan especícamente a las mujeres negras, que tienen menos oportunidades de expresarse y, entre otras
cosas, son contratadas como periodistas negras autónomas sobre todo para cuestiones de diversidad, pero con menos frecuencia
para otras cuestiones sociales (iniciativa
Black Ballad
en el Reino Unido). Por otro lado, se trata de dar más visibilidad a minorías
como los refugiados o las personas que están expuestas al racismo (iniciativa austriaca
Biber Academy
). Con frecuencia aparece
al mismo tiempo el asunto de la creciente diversidad de temas y opiniones a disposición de la sociedad, ya que hay temas que
reciben menos atención mediática, como los temas feministas para adolescentes o los reportajes sobre grupos sociales marginados
(iniciativa alemana
Auf Klo
).
Por otra parte, el aumento de la diversidad de títulos de los medios de comunicación en general, se debe al simple establecimiento
de nuevos actores mediáticos centrados en la diversidad. La mayoría de las cinco organizaciones presentadas aquí son
startups
nativas digitales o iniciativas emprendedoras que se han desvinculado de los medios tradicionales. Al mismo tiempo, el efecto
“multiplicador” es importante también a nivel micro: Tres de las iniciativas –
Pikara Magazine
en España,
Black Ballad
y
Biber
Academy
– se consideran a sí mismas como agentes que rompen el hielo y ejercen presión social en el sentido de que los grandes
medios de comunicación toman conciencia de los nuevos temas y les prestan más atención. A nivel meso, tres de las cinco
iniciativas incorporan sistemáticamente voces más diversas en la producción periodística o en el proceso educativo, ya sea a través
de más mujeres periodistas negras en el caso de
Black Ballad
o de personas de procedencia internacional, es decir, de países como
la antigua República Yugoslava o Turquía en el caso de
Biber Academy
o con
Auf Klo.
Muros y contenidos de pago
: A nivel meso, en tres países esta categoría revela una fuerte vinculación con la diversidad en lo que
respecta a los equipos interdisciplinares:
Tamedia-Paywal
l en Suiza,
El Mundo
en España y
Kleine Zeitung
en Austria, todos
ellos medios de comunicación tradicionales. Los
Paywalls
(muros) son hoy algo más que simples barreras de pago. Si se cambia
radicalmente el modelo de negocio, no se puede hacer sólo con los empleados existentes, sino que se necesita gente nueva. Se
está contratando a empleados del sector turístico, así como a jefes de producto o desarrolladores. Sin embargo, en
El Mundo
se
menciona también una pérdida de diversidad de cara a la comunidad, ya que las contribuciones editoriales quedan relegadas por
barreras salariales.
Automatización
: En particular, la diversidad a nivel micro, así como la inclusión de los residentes locales, se ven reforzadas con
esta innovación periodística: Las iniciativas de las agencias de noticias de Suiza (
LENA
) y Austria (
Austrian Press Agency APA
), la
iniciativa empresarial del Reino Unido (
Urbs Media/RADAR
) y la iniciativa de medios tradicionales de
Rheinische Post
en Alemania
indican que la producción automatizada de noticias es especialmente útil para producir contenidos locales o incluso hiperlocales
que antes se habían perdido debido a la creciente concentración de medios o que no se podían ofrecer por falta de recursos. De este
modo, se amplía de nuevo el acceso a la información local y, por tanto, la diversidad regional-local de los temas y la inclusión de una
audiencia de ámbito local. Según
Urbs
Media/RADAR
, al igual que el periodismo de datos, los conjuntos de datos sirven a menudo
de base para la información y parecen por tanto más ables. Se menciona en dos ocasiones –con
LENA
y la iniciativa española de
nativos digitales
Newtral.es
– que las empresas de medios de comunicación que no desarrollan contenidos automatizados por su
cuenta consultan si pueden recibir datos individualizados sobre acontecimientos concretos. De este modo, los benecios de una
iniciativa de automatización se extienden a la audiencia de otros medios. El hecho de que los equipos interdisciplinares también
sean necesarios a nivel meso para el periodismo automatizado únicamente se menciona en el estudio de caso suizo.
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Nuevos equipos organizativos
: Cuatro de las cinco iniciativas analizadas en esta categoría son medios de comunicación tradicionales,
a excepción de la Ocina de Periodismo de Investigación del Reino Unido. Según la iniciativa alemana
Main-Post
, la reorganización
en curso de los equipos editoriales –ya sea en redacciones como la iniciativa
Südostschweiz
en Suiza o con
El País
en España, u otra
colaboración más intensa e interdisciplinar entre departamentos internos como con el
Kleine Zeitung
en Austria– es también una
oportunidad para producir historias no reemplazables, es decir, historias que otros medios no tienen y contar historias de las que no
se informaba en ningún otro sitio. Se trata de aumentar la diversidad de historias para la audiencia a nivel micro.
Südostschweiz, El
País
y
e Bureau of investigative Journalism
señalan que este aumento de la diversidad se consigue gracias a que en las redacciones
hay más voces que opinan en las reuniones editoriales. Disponer de más opiniones ayuda a ampliar las noticias, a arrojar luz sobre
diferentes aspectos o perspectivas. Los estudios de España y Austria conrman que los equipos interdisciplinares son cada vez más
necesarios para distribuir las tareas en función de las competencias y ampliar así la diversidad editorial a nivel meso.
3.2. Ejemplos de estudios de caso sobre diversidad en cinco países y su grado de institucionalización
Tres de los cinco estudios de casos centrados en la diversidad y la inclusión se reeren a nativos digitales o a proyectos emprendedores.
Un análisis de las armaciones relacionadas con las herramientas de garantía de la calidad de las cinco iniciativas sobre diversidad
pone de maniesto que la diversidad como modelo empresarial se lleva a cabo de forma sistemática, pero en su mayor parte está
poco institucionalizada y no por escrito en documentos básicos editoriales que sirven de base para otros instrumentos de garantía
de la calidad. Esta carencia se debe también a que las
startups
suelen disponer de pocos recursos y la documentación escrita de los
procesos editoriales no es una prioridad principal. Sin embargo, si los proyectos de diversidad e inclusión los llevan a cabo empresas
de medios de comunicación tradicionales, a veces los recursos también son un problema, como demuestra la siguiente declaración
de un entrevistado
: “El proyecto todavía no ha tenido todo el éxito que se merece. Lo hacemos todo por nuestra cuenta. Tenemos un
gran apoyo desde el punto de vista moral por parte de la dirección, pero hasta ahora no ha habido apoyo nanciero en forma de dinero
o más personal”.
4. Discusión
En este trabajo analizamos si las innovaciones periodísticas de relevancia internacional de la última década apoyan, a nivel micro,
aspectos de diversidad periodística o de inclusión, tales como la variedad de temas y opiniones o la variedad de títulos de medios
accesibles a la audiencia, o la edad, el género, la etnia y la aliación religiosa a nivel meso. En segundo lugar, nos interesaba saber
si los esfuerzos en materia de diversidad e inclusión surgen con iniciativas periodísticas innovadoras que van más allá de estos
elementos clásicos, que hasta ahora han recibido menos atención empírica, pero que pueden tener efectos en la audiencia. En
tercer lugar, examinamos si las iniciativas periodísticas innovadoras con un enfoque explícito centrado en la diversidad ofrecen
indicios de documentos editoriales escritos básicos que institucionalicen explícitamente la diversidad y la inclusión. El objetivo de
este análisis no era clasicar a los países en función de sus resultados en materia de diversidad e inclusión, sino comparar y hacer
balance de los cinco países.
Encontramos para la PI1 que, sin excepción, las iniciativas periodísticas innovadoras analizadas de la última década muestran
referencias relevantes en materia de diversidad y contribuyen a inuir en el grado de diversidad e inclusión al que la audiencia tiene
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acceso de un modo principalmente positivo. La inuencia es distinta tanto a nivel micro como meso en los cinco países, pero es
más fuerte a nivel micro y diere en el alcance. Es evidente que las innovaciones periodísticas que no se originaron principalmente
por razones de diversidad contribuyen a nivel micro a varios aspectos tradicionales de la diversidad como son la diversidad de
temas, opiniones, formatos o el acceso a las cabeceras de los medios de comunicación. A nivel meso, la mejora en aspectos clásicos
como el género, la edad o la abundancia de minorías étnicas o religiosas en las redacciones es apreciable, pero no alcanza un grado
elevado. En cambio, estas iniciativas muestran una creciente interdisciplinariedad de los equipos editoriales como resultado de
un periodismo cada vez más informatizado e inuenciado por la sociedad. La mayoría de las iniciativas centradas explícitamente
en la diversidad abordan esta y la inclusión tanto a nivel micro como meso y muestran así su doble benecio para una sociedad
pluralista. Resulta evidente además que, en la mayoría de los países, los medios de comunicación innovadores, nativos digitales
y emprendedores apoyan claramente la difusión de la diversidad y la inclusión y, por lo tanto, son relevantes para la democracia.
En este contexto, cabe destacar la existencia de un “efecto imitador o rompehielos”, que hace que el impacto social de una única
iniciativa de diversidad, establecida en la mayoría de los casos con pocos recursos, se multiplique por los medios tradicionales.
En cuanto a la PI2, algunas iniciativas periodísticas innovadoras promueven la inclusión de las personas menos instruidas, con
discapacidad lectora o con daltonismo como discapacidad sensorial: esta triple inclusión se consigue sobre todo a través del
periodismo de datos y del periodismo de investigación colaborativo, en el que los profesionales de los medios de comunicación
son conscientes de la creciente importancia de que las visualizaciones sean auto explicativas para su audiencia. En el caso de otras
discapacidades sensoriales como la ceguera, la sordera, las personas con discapacidad física o con problemas de salud mental, no
se encontraron enfoques innovadores en la muestra. Sin embargo, se puede evaluar de forma inclusiva que historias más largas
y nuevas del periodismo de datos y las colaboraciones editoriales internacionales puedan volver a entusiasmar a la gente con el
periodismo toda vez que se han hartado de la difusión de noticias cortas debido a los continuos recortes de costes editoriales. En
una sociedad con audiencias cada vez más fragmentadas, la recopilación de datos de los usuarios puede ayudar a atender mejor las
preferencias temáticas individuales y, así, volver a ganar audiencia para las propuestas periodísticas. La automatización es capaz de
reforzar la inclusión de los ciudadanos dado que las noticias locales e híperlocales vuelven a estar cada vez más presentes.
Resumiendo, para la PI3, las evidencias indican que las innovaciones periodísticas explícitamente relacionadas con la diversidad
tienen un grado de institucionalización bajo cuando se trata de normas escritas sobre diversidad o inclusión en documentos
editoriales básicos como son las políticas de calidad, las declaraciones sobre la misión editorial o las directrices éticas. Dado que
el resto de los estudios de casos de innovación presentados no tienen como objetivo principal la diversidad y la inclusión, cabe
suponer que también en ellos estos dos aspectos no estarían presentes de forma explícita en los documentos editoriales básicos.
Nuestro resultado de la falta de institucionalización coincide, por tanto, con los estudios anteriores enumerados en la sección 1.1.
5. Conclusiones
Nuestros resultados muestran que, fomentando sistemáticamente las innovaciones periodísticas se podría impulsar aún más en
los países de la muestra la demanda de una mayor diversidad periodística. Se concluye así que promover la innovación periodística
puede tener un impacto positivo en varios aspectos relacionados con la diversidad y la inclusión y, por tanto, en la audiencia de
una sociedad democrática. A escala internacional, además de los medios de comunicación tradicionales, las nuevas empresas de
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medios nativos digitales y las iniciativas emprendedoras de periodismo ayudan a difundir y establecer tanto la diversidad como la
inclusión, contribuyendo de este modo de forma signicativa a la democratización de las sociedades mediáticas. De ahí que los
esfuerzos de la sociedad civil y del organismo regulador para reforzar la innovación en la industria de los medios de comunicación,
así como las leyes de medios de comunicación que incluyen ayudas económicas para los medios online, sean un pilar importante
para garantizar, en el futuro, un periodismo orientado a la calidad que no quiera distanciarse de la realidad social.
No se han analizado aún las entrevistas de los estudios de caso de las veintisiete categorías restantes de innovación periodística
las cuales son relevantes en “sólo” uno, dos, tres o cuatro de los países europeos participantes (véase la sección 2). Pero incluso
con un examen inicial se pone de maniesto que cabe esperar más referencias positivas a la diversidad y la inclusión. Un gran
número de nuevas
startups
de medios de comunicación, medios especializados en periodismo o iniciativas emprendedoras
periodísticas cobran vida gracias a una amplia variedad de fuentes de nanciación a menudo en combinación, aumentando el
número de voces y opiniones disponibles para la audiencia. Han surgido iniciativas destinadas a dotar a las nuevas empresas de
medios de comunicación de una infraestructura de código abierto que rompa con el empobrecimiento continuo de la diversidad de
los medios, o iniciativas que abordan nuevas formas de narración digital, capaces de incluir a personas con dicultades de lectura
en sus productos periodísticos.
Sin embargo, de momento hay escasez a la hora de integrar la diversidad y la inclusión como objetivos de calidad editorial en
los sistemas (existentes) de gestión de la calidad. Los esfuerzos en materia de diversidad e inclusión suponen un trabajo editorial
adicional y, por tanto, requieren recursos. La asignación de recursos funciona de forma más eciente cuando la diversidad y la
inclusión están institucionalizadas editorialmente. Los objetivos de calidad editorial no pueden alcanzarse sin hacer referencia a los
recursos. Los recursos permiten el desarrollo del personal, incluida la contratación. Pero también permiten el acceso al conocimiento.
El objetivo cualitativo de la diversidad y la inclusión debería tenerse en cuenta en los procesos de aseguramiento de la calidad, como
la planicación de los servicios periodísticos, en los procesos de investigación y en los procesos de seguimiento y retroalimentación.
Los resultados empíricos muestran que un sistema de gestión de la calidad puede percibirse como una restricción de la autonomía
a nivel individual de los profesionales de los medios de comunicación, pero que la redacción se benecia de los intentos de inuir
por parte del personal interno, y también de actores extra-mediáticos procedentes de los negocios y la política, fortaleciendo así el
periodismo como sistema independiente (Keel et al., 2018: 76s.).
El enfoque metodológico de este análisis proporciona datos internacionales comparativos sobre diversidad e inclusión y combina
estos temas con las innovaciones periodísticas. Este enfoque se ha llevado a cabo muy pocas veces hasta ahora. Los resultados
no permiten extraer conclusiones sobre la producción periodística en cuanto a si los esfuerzos en pro de la diversidad editorial
repercuten realmente en el desempeño informativo. Pero, combinados estos con consideraciones de la teoría de la estructuración,
proporcionan puntos de partida para un análisis de contenido de la información periodística centrada en la diversidad: al comparar
las redacciones que tienen políticas escritas de diversidad en su gestión de la calidad editorial y las que no las tienen; comparando
las redacciones con informes automatizados y las que no los tienen o comparando los informes de las nuevas
startups
de medios
de comunicación con los de los medios tradicionales. En una fase posterior, los datos disponibles de las entrevistas permitirán
determinar los aceleradores e inhibidores internos y externos necesarios para las iniciativas relacionadas con la diversidad. Estos
resultados se combinarán con los datos empíricos sobre las características de los medios de comunicación de los cinco países.
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Así, será posible formular recomendaciones sobre cómo promover sistemáticamente la innovación periodística en las respectivas
empresas de medios de comunicación.
6. Agradecimientos
Queremos expresar nuestro agradecimiento a Charles Arthur por la traducción de este texto al español.
Esta investigación ha sido nanciada por la
Deutsche Forschungsgemeinschaft
(
DFG
, Fundación Alemana de Investigación),
proyecto n. 438677067;
Austrian Science Fund
, (Fondo Austriaco para la Ciencia) (
FWF
), proyecto n. I 4797-G;
Austrian Science Fund
(Fundación Nacional Suiza para la Ciencia) (
SNF
), proyecto n. 100019E_190126; como parte del proyecto “
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democratic societies: Index, impact and prerequisites in international comparison
” (
JoIn-DemoS
).
7. Contribuciones especícas de cada autor/a
Nombre y apellido
Concepción y diseño del trabajoMirco Saner y Vinzenz Wyss
Metodología
Mirco Saner y Vinzenz Wyss
Recogida y análisis de datosMirco Saner
Discusión y conclusionesMirco Saner y Vinzenz Wyss
Redacción, formato, revisión y aprobación de versionesMirco Saner y Vinzenz Wyss
8. Referencias bibliográcas
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9. Apéndice
9.1. Preguntas guía para las entrevistas de los estudios de caso
Objetivos estratégicos
–
Por favor, exponga brevemente el proceso desde los primeros pasos hasta el producto “acabado”.
–
¿Qué problema/necesidad organizativa o social ha identicado y que se intenta abordar con esta innovación/proyecto?
–
¿Cuáles eran o son los principales objetivos que persigue con la innovación?
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–
¿Cree que esta innovación ha repercutido de alguna manera en su propia empresa/organización/equipo editorial? En caso
armativo, ¿cómo?
Recursos
–
¿Qué condiciones marco ha promovido el desarrollo de la innovación?
–
¿Qué condiciones marco la han impedido?
–
¿Qué condiciones marco externas a la empresa han frenado o favorecido el desarrollo de la innovación?
Calidad
–
¿Qué era lo que fundamentalmente quería mejorar o conseguir con esta innovación/idea en términos de calidad?
–
¿Cuáles de estos objetivos relacionados con la mejora de la calidad se han alcanzado o no y por qué?
–
¿Benecia la innovación o su actividad a la función democrática del periodismo?
Impacto social
–
¿Cree que esta innovación tiene algún impacto social en términos de mejora de la situación de la población/comunidad?
–
¿Cómo percibe su rol? ¿Cómo describiría su propio papel?
–
Impacto en el periodismo
–
¿Cree que esta innovación ha tenido algún impacto en las empresas periodísticas?
–
¿Cree que ha generado alguna inuencia en otras empresas de medios de comunicación?
9.2. Entrevistados en los estudios de caso y sus cargos
Categoría de innovación
SuizaEntrevistados
Periodismo de datos
Visuals team Neue Zürcher Zeitung NZZ
Nikolai elitz
(Periodista especializado en datos)
Periodismo (de investigación) colaborativo
Research desk Tamedia/TX Group
Oliver Zihlmann y Catherine Boss
(ambos, Co-Directores de la ocina de
investigación
Tamedia
)
Compromiso basado en datos
Plataforma digital “Star-Sherlock”, Ringier
Merlin Bauer
(Director de Producto)
Noticias en los medios sociales
TikTok News channel, SRF/SRG
Ursula Gabathuler
(Directora de noticias digitales)
Diversidad
Media format “Fifty-fty”, SRF/SRG
Regula Messerli
(Directora Editorial de “Tagesschau” y
Jefa de Proyecto de “
chance 50:50
”)
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Muros y contenidos de pago
Paywall Tamedia/TX Group
Marc Isler
(Responsable de Ingresos; Miembro del
Comité Ejecutivo)
Automatización
Software LENA, Keystone-SDA
Jann Jenatsch (Director General),
Cornelia Jost (Editora),
Simon Wolanin
(
Periodista especializado en datos
)
Nuevas formas organizativas y equipos
Newsroom “Südostschweiz”, Somedia
Philipp Wyss
(Redactor Jefe
online
y periódico)
Categoría de innovación
EspañaEntrevistados
Periodismo de datos
Datadista
Antonio Delgado y Ana Tudela
(Co-Fundadores)
Periodismo (de investigación) colaborativo
Civio
Olalla Tuñas
(Responsable de Participación y
Comunidad)
Compromiso basado en datos
El Español
Mario Vidal
(Director de innovación)
Noticias en los medios sociales
Sphera Sports
Borja Pardo
(Director),
Adrià Campmany
(Director de Medios Sociales)
Diversidad
Pikara Magazine
Andrea Momoitio (Coordinador)
Muros y contenidos de pago
El Mundo
Vicente Ruiz
(Subdirector),
Gabriela Bolognese
(Director de Estrategia Digital)
Automatización
Newtral.es
Rubén Míguez
(Director de Tecnología e Innovación),
Javier Beltrán
(Responsable de Aprendizaje
Automático)
Nuevas formas organizativas y equipos
El Pais
Mari Luz Peinado
(Responsable de Estrategia Digital)
Categoría de innovaciónReino Unido
Entrevistados
Periodismo de datos
Our World in Data
Edouard Mathieu
(Responsable de Datos)
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Periodismo (de investigación) colaborativo
Bellingcat
Elliot Higgins
(Fundador)
Compromiso basado en datosEstudio de caso no disponible
-
Noticias en los medios sociales
BBC TikTok channel
Sophia Smith Galer
(Ex empleada de la BBC)
Diversidad
Black Ballad
Janise Benson
(Directora Editorial)
Muros y contenidos de pago
Financial Times
Aled John
(Director General Adjunto de Estrategias
FT)
Automatización
Urbs Media/RADAR
Gary Rogers
(Co-Fundador)
Nuevas formas organizativas y equipos
e Bureau of Investigative Journalism
Richard Fisher
(Periodista senior en BBC Future)
Categoría de innovación
AlemaniaEntrevistados
Periodismo de datos
Bayerischer Rundfunk
Steen Kühne y Robert Schöel
(Jefes de Equipo BR Data
Periodismo (de investigación) colaborativo
Süddeutsche Zeitung
Frederick Obermaier (Subdirector del
Departamento de Investigación),
Elisabeth Gamperl
(
CvD
Visual Task
)
Compromiso basado en datos
Ippen Digital
Christoph Seidl
(Jefe de Desarrollo de Formatos)
Noticias en los medios sociales
ARD-Tagesschau
Patrick Weinhold
(Jefe de Redacción de Medios Sociales),
Timo Spieß
(Director del Laboratorio de Innovación
de
ARD-aktuell
)
Diversidad
Auf Klo
Anna Neifer
(Responsable de Producto y Jefa de
equipo),
Annika Prigge
(Miembro del Consejo Editorial)
384 |
nº 37, pp. 359-384
|
julio-diciembre de 2023
Las innovaciones periodísticas como motor de diversidad e inclusión: Ejemplos internacionales...
ISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978
doxa.comunicación
Muros y contenidos de pago
BILD Zeitung
Daniel Mussingho (Director de
Contenidos), Leonie von Elverfeldt
(Consultora)
Automatización
Rheinische Post
Clemens Boisserée,
(Jefe de Desarrollo de Productos
Editoriales)
Nuevas formas organizativas y equipos
Main-Post
Ivo Knahn
(Redactor Jefe Adjunto),
Julia Haug
(Responsable de Proyectos y Formación)
Categoría de innovación
AustriaEntrevistados
Periodismo de datos
ORF
Jakob Weichenberger
(Responsable de Periodismo de Datos)
Periodismo (de investigación) colaborativo
Dossier
Florian Skrabal
(Fundador)
Compromiso basado en datos
Eestudio de caso no disponible
-
Noticias en los medios sociales
ZIB Zeit im Bild, ORF
Patrick Swanson
(Responsable de Medios Sociales)
Diversidad
Biber Academy
Amar Rajkovic
(Redactor Jefe Adjunto
Biber
Academ
y),
Simon Kravagna (Fundador y Editor
)
Muros y contenidos de pago
Kleine Zeitung, Styria Media Group
Walter Hauser
(CEO Lectores y Usuarios),
omas Spann
(CEO
Kleine Zeitung
), Sebastian Krause
(Director de Estrategia y Desarrollo,
Miembro del Consejo Editorial)
Automatización
APA Austrian Press Agency
Verena Krawarik
(Dirección Ejecutiva de Gestión de la
Innovación, Jefa de
APA
-
medialab
)
Nuevas formas organizativas y equipos
Kleine Zeitung, Styria Media Group
Sanda Lončar
(Jefa de Producto y Datos), Sebastian
Krause
(Director de Estrategia y Desarrollo,
Miembro del Consejo Editorial)
Conicto de interés
Los autores declaran no tener ningún conicto de interés. Las entidades que han nanciado este estudio no han intervenido ni en
el diseño del estudio, en la recogida, análisis o interpretación de los datos, como tampoco en la redacción del manuscrito ni en la
decisión de publicar los resultados.