Perles y necesidades formativas de los
fact-checkers
de la Península
Ibérica: impacto de la IA
Proles and training needs of fact-checkers in the Iberian Peninsula: impact of AI
doxa.comunicación |
nº 40, pp. 465-491
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enero-junio de 2025
ISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978
Cómo citar este artículo:
Cantón-Correa, J.; Montoro-Montarroso, A.; Gómez-Romero, J. y Molina-Solana, M. (2025). Perles y necesidades formativas de los
fact-checkers
de la Península Ibérica: impacto de la IA.
Doxa Comunicación
, 40, pp. 465-491.
https://doi.org/10.31921/doxacom.n40a2725
Javier Cantón-Correa.
Investigador asociado en la UGR y profesor en UNIR, UOC y UI1. Es Doctor en Ciencias Socia
-
les, Máster en Inteligencia Articial y en Problemas Sociales y Licenciado en Sociología y Comunicación Audiovisual.
Experto en redes sociales, análisis y visualización de datos. Ha sido periodista en
RTVE.es
. Actualmente trabaja sobre
desinformación e IA. Acreditado como Profesor Contratado Doctor y Profesor de Universidad Privada. Un sexenio de
investigación reconocido. Actualmente es miembro del Departamento de Ciencias de la Computación e Inteligencia
Articial, e investigador asociado en el Centro de Investigación en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(CITIC-UGR).
Universidad de Granada, España / Universidad Internacional de La Rioja, España
[email protected]
/
[email protected]
ORCID:
0000-0002-8466-1679
Andrés Montoro-Montarroso.
Investigador y profesor del Departamento de Tecnologías y Sistemas de la Información
de la Universidad de Castilla-La Mancha (España) adscrito al ITSI-Instituto de Tecnologías y Sistemas de Información
Actualmente trabaja en nuevos métodos y técnicas de Computación con Palabras y Razonamiento Aproximado en en
-
tornos Big Data en los proyectos SAFER y APIA. Anteriormente, fue investigador en el Departamento de Ciencias de
la Computación e Inteligencia Articial de la Universidad de Granada (España), trabajando en diferentes proyectos
de Inteligencia Articial aplicada a la prevención y detección de la desinformación (IBERIFIER, XAI-disinfodemics, y
U-MIND).
Universidad de Castilla-La Mancha, España
[email protected]
ORCID:
0000-0003-1893-3346
Juan Gómez-Romero.
Catedrático en el Departamento de Ciencias de la Computación e Inteligencia Articial de la
Universidad de Granada. Anteriormente, fue profesor e investigador en la Universidad Carlos III de Madrid. Su investi
-
gación se centra en la inteligencia articial aplicada, con aplicaciones en campos como la caracterización de la desinfor
-
mación y los sistemas ciberfísicos inteligentes. El profesor Gómez-Romero ha contribuido a numerosas publicaciones
académicas y participa activamente en proyectos relacionados con el desarrollo de soluciones basadas en IA para el
análisis de medios y la extracción de datos, particularmente en los proyectos XAI-DISINFODEMICS e IBERIFIER Plus.
Actualmente es miembro del Departamento de Ciencias de la Computación e Inteligencia Articial e investigador aso
-
ciado en el Centro de Investigación en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (CITIC-UGR).
Universidad de Granada, España
[email protected]
ORCID:
0000-0003-0439-3692
Este contenido se publica bajo licencia Creative Commons Reconocimiento - Licencia no comercial. Licencia internacional CC BY-NC 4.0
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ISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978
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Recibido: 01/07/2024 - Aceptado: 29/09/2024 - En edición: 22/10/2024 - Publicado: 01/01/2025
Received: 01/07/2024 - Accepted: 29/09/2024 - Early access: 22/10/2024 - Published: 01/01/2025
Resumen:
El presente artículo analiza las necesidades y desafíos de los vericadores
de hechos en la Península Ibérica, en el marco del proyecto IBERIFIER.
Este estudio se centra en la identicación y evaluación de herramientas
tecnológicas basadas en inteligencia articial (IA) utilizadas en la lucha
contra la desinformación en España y Portugal. Se destacan los perles de
los vericadores, las herramientas y ujos de trabajo actuales, así como
las necesidades de formación especícas. Se incluyen observaciones pre
-
liminares de la dinámica laboral en cuatro redacciones de vericación en
España, subrayando las diferencias organizativas y metodológicas entre
las entidades. Además, se abordan las limitaciones y oportunidades que
presenta la implementación de soluciones de IA en este ámbito. Los re
-
sultados muestran que, aunque existen diversas herramientas tecnológi
-
cas, la eciencia y efectividad de estas dependen en gran medida de la in
-
tegración del factor humano en el proceso de vericación. Finalmente, se
proponen directrices y mejores prácticas para mejorar la vericación de
hechos mediante el uso de tecnologías avanzadas, subrayando la impor
-
tancia de la formación continua y la colaboración entre diferentes actores
para enfrentar la desinformación de manera efectiva.
Palabras clave:
Inteligencia articial; vericación de hechos; desinformación; medios
digitales; Península Ibérica; España; Portugal.
Abstract:
is article analyses the needs and challenges of fact-checkers in the
Iberian Peninsula, in the framework of the IBERIFIER project. is
study focuses on the identication and evaluation of technological
tools based on articial intelligence (AI) used in the ght against
disinformation in Spain and Portugal. It highlights verier proles,
current tools and workows, as well as specic training needs.
Preliminary observations of the work dynamics in four verication
newsrooms in Spain are included, highlighting organizational
and methodological dierences between entities. In addition, the
limitations and opportunities of implementing AI solutions in this eld
are addressed. e results show that, although various technological
tools are available, their eciency and eectiveness depend mostly on
the integration of the human factor in the verication process. Finally,
guidelines and best practices are proposed to improve fact-checking
using advanced technologies, underlining the importance of
continuous training and collaboration between dierent actors to
eectively address disinformation.
Keywords:
Articial intelligence; fact-checking; disinformation; digital media;
Iberian Peninsula; Spain; Portugal.
Miguel Molina-Solana.
Profesor Titular en el Departamento de Ciencias de la Computación e IA de la Universidad de
Granada. Anteriormente, fue investigador Marie Curie en el Data Science Institute del Imperial College de Londres. Su
experiencia investigadora comprende trabajos en Aprendizaje Automático, Representación del Conocimiento e Inteli
-
gencia Articial aplicados a áreas como la Energía y la Desinformación. Actualmente es miembro del Departamento de
Ciencias de la Computación e Inteligencia Articial e investigador asociado en el Centro de Investigación en Tecnolo
-
gías de la Información y las Comunicaciones (CITIC-UGR).
Universidad de Granada, España
[email protected]
ORCID:
0000-0001-5688-2039
1. Introducción
La transformación digital de los medios de comunicación ha generado nuevos perles profesionales y competencias en el
ámbito del periodismo, especialmente en el área de la vericación de hechos o
fact-checking
. Los periodistas vericadores, o
fact-checkers
, se han convertido en actores clave en la lucha contra la desinformación, requiriendo habilidades avanzadas en el
uso de tecnologías de inteligencia articial (IA) y un profundo entendimiento de las dinámicas de la información digital. La
creciente complejidad de la desinformación en la era digital exige que estos profesionales no solo dominen las herramientas tec
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nológicas, sino que también comprendan el comportamiento de los usuarios y la psicología detrás de la difusión de información
falsa (Agarwal et al., 2023; Santos, 2023; Slapakova, 2021)
En este escenario, la inteligencia articial (IA) emerge como una herramienta prometedora tanto para la creación como para la
detección de desinformación. La IA permite la automatización de tareas complejas que antes requerían intervención humana,
facilitando la generación y diseminación de contenidos falsos, conocidos como
deepfakes
o ultrafalsos, que incluyen textos, imá
-
genes, audios y videos manipulados con alto grado de realismo (Bontridder & Poullet, 2021). Sin embargo, la misma tecnología
que amplica la desinformación también puede ser aprovechada para combatirla. Las soluciones basadas en IA ofrecen la po
-
sibilidad de detectar información falsa con mayor precisión y eciencia, superando las limitaciones de los métodos manuales
tradicionales (Montoro-Montarroso et al., 2023)
Los vericadores de hechos en la Península Ibérica, dentro del proyecto IBERIFIER, enfrentan desafíos especícos que requieren
una combinación de competencias digitales avanzadas y un enfoque ético robusto. Estudios recientes han destacado la impor
-
tancia de desarrollar habilidades tecnológicas y nuevas competencias profesionales en el periodismo para abordar ecazmente
la desinformación (López-García et al., 2017; Martín-Antoranz et al., 2019). Estos nuevos perles profesionales deben ser capaces
de utilizar tecnologías de IA para automatizar y mejorar la precisión de la vericación de hechos, al mismo tiempo que mantie
-
nen un juicio crítico y ético en la evaluación de la información (Cifuentes Arias & Sixto-García, 2022; Lazo et al., 2020).
La lucha contra la desinformación ha cobrado una importancia crucial en el contexto actual, marcado por la proliferación de
información en plataformas digitales y redes sociales. La desinformación, denida por la Comisión Europea como “informa
-
ción falsa, inexacta o engañosa diseñada, presentada y promovida para causar daño público o obtener benecios económicos”
(European Commission, 2018), ha demostrado tener consecuencias severas en la percepción pública de temas críticos, desde la
política hasta la salud pública. Ejemplos notables incluyen la rápida difusión de información errónea durante la pandemia de
COVID-19, lo que subraya la necesidad de contar con información able y basada en hechos para la toma de decisiones informa
-
das y el mantenimiento de la democracia.
Además, la digitalización del periodismo ha cambiado la relación entre los periodistas y su audiencia, haciendo más evidente la
necesidad de transparencia y conanza en la información proporcionada (Arcila et al., 2020). En este contexto, los periodistas
vericadores deben desempeñar un papel activo no solo en la detección de desinformación, sino también en la educación de la
audiencia sobre la importancia de consumir información vericada y conable.
Asimismo, este trabajo se ha enmarcado dentro del proyecto IBERIFIER
1
, a su vez dentro del Observatorio Europeo de Medios
Digitales (EDMO), que tiene como objetivo analizar el ecosistema de medios digitales en la Península Ibérica y abordar el pro
-
blema de la desinformación mediante la investigación, el
fact-checking
y el desarrollo de herramientas tecnológicas avanzadas,
mediante la asociación de diversas entidades en un consorcio multidisciplinar.
Este artículo, fruto de los trabajos de este proyecto, se centra en identicar y evaluar las herramientas tecnológicas basadas en
IA utilizadas en España y Portugal, así como en destacar los perles de los vericadores de hechos y sus necesidades formativas.
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A través de este estudio, se busca aportar una comprensión integral de los desafíos y oportunidades que presenta la implemen
-
tación de soluciones de IA en la lucha contra la desinformación, explorando cómo la integración de tecnologías de IA puede
mejorar las prácticas de los vericadores de hechos en la Península Ibérica y enfrentar los desafíos actuales de la desinformación
(Berganza et al., 2017; Sánchez-García et al., 2023).
Este estudio se plantea las siguientes preguntas de investigación para guiar el análisis:
1. ¿Cuáles son las principales necesidades formativas de los vericadores de hechos en la Península Ibérica en relación con el
uso de herramientas de inteligencia articial?
2. ¿Qué herramientas tecnológicas son utilizadas por los vericadores en España y Portugal, y cómo inuyen estas en sus prác
-
ticas de vericación?
3.
¿Cuáles son las principales limitaciones y oportunidades en la implementación de tecnologías de IA en el
fact-checking
en la
región ibérica?
Los objetivos especícos del presente estudio son los siguientes:
–
Identicar las herramientas tecnológicas basadas en IA utilizadas por las organizaciones de vericación de hechos en
España y Portugal.
–
Evaluar las necesidades formativas de los vericadores de hechos en la Península Ibérica.
–
Explorar el papel de la IA en la mejora de las prácticas de vericación de hechos.
–
Desarrollar directrices y mejores prácticas para el uso de tecnologías de IA en la vericación de hechos.
–
Contribuir al análisis estratégico del impacto de la desinformación.
Este artículo se estructura en varios apartados que abordan de manera integral la temática de la vericación de hechos en la Pe
-
nínsula Ibérica, con un enfoque en el uso de herramientas tecnológicas y la inteligencia articial. Tras una introducción que ha
contextualizado la importancia del
fact-checking
en el entorno actual de desinformación, el artículo presenta un marco teórico
que revisa la literatura existente sobre la desinformación y las herramientas de vericación. Posteriormente, se detalla la meto
-
dología empleada en el estudio, que combina técnicas cualitativas y cuantitativas para recopilar y analizar datos. Los resultados
de esta investigación se exponen a continuación, seguidos por una discusión que interpreta los hallazgos y sugiere implicaciones
prácticas. Finalmente, se presentan las conclusiones, limitaciones del estudio y propuestas para futuras investigaciones y mejo
-
ras en el campo del
fact-checking
.
2. Marco teórico
La desinformación, denida como la difusión deliberada de información falsa con el propósito de engañar, ha incrementado su
presencia en el ecosistema mediático global, afectando signicativamente la conanza pública en los medios y la percepción de
la realidad (Fernández-Barrero et al., 2024). En la Península Ibérica, la desinformación ha tenido un impacto notable en diversos
ámbitos, desde la política hasta la salud pública, exacerbado por la pandemia de COVID-19. La desinformación no solo mina la
credibilidad de las instituciones, sino que también altera la percepción pública y puede inuir en decisiones críticas. La prolife
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ración de redes sociales y plataformas digitales ha facilitado la rápida difusión de contenido falso, dicultando la capacidad de
los medios tradicionales y de los vericadores de hechos para contrarrestar estas narrativas engañosas (Rodríguez Pérez, 2020).
En España y Portugal, esta situación ha generado una necesidad urgente de desarrollar estrategias efectivas de
fact-checking
.
Por otro lado, las herramientas tecnológicas juegan un papel crucial en la lucha contra la desinformación. Estas herramientas
incluyen algoritmos de inteligencia articial (IA) para la detección automática de noticias falsas, plataformas de vericación
colaborativa y técnicas OSINT o de inteligencia de fuentes abiertas (Esteban-Navarro et al., 2021). La IA, en particular, se ha
destacado por su capacidad, no sólo para el periodismo en general (Cantón-Correa et al., 2024), sino también para analizar
grandes volúmenes de datos y detectar patrones indicativos de desinformación (Cantón-Correa, 2023), aunque su implemen
-
tación plantea desafíos éticos y técnicos que requieren supervisión humana para asegurar la precisión y el contexto adecuado
de la información (Montoro-Montarroso et al., 2023). Además, las técnicas de OSINT permiten a los vericadores recolectar y
analizar información de diversas fuentes abiertas, como redes sociales y bases de datos públicas. Estas técnicas son esenciales
para rastrear la fuente de la desinformación y entender su propagación, mejorando así la ecacia de los procesos de vericación
(Vizoso & Vázquez-Herrero, 2019).
En la Península Ibérica, varias iniciativas locales han surgido para abordar la desinformación. Organizaciones como
Maldita.es
,
Newtral en España, o Polígrafo en Portugal, se han destacado por sus esfuerzos en la vericación de hechos y la educación me
-
diática. Estas organizaciones utilizan herramientas tecnológicas avanzadas y promueven la colaboración entre periodistas y el
público para combatir la desinformación (Lotero-Echeverri et al., 2018). A pesar de los avances tecnológicos, los vericadores
de hechos enfrentan múltiples desafíos. La falta de herramientas especializadas para el análisis de redes sociales y la monitori
-
zación de nuevas plataformas como TikTok es una limitación signicativa (Herrero & Herrera-Damas, 2021). Además, existe una
necesidad urgente de formación continua en el uso de tecnologías avanzadas y en la comprensión de las dinámicas de la desin
-
formación (Rodríguez Martínez et al., 2021).
La literatura también destaca la importancia de la colaboración entre diferentes actores, incluyendo medios de comunicación,
organizaciones de
fact-checking
y el público, para crear un frente unido contra la desinformación (Alfonso et al., 2021). Esto im
-
plica no solo el desarrollo de herramientas tecnológicas, sino también la promoción de la alfabetización mediática para que los
ciudadanos puedan identicar y rechazar la desinformación de manera efectiva (Ufarte-Ruiz et al., 2018)
En este trabajo, conceptualizaremos la desinformación como la difusión deliberada de información falsa con el objetivo de enga
-
ñar o manipular la opinión pública. Un fenómeno que se ha visto exacerbado por el uso de redes sociales y otras plataformas di
-
gitales, que permiten una rápida propagación de contenido falso (Echevarría, 2016). Por otro lado, entenderemos el
fact-checking
como el proceso de vericar la veracidad de la información publicada, especialmente en medios de comunicación y redes socia
-
les. Este proceso incluye la identicación de hechos vericables, la búsqueda de evidencia y la publicación de los resultados de la
vericación (Lotero-Echeverri et al., 2018). De esta manera, los periodistas dedicados especícamente a la tarea del
fact-checking
(que es parte consustancial al propio periodismo) es lo que conocemos comúnmente como vericadores.
La revisión de la literatura muestra que la desinformación es un desafío signicativo en la Península Ibérica, que requiere el uso
de herramientas tecnológicas avanzadas y una colaboración estrecha entre diversos actores para ser combatida ecazmente. La
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formación continua y la alfabetización mediática son esenciales para mejorar las capacidades de los vericadores de hechos y la
resistencia de la sociedad frente a la desinformación.
Si bien existen iniciativas destacadas en la región ibérica, como
Maldita.es
, Newtral o Polígrafo, es crucial considerar el panora
-
ma global del
fact-checking
. En Estados Unidos, organizaciones como
FactCheck.org
y PolitiFact han desarrollado metodologías
avanzadas para la vericación de hechos, integrando herramientas tecnológicas y colaboración ciudadana. En América Lati
-
na, Chequeado ha implementado innovadoras estrategias de vericación colaborativa. Estos enfoques internacionales revelan
desafíos comunes, como la necesidad de desarrollar herramientas especializadas para plataformas emergentes y la gestión de
grandes volúmenes de datos, así como diferencias contextuales, especialmente en el uso y aceptación de tecnologías de inteli
-
gencia articial en distintos entornos culturales y regulatorios (Das et al., 2023). La comparación entre estas iniciativas permite
identicar buenas prácticas y adaptar estrategias efectivas en el contexto ibérico.
Esta perspectiva comparativa también muestra que, aunque existen desafíos universales en la lucha contra la desinformación,
como la implementación de IA y la necesidad de colaboración interinstitucional, también se identican diferencias signicativas
en cada contexto. En la Península Ibérica, las barreras para la adopción de estas tecnologías incluyen limitaciones en recursos
y capacitación especializada (Herrero & Herrera-Damas, 2021; Santos, 2023). Por otro lado, en regiones como Estados Unidos y
América Latina, el uso de herramientas automatizadas está más consolidado, pero enfrentan desafíos relacionados con la des
-
conanza pública y las implicaciones éticas del uso de IA en la vericación de hechos (Zhou & Zafarani, 2021). Así, la compa
-
ración entre estos contextos permitiría evaluar si los obstáculos que enfrentan los vericadores en la Península son especícos
de la región o reejan problemas estructurales presentes en otras partes del mundo. Un análisis de estas características también
sugeriría la necesidad de adaptar las mejores prácticas internacionales a las particularidades culturales y operativas del entorno
ibérico.
3. Metodología
Para desarrollar este trabajo se ha utilizado una combinación triangulada de métodos cualitativos y cuantitativos para recopilar
y analizar datos (Bericat, 1998; Flick, 2012, 2015). Estos métodos incluyeron observación participante, encuestas en línea y entre
-
vistas semiestructuradas, lo que permitió obtener una visión integral y detallada de las necesidades y desafíos de los vericadores
de hechos en la Península Ibérica.
3.1. Observación participante
La observación participante se utilizó de manera exploratoria en este estudio, con el objetivo de obtener una visión preliminar
del entorno de trabajo de los
fact-checkers
en la Península Ibérica. Aunque esta técnica cualitativa permite a los investigadores
sumergirse en el entorno de la comunidad estudiada y comprender en profundidad sus prácticas y dinámicas, su correcta imple
-
mentación requiere tiempo y sucesivas visitas para captar de manera integral las rutinas y variaciones del contexto investigado
(Angrosino, 2012). En este caso, la falta de tiempo y recursos impidió realizar un número adecuado de visitas, limitando la capa
-
cidad para obtener una visión integral y detallada de las prácticas diarias de los vericadores de hechos.
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Se realizaron visitas a cuatro redacciones (Maldita, Newtral, EFE Verica y VericaRTVE) en España, donde se observaron in
-
teracciones y ujos de trabajo. Esta exploración, llevada a cabo a lo largo de una semana en octubre de 2022, proporcionó una
valiosa ventana a las operaciones internas de estas cuatro redacciones líderes. Durante estas visitas, se tuvo la oportunidad de
observar de cerca los diferentes ujos de trabajo y las realidades de cada entidad, lo que permitió apreciar las metodologías y
dinámicas de trabajo especícas que caracterizan a cada organización. Esta experiencia directa ofreció una perspectiva profunda
y diversa del panorama de la vericación de la información en el contexto actual.
Sin embargo, no fue posible acceder a las redacciones de
fact-checkers
portugueses, lo cual limitó aún más la perspectiva del
ecosistema ibérico de vericación de hechos. Estas circunstancias, junto con el carácter exploratorio de la técnica utilizada, res
-
tringieron la profundidad y alcance del análisis. Por ello, los hallazgos deben interpretarse como aproximaciones preliminares
y no como resultados concluyentes. Estos hallazgos iniciales, aunque exploratorios, proporcionan un punto de partida esencial
para desarrollar estudios más detallados y completos sobre la vericación de hechos en la región.
A pesar del carácter exploratorio de la observación participante, los resultados obtenidos ofrecen un primer acercamiento a las
dinámicas y prácticas especícas de las redacciones de vericación en España. En estudios anteriores, esta técnica ha demos
-
trado ser útil para comprender las prácticas cotidianas y las discrepancias entre lo que se informa y lo que realmente sucede en
contextos periodísticos (Emerson et al., 2011; Hammersley & Atkinson, 2019; Quian, 2021; Spradley, 1980). A pesar de las limi
-
taciones mencionadas, los hallazgos preliminares resultan valiosos para contextualizar mejor los resultados obtenidos con las
demás técnicas empleadas en este estudio. Esta aproximación exploratoria también permite identicar áreas clave para futuras
investigaciones, en las que se recomienda un enfoque más sistemático y prolongado, que incluya visitas sucesivas y acceso a
redacciones adicionales, como las de Portugal, que no pudieron ser estudiadas en esta ocasión.
3.2. Encuestas en línea
Para obtener una visión cuantitativa y cubrir una muestra más amplia, se diseñó una encuesta online para profesionales de la ve
-
ricación en diferentes regiones. La encuesta se realizó a través de la herramienta Google Forms. Se envió por correo electrónico
a 205 periodistas que trabajan en vericación dentro de organizaciones especializadas en Iberoamérica (se localizó y recopiló
una lista de 217 periodistas vericadores de España, Portugal y América Latina). Se obtuvo un total de 21 respuestas, lo que re
-
presenta alrededor del 10% de la población estudiada.
Este bajo índice de respuesta introduce un sesgo de no respuesta que puede afectar la validez externa de los resultados (Groves,
2006). Este sesgo se debe a varios factores, como la sobrecarga laboral de los vericadores y la falta de tiempo para participar
en la investigación. La lista de periodistas se confeccionó a partir de los datos disponibles en las páginas web de sus respectivas
entidades y de información pública accesible. La encuesta se envió en distintos momentos u olas, intentando mejorar la tasa de
respuesta, pero sin éxito signicativo. Esto puede deberse a la carga de trabajo asociada a la vericación de hechos, que requiere
atención constante a la actualidad, lo que deja poco tiempo para participar en investigaciones externas. Además, otros facto
-
res como la percepción de relevancia del estudio o la ausencia de incentivos para responder podrían haber inuido en la baja
participación.
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Para mitigar este sesgo y mejorar la representatividad en futuras investigaciones, se recomienda implementar estrategias adi
-
cionales, como recordatorios personalizados, entrevistas breves complementarias o la combinación de métodos cualitativos y
cuantitativos. También sería útil contar con el compromiso activo de las entidades de vericación desde la fase de planicación
del estudio, asegurando su colaboración para motivar la participación de sus periodistas. Finalmente, ofrecer incentivos que
reconozcan el tiempo y esfuerzo dedicados por los participantes podría aumentar la tasa de respuesta y, en consecuencia, la
validez de los hallazgos.
El diseño de la encuesta fue elaborado con el propósito de identicar las herramientas tecnológicas utilizadas, las necesidades
formativas y los desafíos especícos que enfrentan los profesionales de la vericación en su labor diaria. La encuesta constó de
30 preguntas, divididas en tres secciones principales:
–
Perl profesional y experiencia: Se incluyeron preguntas sobre la trayectoria laboral de los vericadores, como años de expe
-
riencia en el campo, tipo de formación recibida y percepción de su competencia profesional.
–
Herramientas y ujos de trabajo: Esta sección exploró las herramientas tecnológicas que los vericadores emplean habi
-
tualmente, así como los principales retos que enfrentan en su uso. Se preguntó, por ejemplo, sobre el uso de herramientas
especícas para la búsqueda y archivo de información y sobre las plataformas que consideran más relevantes para su trabajo.
–
Necesidades formativas y desafíos: Se recogieron datos sobre la percepción de los vericadores respecto a sus necesidades
formativas y las dicultades que encuentran en su labor. Incluyó preguntas abiertas sobre necesidades formativas y desafíos
en el uso de herramientas tecnológicas para la vericación de hechos.
Aunque el análisis de los datos obtenidos permitió identicar patrones y tendencias entre los vericadores que participaron en
la encuesta, la baja tasa de respuesta (10%) limita signicativamente la capacidad de generalizar estos resultados a toda la pobla
-
ción de periodistas de vericación en la Península Ibérica e Iberoamérica. Este sesgo de no respuesta sugiere que los hallazgos
deben interpretarse con cautela, ya que quienes respondieron podrían no reejar adecuadamente la diversidad y las necesidades
de todo el colectivo. Aun así, los resultados proporcionan una visión preliminar útil que contribuye a comprender las dinámicas
y desafíos del campo, pero no pueden considerarse representativos ni concluyentes.
Para abordar estas limitaciones en futuras investigaciones, se recomienda implementar estrategias que aumenten la tasa de
respuesta, como el uso de recordatorios personalizados y la participación activa de las entidades de vericación. Además, sería
benecioso realizar análisis comparativos entre las características de quienes respondieron y quienes no lo hicieron, para eva
-
luar posibles sesgos y mejorar la interpretación de los datos.
Las encuestas incluyeron preguntas cerradas y abiertas para recopilar tanto datos cuantitativos como cualitativos, lo que per
-
mitió explorar en profundidad las herramientas tecnológicas utilizadas, los ujos de trabajo, las necesidades formativas y los
desafíos especícos que enfrentan los vericadores de hechos en su labor diaria. Aunque este tipo de encuesta se seleccionó por
su eciencia para obtener información de un gran número de participantes (D’Ancona, 1996), la baja tasa de respuesta obtenida
(10%) limita la capacidad de generalizar los resultados a toda la población de vericadores en la región. Los hallazgos propor
-
cionan una visión preliminar de las tendencias y necesidades del campo, pero deben interpretarse con precaución, ya que no se
puede asegurar que representen la realidad completa del colectivo.
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A pesar de estas limitaciones, la información recopilada ofrece un punto de partida valioso para futuras investigaciones y el de
-
sarrollo de estrategias formativas. Es importante señalar que los datos obtenidos están disponibles previa solicitud y bajo condi
-
ciones que garanticen su uso responsable y justicado para nes de investigación. En futuros estudios, se recomienda considerar
metodologías adicionales y la colaboración directa con las entidades de vericación para aumentar la participación y obtener
resultados más representativos y robustos.
3.3. Entrevistas semiestructuradas
Como complemento a las técnicas anteriores, se realizaron entrevistas semiestructuradas a los responsables de distintas enti
-
dades de vericación, así como a diversos periodistas dedicados a tareas de investigación dentro de las mismas. Las entrevistas
semiestructuradas son un método de investigación cualitativa que combina elementos de las entrevistas estructuradas y no es
-
tructuradas. Permiten al investigador abordar preguntas especícas y, al mismo tiempo, ofrecen suciente exibilidad para que
el entrevistado responda con detalle y comparta la información adicional que pueda surgir durante la conversación (Kvale, 2012).
Ofrecen las siguientes ventajas metodológicas:
–
Profundidad de información: Las entrevistas semiestructuradas ofrecen la oportunidad de obtener respuestas más detalladas
y contextualizadas que, por ejemplo, las encuestas. Además, permiten a los entrevistadores indagar y profundizar en aspectos
concretos.
–
Flexibilidad: A diferencia de las entrevistas totalmente estructuradas, las semiestructuradas permiten adaptar y ajustar las
preguntas en función de las respuestas del entrevistado y de la dinámica de la conversación.
–
Conexión personal: Estas entrevistas permiten un diálogo más directo y personal, que puede conducir a una mayor apertura
y sinceridad por parte del entrevistado.
–
Adaptabilidad contextual: Dependiendo del perl del entrevistado, los investigadores pueden adaptar la entrevista para
maximizar la relevancia y pertinencia del intercambio.
–
Complemento de otras metodologías: Mientras que la observación participante y las encuestas proporcionan una visión
general y especíca, las entrevistas semiestructuradas permiten un enfoque más profundo de las perspectivas individuales.
Las entrevistas se realizaron entre septiembre y diciembre de 2022, a 10 representantes clave de diferentes entidades de verica
-
ción, a saber, Vericat, Maldita, EFE Verica,Newtral y VericaRTVE, en España, y Lusa y Poligrafo, en Portugal. Cada entrevista se
diseñó teniendo en cuenta el perl y las responsabilidades de los entrevistados, garantizando así la obtención de datos relevantes
y detallados de cada entidad. La combinación de técnicas cuantitativas y cualitativas garantiza una visión holística y detallada de
la situación actual de los
fact-checkers
.
3.4. Combinación metodológica
La combinación de métodos cualitativos y cuantitativos se seleccionó para garantizar una comprensión completa y matizada
de los desafíos y necesidades de los vericadores de hechos. La observación participante proporcionó, aun con las limitaciones
mencionadas, una visión práctica y contextual de los ujos de trabajo y herramientas utilizadas, mientras que las encuestas en
línea permitieron recopilar datos de un amplio grupo de participantes de manera eciente. Las entrevistas semiestructuradas
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complementaron estos métodos al ofrecer una profundidad adicional y la oportunidad de explorar cuestiones emergentes con
mayor detalle.
Estos métodos combinados garantizaron una recopilación de datos sólida y exhaustiva, lo que posibilitó a los investigadores
elaborar recomendaciones fundamentadas en una amplia variedad de perspectivas y experiencias.
4. Resultados
4.1. Resultados preliminares de la observación participante en redacciones de vericación
La observación participante realizada en cuatro redacciones de vericación en España proporcionó una visión preliminar de las
dinámicas y metodologías empleadas en cada entidad. Aunque se trató de un análisis exploratorio con limitaciones de tiempo y
alcance, los resultados permiten identicar patrones y diferencias relevantes entre las organizaciones estudiadas.
EFE Verica se caracteriza por su enfoque orientado al servicio público y la independencia editorial. A pesar de contar con una
estructura organizativa sólida, enfrenta desafíos relacionados con la gestión de recursos y la necesidad de responder rápidamen
-
te a temas de alta viralidad, lo cual puede limitar la profundidad de las vericaciones realizadas.
Maldita.es
destaca por su capacidad para innovar en el uso de herramientas tecnológicas y por su enfoque en la colaboración con
la ciudadanía. La entidad ha desarrollado estrategias efectivas para interactuar con su audiencia a través de plataformas como
WhatsApp, lo que le permite identicar y responder a rumores y desinformación en tiempo real. Sin embargo, la priorización de
temas que no necesariamente son virales pero sí relevantes socialmente sigue siendo un reto constante.
Newtral presenta un equipo altamente especializado en el uso de datos y tecnologías emergentes. Su estructura organizativa
favorece la colaboración entre sus equipos de investigación y producción, facilitando la integración de metodologías avanzadas
en sus ujos de trabajo. No obstante, la adopción de nuevas herramientas y la gestión de grandes volúmenes de información en
tiempo real continúan siendo áreas de mejora.
VericaRTVE, al formar parte de una entidad de servicio público con acceso a recursos y plataformas de difusión masiva, cuenta
con una capacidad signicativa para abordar temas relevantes y actuales. Sin embargo, su estructura jerárquica y la necesidad de
coordinar con otras áreas internas ralentizan la rapidez en la respuesta y publicación de vericaciones, lo que puede impactar la
efectividad de su labor.
Estas observaciones reejan la diversidad de enfoques y desafíos en el ecosistema de vericación de hechos en España, resaltan
-
do la necesidad de adaptaciones tecnológicas y organizativas especícas para optimizar la respuesta frente a la desinformación.
Aunque los resultados obtenidos deben interpretarse con cautela debido a su carácter exploratorio, ofrecen un punto de partida
para futuras investigaciones más profundas y sistemáticas en este campo.
<p>[Enlace de URL / hc (has AS)]</p>
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4.2. Encuesta sobre el estado y necesidades tecnológicas de los vericadores de información
Se presentan los resultados principales obtenidos a través de las encuestas y entrevistas realizadas a vericadores de hechos en
España y Portugal. En primer lugar, se analizan los datos recopilados de las encuestas. Posteriormente, se detallan los hallazgos
derivados de las entrevistas semiestructuradas.
El primer bloque de preguntas de la encuesta iba destinada a conocer el perl de edad, sexo y formación La edad promedio de los
vericadores que participaron en la encuesta muestra diferencias signicativas según el sexo. Los hombres vericadores tienen
una mayor variabilidad de edad, que va desde los 26 hasta los 65 años, con una mediana de 37,5 años. En contraste, la mediana
de edad de las mujeres es de 28 años, con la mayoría siendo menores de treinta. Esto sugiere que muchos hombres periodistas se
han especializado en vericación en algún momento de sus carreras, mientras que muchas mujeres han entrado directamente al
periodismo a través de la vericación de información.
El nivel educativo de los vericadores encuestados (Figura 1) es alto: el 95% posee algún tipo de título universitario, el 57% tiene
un Máster especializado y el 33% posee un certicado universitario. Existe una diferencia por sexo: hay más hombres (33%) con
un Máster que mujeres (24%), y más mujeres (24%) con un título universitario que hombres (9,5%). La mayoría de los vericado
-
res (43%) tiene entre 1 y 2 años de experiencia, lo que sugiere que la vericación de información es una profesión en crecimiento,
impulsada por la demanda creciente, los programas de formación y la disponibilidad de herramientas de vericación.
Figura 1. Nivel de estudios más alto de los vericadores, por sexos
Figura 1.
-
Nivel de estudios más alto de los verificadores, por sexos
Fuente: elaboración propia
Por sexos, se observa que los hombres tienden a tener más experiencia que las mujeres,
consistente con la distribución de edad y género inicial. El 24% de los hombres tiene más
de 3 años de experiencia, el doble del 9
,
5% de las mujeres con esa experiencia. En
contraste, el 43% de las mujeres tiene 2 años o menos de experiencia, comparado con el
24% de los hombres. La mayoría de los encuestados (48%) se consideran verificadores
profesionales, mientras que un 24% no se consideran profesionales a pesar de tener
suficiente experiencia, y un 5% se consideran principiantes. Esto sugiere un alto nivel de
confianza en sus habilidades y conocimientos, posiblemente debido a la formación y
experiencia adquiridas.
Sobre las herramientas y flujos de trabajo propios de los periodistas verificadores de
información, la encuesta reveló que las redes sociales más importantes para los
verificadores de información en su trabajo (Figura 2) son X (anteriormente conocida como
Twitter), WhatsApp e Instagram. X es la más utilizada por todos los encuestados, seguida
de WhatsApp (76%) e Instagram (71%). También se mencionan Telegram y TikTok (66%
cada una), y YouTube y Facebook (62% cada una). Las menos importantes son VK (14%)
y Twitch (4,6%).
Fuente: elaboración propia
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Por sexos, se observa que los hombres tienden a tener más experiencia que las mujeres, consistente con la distribución de edad
y género inicial. El 24% de los hombres tiene más de 3 años de experiencia, el doble del 9,5% de las mujeres con esa experiencia.
En contraste, el 43% de las mujeres tiene 2 años o menos de experiencia, comparado con el 24% de los hombres. La mayoría de
los encuestados (48%) se consideran vericadores profesionales, mientras que un 24% no se consideran profesionales a pesar
de tener suciente experiencia, y un 5% se consideran principiantes. Esto sugiere un alto nivel de conanza en sus habilidades y
conocimientos, posiblemente debido a la formación y experiencia adquiridas.
Sobre las herramientas y ujos de trabajo propios de los periodistas vericadores de información, la encuesta reveló que las redes
sociales más importantes para los vericadores de información en su trabajo (Figura 2) son X (anteriormente conocida como
Twitter), WhatsApp e Instagram. X es la más utilizada por todos los encuestados, seguida de WhatsApp (76%) e Instagram (71%).
También se mencionan Telegram y TikTok (66% cada una), y YouTube y Facebook (62% cada una). Las menos importantes son
VK (14%) y Twitch (4,6%).
Figura 2. Plataformas digitales importantes para los fact-checkers
(respuesta múltiple)
Fuente: elaboración propia
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Los vericadores enfrentan varios desafíos al detectar desinformación en diferentes plataformas. WhatsApp y Telegram presen
-
tan dicultades debido a la naturaleza privada de las comunicaciones, lo que diculta el rastreo de la fuente de desinformación.
TikTok también es difícil de monitorizar debido a su opacidad y limitaciones en las herramientas de búsqueda avanzadas. Al
-
gunos vericadores no tienen problemas signicativos en plataformas más comunes, pero encuentran dicultades en medios
digitales menos conocidos.
Las principales tareas de los vericadores de información incluyen monitorizar redes sociales y mantenerse al tanto de las no
-
ticias actuales (Figura 3). Aproximadamente el 91% realiza búsquedas de información y documentación, contacta y entrevista
a expertos, y escribe artículos. Alrededor del 81% participa en reuniones editoriales y utiliza herramientas digitales para buscar
evidencias y publicar artículos. Solo el 5% se involucra en edición de videos y formación sobre desinformación, lo que sugiere
una especialización en estas áreas.
Figura 3. Tareas de trabajo realizadas para la vericación de información
(respuesta múltiple)
Fuente: elaboración propia
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WhatsApp es la herramienta de comunicación interna más utilizada (71%), seguida de email (52%). Otras herramientas como
Slack, Signal, Teams, Telegram y Google Meet se usan menos frecuentemente. La preferencia por WhatsApp se debe a su facili
-
dad de uso y accesibilidad, mientras que Signal destaca por su seguridad y privacidad. La adopción de herramientas como Slack
podría integrarse mejor en la comunicación organizacional.
Los vericadores preeren herramientas especializadas en búsqueda y archivado de información en la web (Figura 4), como
Wayback Machine y Search by Image (67% cada una). TinEye y Google Maps/Earth también son populares (62%). Herramientas
como Archive.today, InVID y CrowdTangle son utilizadas por el 52% de los vericadores, mientras que TweetDeck es usado por el
48%. Las herramientas relacionadas con inteligencia articial y otras especícas tienen un uso signicativamente menor, lo que
indica la necesidad de más formación y recursos en estas áreas.
Figura 4. Herramientas digitales de trabajo usadas en la vericación de información
(respuesta múltiple)
Fuente: elaboración propia
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Los vericadores valoran la conabilidad de las herramientas que utilizan (4,5 de media), seguida de la facilidad de uso (4,3) y
la eciencia en el tiempo (4,2). Sin embargo, características como la privacidad, la curva de aprendizaje y la interfaz de usuario
reciben puntuaciones más bajas. La falta de uso de lenguajes de programación en el trabajo de vericación destaca, salvo un 5%
que usa HTML y CSS para maquetación web.
Los vericadores de información enfrentan diversas dicultades en su trabajo, según las respuestas a preguntas abiertas de la
encuesta. Las principales tareas complicadas incluyen vericar fuentes, buscar armaciones en podcasts y YouTube, buscar do
-
cumentos ociales y vericar videos e imágenes, debido al tiempo que requieren. La gestión y monitoreo de grandes volúmenes
de datos e información también resultan ser tareas engorrosas, esenciales para la vericación en tiempo real. Además, se men
-
cionaron desafíos especícos como la detección automática de armaciones en podcasts y la presentación atractiva de la infor
-
mación, lo que subraya la complejidad y diversidad de las tareas en la vericación de hechos.
Para investigar las necesidades de formación de los vericadores, se realizaron preguntas en la encuesta sobre las herramientas
y lenguajes de programación que utilizan, así como las dicultades que enfrentan en su trabajo. El 76% de los participantes ha
recibido formación en vericación de información y el 100% expresó su interés en recibir más formación en el futuro. La forma
-
ción es crucial para asegurar la precisión y abilidad en el periodismo. Los resultados muestran una diversidad en las fuentes y
modalidades de formación, con la educación formal oine y online obteniendo el mismo porcentaje (33%), y la formación en
el trabajo siendo la más popular (43%).
El último bloque de la encuesta contenía preguntas acerca de las necesidades formativas que los periodistas vericadores reco
-
nocían. En este sentido, solo el 5% ha recibido formación sobre vericación como parte de su carrera universitaria, y el 9,5% ha
cursado un máster especíco en el tema. Esto reeja una falta de integración de la vericación de información en los currículos
universitarios tradicionales, aunque se reconoce su importancia a nivel de posgrado. Además, el 24% de los encuestados se ha
autoformado mediante recursos en línea y formación práctica en el trabajo, mientras que el 19% lo ha hecho a través de recursos
oine como libros, destacando la importancia de la iniciativa individual y la adaptabilidad en un campo en constante cambio.
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Figura 5. Necesidades formativas de los
fact-checkers
ibéricos
(respuesta múltiple)
Fuente: elaboración propia
Como muestra la gura 5, un notable 76% de los encuestados mostró interés en recibir formación en técnicas de Inteligencia
Articial (IA), subrayando su creciente relevancia en la vericación de información. El 66% está interesado en técnicas de OSINT
(inteligencia de fuentes abiertas), y el 62% desea profundizar en el análisis de datos e información, utilizando lenguajes como
Python o R. Además, el 57% quiere formación en análisis de imágenes, y el 48% en visualización de datos. También se muestran
interesados en técnicas especícas de vericación (43%) y en la búsqueda y recuperación de información, análisis de video y
redes sociales (33%). Finalmente, el 24% expresó interés en mejorar sus habilidades de difusión de información, resaltando la
necesidad de manejar plataformas de redes sociales y herramientas de marketing digital para maximizar el impacto de la infor
-
mación vericada.
En cuanto al uso de formación en herramientas especícas, los vericadores de información han identicado varias necesidades
clave en el campo de la vericación que no están siendo abordadas. Existe una demanda signicativa de herramientas especia
-
lizadas para el análisis de redes sociales, imágenes y videos, así como el uso de inteligencia articial (IA). También se destaca la
necesidad de herramientas para monitorizar TikTok, dado su crecimiento exponencial y la naturaleza centrada en videos de la
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plataforma. Además, se mencionó la importancia de herramientas de
scraping web
para extraer datos de diversas fuentes en línea
y el acceso más sencillo a fuentes ociales, preferiblemente mediante el uso de IA. Finalmente, se expresó la necesidad de un
editor de video avanzado con características de animación para producir contenido atractivo y efectivo.
En cuanto a las tendencias emergentes en la desinformación que los encuestados desean abordar, se destaca la necesidad de
monitoreo continuo de fuentes, dado que las fuentes de desinformación están en constante cambio y evolución. También preo
-
cupa la diversicación de los canales a través de los cuales se distribuye la desinformación, lo que requiere que los vericadores
naveguen y monitoreen múltiples plataformas. Otra cuestión emergente es el
greenwashing
, la práctica de exagerar las creden
-
ciales ambientales de una organización, producto o servicio. Además, existe una preocupación signicativa sobre la inteligencia
articial, incluyendo las limitaciones y el futuro de la IA, los
deep fakes
y el uso malicioso de la IA, subrayando la necesidad de
una comprensión profunda y la capacidad de contrarrestar estos desafíos tecnológicos.
Por último, los encuestados detectaron varias necesidades técnicas no cubiertas en las redacciones. Un participante mencionó la
ausencia de herramientas adecuadas de vericación, indicando la necesidad de herramientas más concretas, efectivas y ecien
-
tes. También se identicó la necesidad de una base de datos accesible y able de expertos que los vericadores puedan consultar
rápidamente. Además, se mencionó la necesidad de redactores especializados en cambio climático y la importancia de contar
con un editor de video robusto y fácil de usar. Finalmente, se destacó la necesidad de mejores recursos económicos para apoyar el
trabajo de vericación, ya que este proceso puede ser intensivo en recursos y sin nanciamiento adecuado, las redacciones pue
-
den no ser capaces de invertir en las herramientas, formación y personal necesarios para realizar este trabajo de manera efectiva.
4.3. Entrevistas individuales a periodistas vericadores de información
4.3.1. ¿Cuál es el estado del uso de la IA en la lucha contra la desinformación?
La inteligencia articial (IA) ha emergido como una herramienta prometedora en la lucha contra la desinformación y la difusión
de noticias falsas. Los entrevistados, expertos y responsables de empresas de vericación, ofrecen una perspectiva diversa pero
complementaria sobre el papel de la IA en esta lucha. En general, se reconoce que la IA tiene un potencial signicativo para me
-
jorar la eciencia y precisión en la detección de noticias falsas, destacando su capacidad para procesar grandes cantidades de
datos y detectar patrones difíciles de identicar para un humano. “La IA tiene el potencial de ser una herramienta poderosa, pero
aún estamos en las primeras etapas de su implementación” (I1, p. 3). Se subraya la importancia de combinar la IA con el juicio
humano, ya que la tecnología por sí sola no puede comprender completamente el contexto y las sutilezas del lenguaje. Algunos
entrevistados (I5, I6 e I7) mencionan la utilidad de las herramientas basadas en IA para el seguimiento y monitoreo de redes
sociales y otros medios, pero también señalan que estas herramientas aún tienen margen de mejora.
Sin embargo, también se expresan preocupaciones y reservas: aunque la IA puede ayudar en la detección, la decisión nal so
-
bre si un contenido es desinformación o no aún depende del juicio humano (I5, I7). “La IA es una herramienta valiosa, pero no
puede reemplazar el juicio y la experiencia humana” (I4, p. 5). Además, varios entrevistados mencionan los desafíos éticos y las
posibles consecuencias no intencionadas de depender demasiado de la IA en la vericación de noticias: “debemos ser cautelo
-
sos y asegurarnos de que la IA no sea mal utilizada” (I3, p.4). En conclusión, aunque la IA se está utilizando en cierta medida en
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la lucha contra la desinformación, aún hay mucho margen para expandir su uso y mejorar su efectividad. La IA se ve como una
herramienta valiosa que puede complementar y mejorar los esfuerzos de vericación, pero es esencial abordarla con precaución
y asegurar su uso ético y responsable. Combinar la IA con el juicio humano parece ser el enfoque más efectivo en la lucha contra
la desinformación, como se menciona: “la IA es una herramienta valiosa, pero no puede reemplazar el juicio y la experiencia
humana” (I4, p. 5), o dicho de otra manera: “aunque la IA puede ayudar en la detección, la decisión nal sobre si un contenido es
desinformación o no aún depende del juicio humano” (I7, p.5).
4.3.2. ¿Qué papel puede jugar la IA en la lucha contra la desinformación?
La desinformación es un fenómeno creciente que amenaza la integridad de la información y la conanza pública en las fuentes
de noticias. En este contexto, la Inteligencia Articial (IA) surge como una herramienta poderosa para combatir la propagación
de noticias falsas y garantizar que la información que consumimos sea precisa y conable. La IA tiene un campo amplio para ex
-
plorar en la automatización de tareas, especialmente en el monitoreo, donde puede ser más eciente que la supervisión humana
al rastrear y analizar grandes cantidades de datos en tiempo real, identicando posibles engaños o desinformación antes de que
se difundan ampliamente: “la IA nos permite monitorear de manera más eciente, detectando engaños en tiempo real” (I1, p. 2).
Además, la IA puede agrupar vericaciones, reconociendo engaños recurrentes y alertando a los vericadores sobre información
ya identicada como falsa, lo que permite una respuesta más rápida y eciente. Por ejemplo, engaños actualizados con nueva
información pero que mantienen la misma estructura básica: “la IA nos ayuda a identicar engaños que se repiten o se modican
ligeramente” (I1, p. 2). Esta capacidad de “emparejar” permite que los vericadores no tengan que repetir el trabajo de verica
-
ción cada vez que se encuentran con una armación similar: “esta herramienta va a contar nuestras vericaciones ya publicadas
y nos dirá que ya lo hemos vericado y es falso, y este político no ha sido corregido o siguen repitiendo este mito, estableciendo
la idea de que es verdadero y debes atacarlo con más fuerza” (I3, p. 2). También puede ayudar a detectar y reconocer estrategias
de desinformación, identicando patrones en la difusión de desinformación, especialmente cuando ciertos datos, como los del
desempleo, son manipulados por diferentes actores políticos: “para detectar estrategias de engaño, [...] que nos permite agru
-
parlo para no tener que hacer el trabajo de vericación cada vez que recibimos uno de estos mensajes” (I3, p. 2). Esta capacidad
de identicar “clústeres” de desinformación es especialmente útil cuando diferentes actores repiten la misma desinformación.
4.3.3. ¿Cuáles son los desafíos en la implementación de la automatización a través de la IA?
La implementación de la automatización mediante IA en el campo de la vericación y el periodismo presenta varios desafíos.
Uno de los principales es la tensión entre la automatización y la necesidad de intervención humana. Mientras que la IA puede
manejar tareas repetitivas y de gran volumen, la interpretación y el juicio humano siguen siendo esenciales en muchos aspectos
de la vericación, pero se puede intentar reinterpretar esta relación simbiótica: “tenemos mucho terreno para crecer en el área
de automatización de tareas, todavía hay demasiada presencia humana, [lo cual] es fácilmente solucionable con tecnologías
existentes que no hemos desarrollado de la manera correcta” (I1, p. 2). La capacidad de monitorear y detectar engaños o noticias
falsas en tiempo real es esencial, y la IA puede ayudar en este proceso, aunque aún hay margen de mejora en términos de preci
-
sión y alcance: “tenemos mucho por crecer, especialmente en el área de monitoreo” (I2, p. 2).
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Además, diferenciar entre engaños recurrentes y nuevos es un desafío. La IA puede ayudar a identicar patrones, pero la inter
-
pretación nal a menudo requiere un toque humano: “tiene que ver con el trabajo automatizado, que [...] no prestamos atención
porque ya lo hemos desmentido y la gente no necesita saber que ya lo hemos desmentido antes” (I3, p. 2). A pesar de los avances
en la IA, la supervisión humana sigue siendo esencial para asegurar la precisión y calidad de la vericación: “siempre necesitare
-
mos algo de supervisión humana”, entendiendo la vericación “nunca como algo que podría ser completamente automatizado”
(I4, p. 2). Implementar soluciones de IA en la práctica puede ser un desafío, especialmente cuando se trata de herramientas nue
-
vas o no probadas: “[hay] herramientas que debido a su juventud aún no tienen [...] una participación adicional del usuario” (E5,
p. 2). Además, las herramientas avanzadas de IA a menudo tienen un costo asociado, lo que puede ser una barrera para organiza
-
ciones con recursos limitados: “muchas de estas herramientas son de pago”, para lo cual las herramientas OSINT pueden ser una
salida, pero no la única, usando “el entorno OSINT como una pierna adicional, pero también entrando plenamente en el mundo
de las herramientas de pago” (I6, p. 4). Estos desafíos reejan las consideraciones que los practicantes enfrentan al implementar
soluciones de IA en el campo de la vericación y el periodismo. Aunque la IA ofrece oportunidades signicativas para mejorar y
automatizar procesos, también presenta desafíos que deben abordarse para asegurar su efectividad y precisión.
5. Discusión
Los datos de la encuesta reejan una tendencia interesante en la vericación de información en España. La juventud predomi
-
nante entre las vericadoras sugiere una posible renovación generacional en el periodismo, con mujeres entrando directamente
en roles especializados en vericación. El alto nivel educativo de los vericadores indica que esta profesión requiere una sólida
formación académica, lo que puede contribuir a la alta conanza que tienen en sus habilidades. Además, el hecho de que la
vericación sea una profesión emergente, con muchos vericadores teniendo poca experiencia, pero ya considerándose profe
-
sionales, sugiere que la demanda por estas habilidades está impulsando una rápida profesionalización del campo. Esta dinámica
reeja una respuesta del sector periodístico a la creciente preocupación por la desinformación y la necesidad crítica de vericar
hechos en la era digital.
Aunque la observación participante fue limitada en tiempo y alcance, proporcionó información relevante sobre las dinámicas
internas de las redacciones observadas. Se observaron diferencias en la organización de equipos y en el uso de herramientas
tecnológicas entre las entidades visitadas. Estos hallazgos, aunque preliminares, complementan la interpretación de los datos
cuantitativos y cualitativos y sugieren la necesidad de adaptar las estrategias de vericación a las características organizacionales
especícas de cada entidad.
Por otro lado, los vericadores en España y Portugal comparten objetivos similares, aunque los contextos mediáticos y sociopo
-
líticos presentan diferencias signicativas. En España, la alta polarización política (Torcal, 2023) y la proliferación de medios
digitales exigen un enfoque más reactivo, mientras que en Portugal, la vericación de hechos enfrenta limitaciones relacionadas
con recursos y la consolidación de medios tradicionales. Estas diferencias sugieren que las estrategias de vericación deben
adaptarse a cada contexto, lo que también explica variaciones en el uso y efectividad de herramientas tecnológicas.
En general, los vericadores de información se enfrentan a desafíos especícos en el uso de herramientas tecnológicas y en la
implementación de ujos de trabajo ecientes. La encuesta reveló que las redes sociales más utilizadas por los vericadores
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son X (anteriormente conocida como Twitter), WhatsApp e Instagram. Sin embargo, plataformas como WhatsApp y Telegram
presentan dicultades signicativas debido a la naturaleza privada de las comunicaciones, lo que diculta el rastreo de la fuente
de desinformación. Este problema destaca la necesidad de desarrollar herramientas más avanzadas que permitan a los verica
-
dores acceder y analizar contenido en estas plataformas de manera más efectiva.
Las principales tareas de los vericadores incluyen la monitorización de redes sociales, la búsqueda de información y documen
-
tación, y la redacción de artículos. Es notable que una proporción considerable de vericadores también participa en reuniones
editoriales y utiliza herramientas digitales para buscar evidencias. Sin embargo, una pequeña fracción de ellos se dedica a la
edición de videos y a la formación sobre desinformación, lo que sugiere áreas potenciales de especialización y desarrollo pro
-
fesional. El uso de herramientas especializadas como Wayback Machine y Search by Image es común entre los vericadores,
pero hay una clara necesidad de mayor formación y recursos en el uso de inteligencia articial y otras tecnologías avanzadas. La
conabilidad, la facilidad de uso y la eciencia en el tiempo son características altamente valoradas en estas herramientas, lo que
subraya la importancia de diseñar soluciones que no solo sean efectivas, sino también accesibles y fáciles de integrar en los ujos
de trabajo diarios de los vericadores.
Los resultados también indican una demanda signicativa de formación adicional en técnicas de IA, OSINT (inteligencia de
fuentes abiertas), análisis de datos y visualización de datos. Esta necesidad de formación reeja las lagunas actuales en las com
-
petencias de los vericadores y destaca la importancia de programas educativos continuos que aborden estas áreas críticas. La
integración de estas competencias mejorará no solo la precisión y eciencia de la vericación de hechos, sino también la capaci
-
dad de los vericadores para adaptarse a las tácticas en evolución de los propagadores de desinformación.
Aunque herramientas de IA pueden facilitar el análisis y monitorización de grandes volúmenes de información, su implemen
-
tación también presenta desafíos importantes. En Estados Unidos, PolitiFact ha implementado herramientas de procesamiento
del lenguaje natural para la detección automatizada de armaciones a vericar, con resultados mixtos debido a las dicultades
para interpretar matices contextuales. En América Latina, Chequeado ha desarrollado algoritmos de aprendizaje automático
para analizar desinformación en plataformas como WhatsApp, enfrentando desafíos relacionados con la privacidad y el acceso
a datos. Estos ejemplos muestran que, aunque la IA puede mejorar la eciencia en la vericación, su implementación requiere
enfoques especícos y adaptados a cada contexto.
Además, la capacidad de la IA para interpretar matices culturales y lingüísticos es limitada (especialmente en lenguajes distintos
del inglés), y las herramientas automatizadas pueden tener dicultades insalvables para identicar la desinformación en men
-
sajes cifrados o en plataformas cerradas. La falta de transparencia en los algoritmos utilizados para detectar desinformación y el
riesgo de sesgos en los resultados también generan preocupaciones éticas y prácticas. Por lo tanto, en su estado actual, la IA debe
ser vista como una herramienta complementaria al trabajo humano, y no como un sustituto, coincidiendo con los trabajos que
plantean la necesidad de enfoques “human-in-the-loop” (Cantón-Correa, 2023; Das et al., 2023; Demartini et al., 2020; La Barbe
-
ra et al., 2022, 2022; Quelle & Bovet, 2024; Shabani et al., 2021; Yang et al., 2021). Para mejorar su efectividad, es crucial desarrollar
soluciones tecnológicas que puedan integrarse de manera más uida en los ujos de trabajo de los vericadores, y que al mismo
tiempo respeten la privacidad y las regulaciones legales vigentes.
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Por tanto, los datos obtenidos muestran un panorama complejo y desaante para los vericadores de información en la Penín
-
sula Ibérica. Si bien existen herramientas tecnológicas disponibles, su efectividad depende en gran medida de la integración del
factor humano y de una formación adecuada. Abordar las necesidades identicadas en términos de herramientas y formación
será crucial para fortalecer las capacidades de los vericadores y mejorar la lucha contra la desinformación en la región.
5.1. Limitaciones del estudio
El presente estudio presenta varias limitaciones que deben considerarse al interpretar los resultados obtenidos. En primer lugar,
la baja tasa de respuesta en las encuestas, que fue del 10%, introduce un sesgo de no respuesta que afecta la validez externa de
los hallazgos. Esto signica que los resultados no pueden generalizarse a toda la población de periodistas de vericación en la
Península Ibérica e Iberoamérica, ya que quienes respondieron podrían no reejar adecuadamente la diversidad y necesidades
de todo el colectivo. A pesar de los esfuerzos para mejorar la tasa de participación, como el envío de encuestas en distintos mo
-
mentos y el contacto con los vericadores a través de diferentes plataformas, la carga laboral y la falta de tiempo para participar
en investigaciones externas limitaron signicativamente la recolección de datos.
Otra limitación signicativa es el carácter exploratorio de la observación participante realizada en las redacciones de veri
-
cación. Aunque esta técnica permitió obtener una visión preliminar de las dinámicas internas y metodologías empleadas, las
restricciones de tiempo y acceso impidieron una inmersión más profunda y sistemática. Además, no fue posible acceder a las
redacciones de vericadores en Portugal, lo que limitó la capacidad de obtener una perspectiva integral del ecosistema de veri
-
cación ibérico. Estas circunstancias redujeron la capacidad para recoger datos empíricos robustos, y los hallazgos derivados de
la observación deben interpretarse como aproximaciones preliminares y no como resultados concluyentes.
Por último, se identicaron limitaciones en la implementación de tecnologías de inteligencia articial (IA) en la vericación
de hechos. Aunque se exploraron las herramientas disponibles y sus potenciales usos, la efectividad de estas tecnologías está
condicionada por factores como la capacidad de los vericadores para utilizar dichas herramientas de manera eciente y la exis
-
tencia de un entorno normativo y cultural favorable para su adopción. Las diferencias en la aceptación y uso de la IA en distintos
contextos, así como los desafíos éticos y técnicos asociados a su implementación, limitan la aplicabilidad de los hallazgos a otras
regiones y sugieren la necesidad de adaptar las mejores prácticas internacionales a las particularidades locales.
En futuras investigaciones, se recomienda ampliar la muestra de participantes para obtener resultados más representativos y
profundizar en el uso de la observación participante con un enfoque más sistemático y longitudinal. Además, la colaboración
activa con las entidades de vericación para mejorar la participación en las encuestas y el desarrollo de estudios comparativos
entre diferentes contextos pueden proporcionar una comprensión más completa de los desafíos y oportunidades en el uso de
tecnologías avanzadas en la vericación de hechos.
6. Conclusiones
Esta investigación ha ofrecido un análisis detallado y exhaustivo de las necesidades y los retos a los que se enfrentan los profesio
-
nales de la vericación de la información, también conocidos como
fact-checkers
. Mediante una combinación de metodologías
cuantitativas y cualitativas, se ha explorado el estado actual de estos profesionales, sus herramientas, ujos de trabajo y necesi
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dades de formación. Este análisis en profundidad es esencial para comprender y abordar las lagunas formativas, tecnológicas y
prácticas a las que se enfrentan los vericadores de hechos, permitiendo el desarrollo de soluciones más ecaces adaptadas a sus
necesidades especícas.
Las respuestas a la encuesta revelan varias áreas clave en las que los vericadores de hechos necesitan apoyo adicional o herra
-
mientas especializadas. Entre ellas guran las redes sociales, el análisis de imágenes y vídeos y el uso de la inteligencia articial
(IA). Además, se ha identicado una demanda signicativa de formación en el uso de la IA, técnicas de inteligencia de código
abierto (OSINT), análisis de datos e información, análisis de imágenes y visualización de datos. Estos resultados subrayan la ne
-
cesidad de desarrollar y proporcionar acceso a herramientas especializadas y formación que aborden estos aspectos especícos,
facilitando así la labor de vericación de la información.
Además, el informe destaca la importancia de la conanza, la facilidad de uso y la eciencia en el tiempo como características
cruciales para las herramientas utilizadas por los vericadores de hechos. Aunque otros aspectos como la privacidad, la interfaz
de usuario y el precio también son importantes, no se consideran tan críticos como los anteriores. Esta conclusión sugiere que, si
los usuarios confían en una herramienta y ésta es fácil de usar y ecaz, estarán dispuestos a transigir en otros aspectos.
Las consideraciones nales de esta investigación ponen de relieve la necesidad de abordar las lagunas y los retos identicados
mediante el desarrollo de herramientas y la impartición de formación que respondan ecazmente a las necesidades de los veri
-
cadores. Dado que la desinformación sigue evolucionando y difundiéndose a través de diversos canales, es imperativo dotar a los
profesionales de la vericación de las competencias y herramientas necesarias para combatir ecazmente este fenómeno. Con
un enfoque proactivo y respuestas adaptadas, la lucha contra la desinformación puede reforzarse signicativamente, apoyando
así la integridad y veracidad de la información en la sociedad.
6.1. Limitaciones y necesidades de los fact-checkers
Las respuestas recogidas en la encuesta ponen de maniesto varias deciencias y limitaciones importantes en la labor de veri
-
cación. Una de las principales dicultades señaladas es la falta de herramientas especializadas y ecientes para el análisis de
redes sociales, imágenes y vídeos, así como para la implementación de técnicas de Inteligencia Articial (IA) en el proceso de
vericación (Montoro-Montarroso et al., 2023).
Además, los participantes expresaron la necesidad de formación adicional y especializada en áreas emergentes y críticas, como
el uso de la IA, las técnicas de inteligencia de código abierto (OSINT) y el análisis de datos e imágenes. La demanda de forma
-
ción en estas áreas reeja una laguna de conocimientos que, si se aborda adecuadamente, puede capacitar a los vericadores de
hechos para navegar y analizar el panorama de la información con mayor ecacia y precisión. La formación en estas habilidades
especializadas no sólo mejorará la calidad del trabajo de comprobación de hechos, sino que también reforzará la resistencia de
los profesionales frente a las tácticas cambiantes y sosticadas empleadas por los propagadores de la desinformación.
Otra limitación identicada es la falta de acceso a fuentes de información ables y rápidas. Los vericadores de hechos a menudo
tienen dicultades para obtener datos ociales o respuestas de entidades y organizaciones gubernamentales, lo que retrasa y
complica el proceso de vericación. Además, se mencionó la necesidad de una base de datos accesible y able de expertos que
puedan proporcionar información y aclaraciones rápidas para facilitar la labor de vericación.
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Por último, se observó una carencia en el número de redactores especializados en temas especícos, como el cambio climático.
La especialización en temas concretos es vital para comprender y analizar la información y la desinformación en estos campos,
lo que subraya la necesidad de invertir en formación y contratación en áreas temáticas especícas. En general, abordar estas
lagunas y limitaciones será fundamental para mejorar la ecacia y la eciencia de la labor de vericación y, en última instancia,
para reforzar la lucha contra la desinformación en la sociedad.
Las necesidades de los vericadores de hechos son polifacéticas e incluyen herramientas tecnológicas avanzadas, formación
especializada continua, acceso a fuentes de información ables y conocimientos especializados en la materia. Atender estas
necesidades es fundamental para capacitar a los vericadores de hechos en su lucha contra la desinformación, permitiéndoles
trabajar con mayor ecacia y precisión en un entorno digital cada vez más complejo y difícil.
6.2. Propuestas e integraciones
A la vista de las necesidades y lagunas señaladas en el informe, se proponen varias iniciativas estratégicas para reforzar el ámbito
profesional de la vericación. En primer lugar, es imperativo desarrollar herramientas avanzadas de vericación y facilitar el
acceso a las mismas. Estas herramientas deben ser capaces de analizar ecazmente redes sociales, imágenes y vídeos, e integrar
técnicas avanzadas de Inteligencia Articial (IA). La creación de plataformas integradas que consoliden varias herramientas de
vericación en un único espacio de trabajo también puede facilitar un proceso de vericación más uido y eciente.
Además, se sugiere la puesta en marcha de programas de formación continua y especializada para los
fact-checkers
. Estos pro
-
gramas deberían abarcar áreas clave identicadas por los profesionales, como el uso de IA, técnicas OSINT, análisis de datos e
imágenes y visualización de datos. La formación debería ser exible, accesible y estar en consonancia con las nuevas tendencias
y retos en el campo de la vericación de la información.
Para responder a la necesidad de un acceso compartido, rápido y able a la información, proponemos la creación de un reposi
-
torio centralizado y accesible que incluya:
–
Una base de datos de vericaciones ya realizadas por entidades, incluyendo no sólo la denuncia y publicación de estas, sino
también la demanda original, materiales audiovisuales y todo aquello que haya servido para contextualizar la investigación.
–
Un listado de fuentes ables de información, como páginas a estadísticas ociales y recopilaciones de informes, clasicadas
por temas.
–
Un directorio de expertos en diversos campos, instituciones y países, necesarios para la elaboración de vericaciones.
Este recurso podría actuar como un directorio unicado y útil de referencia rápida para los vericadores de hechos, facilitando
el acceso a los conocimientos disponibles y relevantes en tiempo real. Los esfuerzos que se han hecho en este sentido, como
TrulyMedia, no han funcionado del todo. Además, también se recomienda que se establezcan protocolos claros y ecaces para
el análisis de datos que guíen a los profesionales en el proceso de vericación y les ayuden a navegar por fuentes de información
diversas y complejas.
Entre las propuestas e integraciones sugeridas para mejorar el campo profesional de la vericación, se contemplan talleres de
pensamiento de diseño que impliquen directamente a los vericadores. El objetivo de estos talleres sería co-crear herramientas
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que se ajusten a sus necesidades especícas, aprovechando su experiencia y conocimiento directo del campo. La colaboración
activa de los vericadores en el proceso de diseño no sólo garantiza que las soluciones sean prácticas y pertinentes, sino que
también fomenta la adopción y el compromiso con las herramientas desarrolladas. Esta práctica permitirá identicar tendencias
emergentes y cambios en las necesidades y preferencias de los vericadores, así como evaluar la ecacia de las herramientas y la
formación aplicadas. Este enfoque dinámico y adaptativo garantiza que las estrategias de vericación se mantengan al día con el
ritmo acelerado de la desinformación y las innovaciones tecnológicas en el campo de la vericación de hechos.
Por último, teniendo en cuenta la diversidad de temas y la especialización requerida en el proceso de vericación, se recomienda
la incorporación y formación de editores especializados en áreas clave. La puesta en práctica de estas propuestas e integracio
-
nes no sólo responderá a las necesidades actuales de los vericadores de hechos, sino que también reforzará la infraestructura
general de vericación, haciendo que el proceso sea más sólido, able y esté mejor equipado para afrontar los retos futuros en la
lucha contra la desinformación.
7. Agradecimientos
Este artículo ha sido traducido al inglés por María Delgado Mena a quien agradecemos su trabajo.
Este trabajo fue nanciado por el proyecto IBERIFIER Plus, conanciado por la Comisión Europea bajo la Convocatoria
DIGITAL-2023-DEPLOY-04, Observatorio Europeo de Medios Digitales (EDMO) – Centros nacionales y multinacionales, número
de subvención: IBERIFIER Plus – 101158511.
8. Contribuciones especícas de cada autor/a
Nombre y apellidos
Concepción y diseño del trabajo
Javier Cantón-Correa, Andrés Montoro- Montarroso,
Juan Gómez-Romero y Miguel Molina-Solana
Metodología
Javier Cantón-Correa
Recogida y análisis de datosJavier Cantón-Correa
Discusión y conclusionesJavier Cantón-Correa, Juan Gómez-Romero y Miguel Molina-Solana
Redacción, formato, revisión y aprobación de versiones
Javier Cantón-Correa, Andrés Montoro- Montarroso,
Juan Gómez-Romero y Miguel Molina-Solana
9. Conicto de intereses
Los autores declaran no tener ningún conicto de intereses.
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Computing Surveys, 53
(5), 1–40.
https://doi.org/10.1145/3395046
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