La hiperconexión y la resignación digital entre el estudiantado de
enseñanza superior
Hyperconnectivity and digital resignation among higher education students
doxa.comunicación |
nº 38, pp. 99-118
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enero-junio de 2024
ISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978
Cómo citar este artículo:
Casas-Mas, B. y Homont, L. P. P. (2024). La hiperconexión y la resignación digital entre el estudiantado de enseñanza superior.
Doxa
Comunicación
, 38, pp. 99-118.
https://doi.org/10.31921/doxacom.n38a2056
Belén Casas-Mas.
Doctora Europea y Máster en Comunicación Social por la Universidad Complutense de Madrid
(UCM). Premio Extraordinario de Doctorado en 2017. Profesora Contratada Doctora del Departamento de Sociología
de la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid, donde imparte docencia desde
2013. Directora de
Mediaciones Sociales
,
Revista de ciencias Sociales y de la Comunicación
desde 2018. Miembro de
los grupos de investigación de la Universidad Complutense de Madrid Data Science and Soft Computing for Social
Analytics and Decision Aid (DISCUSS) e Identities Sociales y Comunicación. Revisora de diversas revistas cientícas
como
Labor Studies Journal, Comunicar, Revista Española de Investigaciones Sociológicas (REIS), Documentación de
las Ciencias de la Información, Política y Sociedad.
Es autora de artículos publicados en revistas cientícas (JCR y SCO
-
PUS). Sus principales líneas de investigación son Comunicación y Participación Política, Análisis de Redes Sociales,
Virtualización de la Comunicación, Identidades Sociales y Conicto Social. Actualmente investiga en el campo de la
comunicación en redes sociales, especializándose en la polarización de los debates políticos y sociales y el análisis del
discurso del odio.
Universidad Complutense de Madrid, España
[email protected]
ORCID: 0000-0001-8329-0856
Louis Pierre Philippe Homont.
Profesor ayudante en la Sección Departamental de Sociología: Metodología y Teoría en
la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid (UCM). Es secretario de la
Media-
ciones Sociales. Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicación
, y miembro del Grupo de Investigación Universidad
Complutense de Madrid (UCM) “Identidades Sociales y Comunicación”. Actualmente, es doctorando en el programa
de Comunicación Audiovisual, Publicidad y Relaciones Públicas de la Universidad Complutense de Madrid (UCM) y
desarrolla su tesis sobre comunicación del sector público y participación ciudadana digital. Sus principales líneas de
investigación son la comunicación política, la comunicación del sector público, la gestión de los bienes intangibles en
el sector público y la comunicación digital. Entre sus investigaciones recientes se encuentran estudios sobre el popu
-
lismo y nacionalpopulismo como estrategias de comunicación política, el uso de medios digitales para implicar a los
ciudadanos en la gestión de asuntos colectivos y los efectos de dichos medios entre el alumnado universitario. En la
actualidad, sigue enfocándose en el populismo, en la coproducción digital de servicios públicos y en la digitalización
de las relaciones sociales.
Universidad Complutense de Madrid, España
E-mail:
[email protected]
ORCID: 0000-0003-1947-6407
Este contenido se publica bajo licencia Creative Commons Reconocimiento - Licencia no comercial. Licencia internacional CC BY-NC 4.0
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La hiperconexión y la resignación digital entre el estudiantado de enseñanza superior
ISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978
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1. Introducción
A lo largo de las dos últimas décadas, la sociedad se ha hecho cada vez más dependiente de las TIC (Tecnologías de la Informa
-
ción y Comunicación) (Aguilar y Terán, 2021), que han penetrado en todos los ámbitos de la vida social (Hepp, 2020) al propor
-
cionar nuevas oportunidades para el ocio, la expresión y las relaciones sociales (Carrazco
et al.
, 2018), entre otros aspectos. Lo
hicieron con tal rapidez que han impuesto transformaciones abruptas y disruptivas (Aragüez, 2017).
Esta penetración ha hecho emerger preocupaciones relativas al uso que se puede hacer de ellas (Díaz-Vicario
et al.
, 2019; Sán
-
chez-Gómez
et al.
, 2020), sobre todo entre el público joven. En efecto, al haber crecido con las TIC, las y los jóvenes son sus
principales consumidores (González-Cortés
et al.
, 2020). Dentro de este sector de la población, las y los estudiantes representan
la principal cuota de mercado (Rodríguez-Ceberio
et al.
, 2019): son el público menos afectado por la brecha digital al tener las
habilidades necesarias para el uso de TIC (Fundación Telefónica, 2022) y, consecuentemente, es el que más utiliza el
smartphone
y las redes sociales (INE, 2022).
Su alto consumo digital, aunque suponga nuevas formas de socialización y de desempeño escolar y laboral, puede afectar su
salud mental (Sánchez-Gómez
et al
., 2020). Estos efectos negativos de las TIC en la vida socioemocional han sido denominados
Recibido: 26/08/2023- Aceptado: 07/12/2023 - En edición: 18/12/2023 - Publicado: 01/01/2024
Received: 26/08/2023- Accepted: 07/12/2023 - Early access: 18/12/2023 - Published: 01/01/2024
Resumen:
Las TIC han penetrado todos los ámbitos de la sociedad desde hace
décadas. Esta incursión se ha hecho aún más intensa dentro del alum
-
nado de enseñanzas superiores. El objetivo principal de este estudio es
indagar en las relaciones interpersonales del estudiantado de la Uni
-
versidad Complutense de Madrid mediadas por Internet, la represen
-
tación de los hábitos y usos que hacen de las TIC. La recolección de los
datos se realizó mediante una encuesta online entre el estudiantado
de la Universidad Complutense de Madrid (UCM), con una muestra
total de 2.893 participantes de todas las disciplinas, edades y titulacio
-
nes. Se han encontrado diferencias por género y edad en cuanto a las
preferencias en las relaciones mediadas digitalmente, y disfunciones
derivadas de los usos digitales que les afectan según la edad. El estu
-
diantado arma principalmente que le gusta estar siempre conecta
-
do a Internet o que lo hace solo cuando es necesario, y son minoría
quienes no disfrutan de la conexión. Estos resultados han permitido
identicar un escenario digital caracterizado por la hiperconexión y la
resignación digital, siendo esta última una nueva tendencia a consi
-
derar en la cotidianidad de su vida universitaria, ya que podría estar
ligada a disfunciones derivadas del uso de las TIC.
Palabras clave:
Estudiantado universitario; hiperconexión; resignación digital; rela
-
ciones interpersonales; disfunciones de las TIC.
Abstract:
Over the past decades, ICTs have permeated every facet of society, with a
particularly pronounced impact on higher education students. is study
delves into the Internet-mediated interpersonal relationships of students
at the University Complutense of Madrid (UCM), the representation
of habits and the use of ICTs. By means of an online survey, data were
collected from a total sample of 2,893 participants spanning various
disciplines, ages, and academic programs. e ndings reveal gender and
age-based disparities in preferences for digitally mediated relationships,
as well as dysfunctional patterns associated with digital usage that
manifest dierently across age groups. Students predominantly express
a penchant for being consistently connected to the internet or doing so
only, when necessary, with a minority indicating a lack of enjoyment in
digital connectivity. is study has allowed the identication of a digital
landscape characterized by hyperconnectivity and digital resignation,
the latter emerging as a noteworthy trend in the daily lives of university
students as it may be linked to dysfunctions arising from ICT use.
Keywords:
University students; hyperconnectivity; digital resignation; interpersonal
relationships; ICT dysfunction.
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por Taki “tecnoestrés” (2022). Según Sánchez-Gómez
et al
. (2020), dicho fenómeno se manifestaría de dos maneras. Por un lado,
mencionan la tecnoadicción, denida como la “compulsión incontrolable que incita a emplear las TIC durante largos periodos
de tiempo, provocando en el sujeto una dependencia absoluta a la tecnología”. Por otro, identican la “tecnofatiga”, reejada en la
“presencia de cansancio, fatiga mental o dolor de cabeza debido al uso prolongado de tecnología” (Sánchez-Gómez
et al
., 2020,
p. 27).
1.1. Tecnodacción e hiperconexión
Hasta los trabajos de Marks (1990), la adicción sólo había sido concebida como una dependencia física y psicoemocional hacia
una sustancia química, sin considerar que pudiera relacionarse con una actividad. Desde entonces, el término adicción se dene
de manera más amplia; se comprende como “un impulso dependiente del hábito hacia cierta actividad o uso de sustancia [que]
tiene efectos destructivos en la salud física, social, emocional y mental de los individuos” (Kesici y Fidan, 2018, p. 235). En el caso
de las TIC, nos referimos a una adicción que se concreta en el uso abusivo de cualquier medio o plataforma digital como el
smar-
tphone
, las redes sociales o los videojuegos (Cuquerella-Gilabert y García, 2023).
La tecnoadicción no sólo afecta al individuo, sino también a su entorno social (Carrazco
et al
., 2018). Los medios digitales mono
-
polizan, a veces en parte, la atención (Kesici y Fidan, 2018), pues la persona tecnoadicta no consigue frenar su impulso hacia el
consumo digital (Marín
et al.
, 2020), lo cual le impide atender a otras personas o realizar otros tipos de actividades –dicha perso
-
na permanece conectada a pesar de deber realizar otras tareas. De hecho, la literatura planteó que esta adicción se vincula a un
menor rendimiento escolar y laboral (Parra
et al
., 2016), a una pérdida de horas de sueño (Díaz-Vicario
et al
., 2019) o a emociones
como la ansiedad y el agobio (Doval-Avendaño
et al.
, 2018; Marín
et al
., 2020).
Recientemente, el estudio de la tecnoadicción ha permitido hallar nuevos fenómenos que refuerzan la idea de que una persona
tecnoadicta siente la necesidad de estar conectada a Internet de forma permanente (Carrazco
et al
., 2018). Hablamos, entre otros
términos, de la nomofobia, es decir la fobia hacia la imposibilidad de conectarse a la red, o del FoMO (
Fear of Missing Out
[Miedo
a Perderse algo]). Este último, entendido como el miedo a perderse experiencias y a estar socialmente excluido (González-Cortés
et al
., 2020), ha sido detectado sobre todo entre las y los
millenials
que, como resultado, tenderían a sentir mayor ansiedad y/o
agobio hacia el uso de TIC y la gestión de sus redes sociales que otras generaciones (Grashyla y Paramita, 2021).
En casos no extremos, el abuso de medios digitales ha sido nombrado por la literatura académica “hiperconexión”, entendida
como la excesiva conexión a las TIC (Taki, 2022). Como la tecnoadicción, la hiperconexión tiene consecuencias individuales y
sociales (Díaz-Vicario
et al
., 2019; Doval-Avendaño
et al
., 2018), como un menor desempeño académico, cansancio debido a una
reducción de las horas de sueño, o dicultades para socializar. Este comportamiento, sobre todo presente entre las y los jóvenes
y especialmente entre el estudiantado, se basa en el placer que siente una persona al conectarse. Cuando no consigue controlar
su impulso para lograr este sentimiento de placer, es decir cuando su hiperconexión se ritualiza, se la puede considerar como
tecnoadicta.
Conscientes de las disfunciones que puede suponer un alto uso de TIC, algunos usuarios han cambiado su comportamiento, el
cual responde a un nuevo fenómeno: la desconexión. Denida por Woodstock (2014, p. 1983) como el uso intencional y signi
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cativamente limitado de medios digitales, se concreta en el intento de conectarse lo menos posible (Casas-Mas
et al.
, 2023) y, por
tanto, se plantea como respuesta a la hiperconexión y a la resignación digital.
1.2. Resignación digital como forma instrumental de adaptación a las TIC
A diferencia de los tecnoadictos o hiperconectados, otro tipo de usuarios consigue tener un uso no problemático de las TIC,
recurriendo a ellas, por ejemplo, para mantener o consolidar relaciones establecidas previamente en el espacio
oine
(Villalón,
2016). Velarde y Casas-Mas (2018), en su estudio sobre medios digitales y alumnado universitario, hacen referencia a las personas
que preeren relacionarse más de manera presencial que virtual como consumidores instrumentales. Esta manera de utilizar las
TIC tiene nes utilitarios, intencionales y voluntarios, lo cual se opone al uso ritual y/o adictivo de medios digitales (Doval-Aven
-
daño
et al.
, 2018). El consumo instrumental de medios digitales podría representar una respuesta del usuario a las consecuencias
nefastas de la tecnoadicción e hiperconexión y, por tanto, vincularse con una mayor eciencia académica, el deseo de mejorar
sus relaciones sociales o de probar nuevas formas de ocio. Asimismo, dicho consumo se distingue de la desconexión en que el
usuario instrumental se conecta con nes determinados, pero no evita recurrir a Internet. Sin embargo, una persona desconec
-
tada procura no usar nunca medios digitales.
Sin embargo, en muchas ocasiones, puede resultar complicado para el usuario sostener un consumo digital instrumental dada la
cantidad de
inputs
a los que se ve sometido diariamente (p.ej., mantenimiento del correo electrónico, redes sociales, etc.) (Velar
-
de y Casas-Mas, 2018). Asimismo, cabe mencionar la necesidad para el estudiantado de conectarse a Internet para realizar tareas
universitarias, como la búsqueda de información, la realización de trabajos o su envío a profesores. Por eso, aunque preeran el
entorno presencial, los usuarios instrumentales pueden no tener otro remedio que aceptar lo digital, es decir resignarse.
El concepto de resignación ha sido contemplado bajo el término de “pasividad fatalista” por Forman (1963, p. 289) cuando ob
-
servó en plena Guerra Fría que, cuando sonó una alarma por riesgo de ataque nuclear en una ciudad estadounidense, los ciu
-
dadanos no reaccionaban y seguían dedicándose a sus quehaceres. Este autor consideraba que lo hacían por inercia al no saber
cómo actuar, no creer que la alarma era real o al no ver el interés de actuar. Basándose en esta observación, Draper y Turow (2019,
p. 1828) entienden la resignación como “una respuesta emocional racional frente a situaciones indeseables que los individuos
creen que no pueden combatir”, es decir cuando aceptan la ausencia o falta de control.
Aplicado al ámbito de las TIC, el concepto de resignación ha sido denido por los mismos autores como “la condición producida
cuando la gente desea controlar la información que tienen entidades digitales sobre ellos pero que se siente incapaz de hacerlo”
(Draper y Turow, 2019, p. 1824). Así, conciben la resignación digital como el sentimiento derivado de uno de los efectos del con
-
sumo de TIC, es decir, el tratamiento de los datos, pero no desde la perspectiva del uso forzado de los medios digitales. Autores
como Pangrazio
et al.,
(2023) se han basado en el concepto de “resignación digital”, unido el de “realismo de vigilancia”. Con su
estudio advierten de la necesidad que tienen los y las estudiantes de ser incentivados para una involucración signicativa. Según
sus resultados, en este proceso deben “resistir” las restricciones que genera la denominada “datacación”.
En el presente estudio, se adopta la perspectiva de la “resignación digital”, la cual necesita más investigaciones y, por tanto, en
-
tendemos este concepto como la respuesta emocional racional de usuarios instrumentales frente a un uso forzado o no deseado
de medios digitales. Concretamente, una persona digitalmente resignada procurará conectarse sólo cuando lo necesita, es decir,
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cuando el contexto le obliga a hacerlo. Asimismo, partimos de la premisa de que la resignación estaría vinculada a posibles dis
-
funciones derivadas del uso de TIC, dado que podría relacionarse con comportamientos que perjudican la salud física y emocio
-
nal, así como la vida social y académica de los usuarios.
De acuerdo con la literatura académica revisada, la presente investigación se plantea como objetivo general conocer y describir
la percepción que el estudiantado de la Universidad Complutense de Madrid (UCM) tiene de los usos que hace de las TIC (O1).
Para alcanzar este objetivo se han planteado los siguientes objetivos especícos:
–
Identicar las preferencias (virtuales o presenciales) del alumnado universitario a la hora de relacionarse con sus (potencia
-
les) parejas y grupos de pares (O1.1).
–
Establecer con qué tipo de usuarios se identican según si disfrutan o no de la conexión virtual. (O1.2).
–
Determinar las disfunciones derivadas del consumo digital que tiene y que afectan a su cotidianidad (O1.3).
A raíz de estos objetivos (especícos), esta investigación se propone comprobar tres hipótesis. Considerando los hallazgos de
estudios anteriores que apuntaron que, a pesar de estar muy conectados, las y los jóvenes universitarios preeren la modalidad
presencial para sus relaciones sociales (Nobles
et al
., 2015; Ochoa y Uribe, 2015), planteamos que las y los estudiantes de la
Universidad Complutense de Madrid (UCM) preeren relacionarse con sus (potenciales) parejas y grupos de pares de forma
presencial (H1).
Asimismo, la literatura revisada ha demostrado que se puede establecer un vínculo entre juventud universitaria e hiperconexión
(Carrazco
et al
., 2018; Doval-Avendaño
et al.
, 2018; Marín
et al
., 2020), pero no ha relacionado estudiantado con resignación di
-
gital –concepto nunca abordado en este contexto concreto. En este estudio, consideramos que entre el alumnado universitario
podría haber sujetos que se incluyan en la categoría de usuarios resignados como forma adaptativa al entorno digital que exige
un alto nivel de dedicación. Por ello proponemos corroborar si la resignación digital, entendida como la respuesta emocional ra
-
cional de usuarios instrumentales frente a un uso forzado o no deseado de TIC, puede ser considerada como una categoría para
clasicar al estudiantado según el uso que hace de las TIC (H2).
Finalmente, basándonos en los resultados empíricos que han demostrado que el uso ritualizado de TIC se vincula con la susti
-
tución de otros tipos de actividades presenciales (Sánchez-Gómez
et al
., 2020), una pérdida de horas de sueño, un bajo rendi
-
miento escolar (Díaz-Vicario
et al
., 2019; Parra
et al
., 2016), o el agobio por la gestión de redes sociales (Doval-Avendaño
et al
.,
2018), se puede anticipar que el estudiantado hiperconectado y digitalmente resignado presenta disfunciones derivadas del uso
que hace de las TIC (H3).
2. Metodología
La investigación se basa en la aplicación de una encuesta
online
enviada por correo electrónico a la totalidad del alumnado de la
Universidad Complutense de Madrid (UCM) entre el 1 y el 22 de febrero del 2022. La aplicación, seguimiento y recepción de los
cuestionarios contestados a través de la plataforma Google Forms estuvo a cargo del Observatorio del Estudiante de la Univer
-
sidad Complutense de Madrid (UCM).
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2.1. Universo y muestra
En el curso 2022, el universo de estudiantes matriculados en los estudios ociales de la Universidad Complutense de Madrid
(UCM) era de 71.702. A partir de ese censo, la muestra nal analizada se compone de 2.893 estudiantes, con un error muestral de
±1,83% (nivel de conanza del 95%) y de ±2,41% (nivel de conanza del 99%). Ambos niveles se calcularon según la opción más
desfavorable de
p = q
= 50%. Los resultados por género, edad, rama de estudios y tipo de titulación han sido ponderados para
asegurar que sea representativa respecto al total del estudiantado Universidad Complutense de Madrid (UCM).
2.2. Instrumento
El cuestionario base de la encuesta se estructuró en cinco bloques de preguntas sobre el consumo digital del estudiantado. En
este artículo, se abordan los resultados obtenidos en tres de esos bloques, a saber: relaciones interpersonales; hábitos y usos de
las TIC y tipo de usuario. De acuerdo con la literatura especializada en los usos problemáticos de medios digitales, entendemos
por este término cualquier comportamiento que se vincula con la dejadez de tareas, la reducción de horas de sueño y la inaten
-
ción en clase para permanecer conectado, así como con un sentimiento de agobio relacionado con dicha conexión (Carrazco
et al
., 2018; Díaz-Vicario
et al
., 2019; Doval-Avendaño
et al
., 2018; Kesici y Fidan, 2018; Parra
et al
., 2016; Sánchez-Gómez
et al
.,
2020). A raíz de estas aportaciones, se elaboraron las siguientes preguntas:
1. Relaciones interpersonales. “Indica tus preferencias en cuanto a las relaciones personales, marcando la forma en que pre
-
eres llevar a cabo cada actividad. Para cada actividad, elige entre: a) Preero hacerlo presencialmente; b) Preero hacerlo
por medios virtuales; c) De ambas formas/no tengo preferencia; y d) Ns/Nc”.
a) “Encontrar un ligue o pareja”.
b) “Romper, acabar con una relación de pareja”.
c) “Conocer a un buen amigo/amiga”.
d) “Integrarme en un nuevo grupo de amigos o compañeros”.
2. Hábitos y usos de las TIC. “A continuación, leerás una serie de situaciones relacionadas con los usos de Internet. Indica en
cada caso si a ti te sucede o lo experimentas”.
a) “Me pongo a navegar por Internet, aunque tenga más cosas que hacer”.
b) “Duermo menos y estoy más cansado/a por estar más tiempo en Internet”.
c) “Suelo conectarme a Internet durante mis clases para actividades ajenas a la explicación del profesor”.
d) “Me siento agobiado/a por la gestión y mantenimiento diario de mis redes sociales a través de Internet”.
3. Tipo de usuario. “¿Cómo te describirías como usuario tecnológico? Elige una sola respuesta”.
a) Para las personas hiperconectadas que sienten placer al conectarse a Internet: “Me gusta estar siempre conectado”.
b) Para las personas desconectadas, que limitan intencional y signicativamente su consumo digital: “Procuro conectar
-
me lo menos posible”.
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c) Para las personas digitalmente resignadas que emplearán TIC a su pesar sólo cuando el contexto les obliga: “Me conec
-
to cuando lo necesito”.
2.3. Análisis de los datos
El análisis estadístico fue realizado por la empresa de gestión integral de datos ODEC, utilizando el programa informático SPSS
22.0. Las diferencias estadísticamente signicativas se comprobaron mediante las pruebas del Chi. (con un nivel de conanza del
95 %), para un universo N = 2.893.
3. Resultados
Los resultados obtenidos se organizan en torno a los tres bloques ya presentados –las relaciones interpersonales, los hábitos y
usos que hace el alumnado universitario de las TIC y el tipo de usuario– y se examinan según las diferencias relativas al género y
a la edad de las y los participantes del estudio.
3.1. En las relaciones interpersonales, ¿virtualidad o presencialidad?
Como se puede observar en la Tabla 1, para encontrar un ligue o pareja, el 80% de las mujeres preere hacerlo presencialmente,
mientras que tres de cada diez varones arman que les es indiferente
on
u
oine
, y aumenta a cuatro de cada diez entre personas
no binarias.
Tabla 1. Preferencias en cuanto a las relaciones personales
Preferencias a la hora de
relacionarse
Total
(%)
Género
Edad (años)
MujerHombre
No
binario
/ Otras
opciones
Nc18-1920-2122-25
Más de
25
10070,126,91,81,216,023,121,929,8
Encontrar
un ligue o
pareja
Preero hacerlo
presencialmente
76.079,2+69,6-53,8-66,779,4+76,974,672,7-
Preero hacerlo
por medios
virtuales
2,72,3-3,7+5.8-1,7-3,63,02,9
De ambas formas
/ no tengo
preferencia
21,218,4-26,6+40,4+33,319,019,522,424,3+
Ns / Nc
---------