Consumo incidental y validación social: prácticas informativas de
mujeres centennials universitarias de Medellín en redes sociales
Incidental consumption and social validation: information practices of centennial
university women in Medellín on social media
doxa.comunicación |
nº 43, pp. 463-488
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julio-diciembre de 2026
ISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978
Cómo citar este artículo:
Quirós-Ramírez, A. C.; Echeverri-Echavarría, M. A. y Morales-Gil, G. (2026). Consumo incidental y validación social: prácticas informativas de
mujeres centennials universitarias de Medellín en redes sociales.
Doxa Comunicación
, 43, pp. 463-488.
https://doi.org/10.31921/doxacom.3484
Ana Catalina Quirós-Ramírez.
Doctora en Comunicación por la Universidad de Málaga (España) y magíster en Direc
-
ción de Marketing por la Universidad de Viña del Mar (Chile). Profesora de tiempo completo en la Facultad de Comu
-
nicación de la Universidad de Medellín, donde se desempeña como Coordinadora Académica de la Maestría en Co
-
municación de Marca. Investigadora reconocida por el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación (MinCiencias) e
integrante del Grupo Holográco de la misma universidad. Sus líneas de investigación incluyen comunicación y género,
branding y marketing, publicidad social y plataformas digitales. Ha sido jurado en Ee Awards Colombia. Entre sus pu
-
blicaciones recientes se encuentra, en coautoría, el artículo “Enfoque diferencial en el análisis de campañas de género
del periódico
El Tiempo
, Colombia”, publicado en
Cuadernos.Info
.
Universidad de Medellín. Medellín, Colombia
[email protected]
ORCID:
0000-0002-7417-8499
María Antonia Echeverri-Echavarría.
Comunicadora Gráca Publicitaria y Comunicadora en Lenguajes Audiovisua
-
les por la Universidad de Medellín (Colombia). Investigadora del semillero del Grupo Holográco de la misma institu
-
ción. Sus intereses investigativos se centran en cultura, consumo y estudios de género, con énfasis en el análisis de la
Generación Z desde una perspectiva sociocultural. Es autora del trabajo “Fundamentos teóricos para la construcción
de perles de consumidor: mujeres centennials”, publicado en la Revista
Cuadernos
del Centro de Estudios de Diseño
y Comunicación. En el ámbito profesional, se desempeña como Strategist Junior en DENICOLÁS/TBWA (Colombia).
DENICOLÁS/TBWA. Bogotá, Colombia
[email protected]
ORCID:
0009-0005-1637-9179
Gustavo Morales-Gil.
Magíster en Dirección de Marketing por la Universidad de Viña del Mar (Chile) y contador públi
-
co por la Universidad de Medellín (Colombia). Docente de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la
Universidad de Medellín. Sus líneas de investigación abarcan marketing y estrategia, comportamiento del consumidor,
marketing y género, y responsabilidad social corporativa. Sus publicaciones y ponencias internacionales analizan pro
-
blemáticas del marketing y la estrategia corporativa desde una perspectiva social. Se desempeña además como consul
-
tor empresarial y ha sido jurado en Ee Awards Colombia. Su publicación más reciente es
Contabilidad y sostenibili
-
dad: hacia una cultura organizacional basada en la legitimidad
, editada por McGraw Hill.
Universidad de Medellín. Medellín, Colombia
[email protected]
https://orcid.org/0000-0002-6069-2913
Este contenido se publica bajo licencia Creative Commons Reconocimiento - Licencia no comercial. Licencia internacional CC BY-NC 4.0
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1. Introducción
1.1. Marco conceptual
Vivimos en una sociedad hiperconectada donde factores como la inmediatez y la abundancia de contenidos han desplazado los
modelos tradicionales de comunicación. Este cambio se expresa con particular fuerza en la Generación Z, considerada la prime
-
ra generación totalmente digital (Arango Lozano, 2019), quienes, a diferencia de los
millennials,
que crecieron entre lo analógico
y lo digital, nacieron en un ecosistema mediático dominado por Internet, las redes sociales y la necesidad de estar conectados
permanente (Gallego Gómez
et al.
, 2024; Garitaonandia
et al.
, 2020; Kantar, 2018).
Es así como la Generación Z, también denominada
Centennial,
se dene a menudo a partir de su relación con las nombradas
“cuatro íes”: Internet, irreverencia, inmediatez e incertidumbre (García Rivero
et al.
, 2022; Martínez-Estrella
et al.
, 2023).
Recibido: 28/11/2025 - Aceptado: 23/03/2026 - En edición: 03/06/2026 - Publicado: 01/07/2026
Received: 28/11/2025 - Accepted: 23/03/2026 - Early access: 04/06/2026 - Published: 01/07/2026
Resumen:
El presente artículo analiza las prácticas de consumo digital e informa
-
tivo de mujeres
centennials
universitarias en Medellín, Colombia, con
énfasis en su relación con la información de actualidad que circula en
redes sociales. Desde un enfoque cualitativo, descriptivo y exploratorio,
se combinan datos de un cuestionario en línea (n=443) con entrevistas
semiestructuradas (n=5). El estudio aborda tres dimensiones: uso de
dispositivos y plataformas digitales, consumo de contenidos, y percep
-
ción sobre información de actualidad. Los resultados muestran que las
jóvenes acceden a noticias de manera incidental y fragmentaria y re
-
gulan su consumo para evitar sobrecarga emocional. Se constata una
marcada desconanza en las fuentes informativas tradicionales, con la
credibilidad depositada, en cambio, en el consenso entre su comuni
-
dad digital y sus vínculos afectivos. Emerge una tensión entre el discur
-
so de uso productivo de la tecnología y las prácticas reales centradas en
el ocio, donde la mayoría actúa como consumidora pasiva. Instagram y
TikTok funcionan como principales espacios informativos, priorizando
temas educativos y sociales, su foco de mayor compromiso. Los hallaz
-
gos contribuyen a comprender cómo las nuevas audiencias recongu
-
ran la autoridad informativa y el signicado atribuido a la información
de actualidad, privilegiando la validación colectiva horizontal sobre los
modelos informativos tradicionales y verticales.
Palabras clave:
Generación Z; Mujeres centennials; Consumo informativo incidental;
Redes sociales; Conanza mediática.
Abstract:
is article analyzes the digital and informational consumption
practices of centennial university women in Medellín, Colombia, with
an emphasis on their relationship with current aairs information
circulating on social media. Adopting a qualitative, descriptive,
and exploratory approach, the study combines data from an online
questionnaire (n=443) with semi-structured interviews (n=5). It
examines three dimensions: the use of digital devices and platforms,
content consumption, and perceptions of current aairs information.
e ndings show that participants access news in an incidental and
fragmented manner and regulate their consumption to avoid emotional
overload. A marked distrust of traditional information sources is
observed, with credibility instead placed in the consensus within their
digital communities and aective ties. A tension emerges between the
discourse of productive technology use and actual practices centered on
leisure, where most participants act as passive consumers. Instagram
and TikTok function as the main informational spaces, prioritizing
educational and social topics as areas of greatest engagement. e
ndings contribute to understanding how new audiences recongure
informational authority and the meaning attributed to current
aairs information, privileging horizontal collective validation over
traditional, vertical informational models.
Keywords:
Generation Z; Centennial women; Incidental news consumption; Social
media; Media Trust.
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Los dispositivos móviles se han consolidado como el principal acceso de las nuevas generaciones a múltiples dimensiones de
su vida digital: desde el entretenimiento y las relaciones sociales, hasta el consumo de información y los procesos formativos y
educativos (Gil Ramírez y Gómez de Travesedo, 2018; López Vidales y Gómez Rubio, 2021; Peña-Fernández
et al.
, 2022; Marugán
Solís y Martín Critikián, 2023). En este ecosistema, destacan especialmente dos aspectos valorados por esta generación: la iden
-
ticación con guras inuyentes -como los
inuencers
- (Martín Cárdaba
et al.
, 2024; Catalina-García
et al.
, 2021) y la posibilidad
de aprender a través del contenido que estos comparten, lo que refuerza el carácter informal, visual y personalizado de sus tra
-
yectorias de aprendizaje (Suárez-Álvarez
et al.
, 2023).
Diversos estudios coinciden en que las redes sociales y las plataformas audiovisuales, como YouTube, Instagram, TikTok y Twitch,
han desplazado la atención que antes tenían los medios tradicionales, transformando los hábitos informativos de las audiencias
jóvenes (Fernández-Muñoz
et al.
, 2024; García Rivero
et al.
, 2022; IAB Spain, 2023; Marín y Simancas, 2019; Marugán Solís y Mar
-
tín Critikián, 2023; Suárez-Álvarez y García-Jiménez, 2021).
En este ecosistema digital, la información circula mezclada con contenidos de entretenimiento y prácticas de interacción social
en redes sociales. Como resultado, una parte signicativa de la exposición a noticias ocurre sin que haya una búsqueda delibera
-
da. La literatura ha conceptualizado este fenómeno bajo el término de consumo informativo incidental. Diversas investigaciones
muestran que, en el caso de la Generación
Centennial
, este fenómeno favorece prácticas de recepción pasiva, fragmentada e
intermitente (Catalina-García
et al.
, 2015, 2021; Pérez-Escoda y Pedrero, 2021; Farias-Batlle,
et al.
, 2024; Ceballos-del-Cid
et al.
,
2025). Concepto, que se vincula además, con el fenómeno
News Find Me
, según el cual los usuarios consideran que la informa
-
ción “los encuentra” sin necesidad de una búsqueda activa (Gil de Zúñiga y Cheng, 2021).
Cortés Quesada
et al.
, (2023) destacan el auge de nuevos formatos informativos basados en microcontenidos breves y de con
-
sumo rápido, diseñados para ser vistos en poco tiempo a través de plataformas digitales. Estos formatos, comparables con un
“
snack
informativo”, se han convertido en su forma preferida de acceder a contenidos. En esta vía, surge el nanoperiodismo,
como un fenómeno que busca transmitir noticias de manera breve y cercana y que ha encontrado en TikTok
,
un terreno fértil
para conectar con jóvenes Z que son su principal público (Díaz-Lucena y Vicente-Fernández, 2023); sin embargo, se observa que
otros grupos etarios comienzan también a unirse a este formato de comunicación ágil y visual (IAB Spain, 2023). En esta línea de
argumentación, las redes sociales, son su fuente directa de entretenimiento e información (López Vidales y Gómez Rubio, 2021;
Martín Cárdaba
et al.
, 2024; Pérez-Escoda y Pedrero, 2021).
No obstante, este fenómeno presenta algunas contradicciones: aunque los jóvenes confían cada vez menos en los medios con
-
vencionales, tampoco perciben las redes como fuentes totalmente veraces, lo que reeja una tensión entre el deseo de autonomía
informativa y la desconanza frente al exceso de mensajes y a la proliferación de noticias falsas (Pérez-Escoda y Pedrero, 2021).
También, resulta especialmente llamativo que, aunque el número de visualizaciones de los contenidos crece cada año, la par
-
ticipación de la audiencia disminuye: se registran menos “me gusta”, comentarios y publicaciones compartidas (Díaz-Lucena y
Vicente-Fernández, 2023). A pesar de su aparente desapego o desinterés, en realidad expresan una forma diferente de compromi
-
so moldeada por la cocreación, la construcción de identidad y el sentimiento de pertenencia a una comunidad (Giraldo-Luque
et al.
, 2017; Luo, 2025; Suárez-Álvarez
et al.
, 2023), todo esto, en un contexto mediado por la sobreabundancia y la polarización
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de la información (Lobera y Rubio, 2015) y una conciencia inusualmente alta sobre los efectos negativos del uso excesivo de la
tecnología (Peredy
et al.
, 2024).
1.2. Marco teórico
Desde el punto de vista teórico, el presente estudio dialoga con la teoría de los usos y graticaciones, que plantea que las audien
-
cias no son receptores pasivos, sino agentes activos que utilizan los medios para satisfacer necesidades cognitivas, afectivas, de
integración social y de construcción identitaria (Katz, Blumler y Gurevitch, 1973). En el contexto digital, esta perspectiva permite
comprender cómo las jóvenes
centennials
orientan y resignican su consumo informativo en función de motivaciones emocio
-
nales e identitarias, aun en escenarios atravesados por lógicas algorítmicas y la exposición incidental.
Asimismo, el fenómeno del colapso de contextos (Marwick, 2011) resulta relevante para comprender cómo, en los entornos di
-
gitales, convergen diferentes audiencias en un mismo espacio con características heterogéneas, lo que diculta anticipar quién
recibe los mensajes y bajo qué expectativas. En respuesta a este fenómeno, se ha dado lugar a la noción de “audiencias imagina
-
das”, como estrategia para reducir la ambigüedad sobre ese usuario al que se dirigen los contenidos.
Estas cualidades sitúan a esta audiencia en un contexto de constante cambio, que Bauman (2015) describió como “modernidad
líquida”, donde según este autor, nada es estable y todo uye en una era donde lo inestable es la única certeza permanente, in
-
cluso los vínculos afectivos tienden a ser breves y superciales; de esta manera los jóvenes aprenden a moverse entre múltiples
realidades simultáneas y cambiantes, donde la tecnología digital es el hábitat en que se producen las relaciones sociales, cultu
-
rales e informativas.
Según Sánchez Riaño
et al.
(2022), la identidad de los
centennials
se construye a partir de seis ejes que orientan su forma de ser
en el entorno digital. Sus amigos y entorno cercano son sus grupos de referencia para denir gustos, actitudes y opiniones, mien
-
tras que su búsqueda estética reeja el deseo de reinventar constantemente su imagen tanto física como virtual. En esta vía, las
dinámicas de validación social, la búsqueda de aprobación y la gestión estratégica de la imagen digital operan en este marco de
exposición permanente. Los
inuencers
constantemente guran como nuevos líderes que inspiran comportamientos y formas
de pensar. Además, la aprobación en redes sociales fortalece su autoestima y alimenta la creación de una marca personal. Final
-
mente, su sentido de pertenencia surge del reconocimiento dentro de comunidades digitales donde comparten valores y estilos
comunes, combinado con el consumo de productos que son tendencia.
En consonancia con esta dinámica digital centrada en la conexión afectiva y la construcción identitaria, Giraldo-Luque
et al.
(2017) proponen una clasicación de las motivaciones que impulsan a los jóvenes a interactuar en redes sociales, agrupándolas
en categorías personales, sociales, comunicacionales y profesionales. Esta mirada se complementa con el trabajo de Owen
et al.
(2018), quienes identican seis emociones predominantes en la experiencia digital de la Generación Z: orgullo, miedo, compa
-
sión, frustración, humor y esperanza.
En esta vía, el desplazamiento de la autoridad informativa hacia validaciones relacionales e
inuencers
puede interpretarse desde
estas mismas lógicas de graticación social y pertenencia comunitaria (Suárez-Álvarez
et al.
, 2023).
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1.3. Estado de la cuestión
La investigación internacional ha profundizado principalmente en las características generales de la Generación Z en tanto pri
-
mera generación nativa digital. Estos estudios la describen a partir de sus prácticas digitales, valores generacionales y hábitos
de consumo mediático (Arango Lozano, 2019; Sánchez Riaño
et al.
, 2022); así como desde el análisis del consumo informativo
y el uso de redes sociales como plataformas de acceso a noticias (Catalina-García
et al.
, 2015, 2021; Gómez de Travesedo y Gil
Ramírez, 2020; Farias-Batlle
et al.
, 2024). Sin embargo, la mayoría de estos trabajos abordan la generación como un conjunto
relativamente homogéneo, sin desagregar sistemáticamente los hábitos y percepciones según el género.
Aunque algunas investigaciones han incorporado la variable género en el análisis de usos mediáticos y hábitos digitales, ya sea
mediante comparaciones entre hombres y mujeres en ámbitos profesionales como el periodístico, o a través del estudio de la
relación entre estereotipos y consumo de contenidos en redes sociales entre adolescentes (Ganzabal Learreta
et al.
, 2021; Martín
Cárdaba
et al.
, 2024), estas aproximaciones no se centran en la exploración cualitativa de las prácticas informativas cotidianas
de mujeres
centennials
universitarias, que es el foco de este trabajo. En tal sentido, el análisis especíco del segmento femenino
continúa siendo limitado, particularmente en el contexto latinoamericano, pues gran parte de la producción académica se ha de
-
sarrollado en entornos europeos y/o anglosajones. De igual manera, se identican vacíos en la literatura en relación con estudios
centrados en las percepciones de jóvenes universitarios sobre su consumo digital e informativo.
En este marco, el presente estudio aporta los siguientes elementos diferenciadores: (1) se centra en mujeres universitarias
centennials;
(2) examina cualitativamente las percepciones sobre el consumo digital y la credibilidad informativa de estas jóve
-
nes; (3) analiza el caso de Medellín como contexto digital latinoamericano.
1.4. Marco contextual
El estudio se sitúa en Medellín, ciudad que en la última década se ha consolidado como un ecosistema urbano orientado a la
innovación tecnológica, la conectividad y la transformación digital, mediante políticas públicas enfocadas en educación e inclu
-
sión digital (Alcaldía de Medellín, 2024, 2025).
Este contexto resulta relevante en el análisis de prácticas informativas juveniles, dado que combina altos niveles de conectividad,
expansión del acceso a dispositivos móviles y presencia gubernamental activa en iniciativas de alfabetización digital, como se
mencionó líneas arriba. Analizar mujeres universitarias en este entorno permite ofrecer una lectura situada de un fenómeno
global, incorporando variables culturales y territoriales propias del contexto latinoamericano.
1.5. Objetivo y diseño del estudio
Desde un enfoque cualitativo de carácter descriptivo y exploratorio, la investigación recurre a la aplicación de un cuestionario en
línea dirigido a jóvenes universitarias de 18 a 24 años, residentes en la ciudad, del que se obtuvieron 443 respuestas, combinado
con la realización de entrevistas semiestructuradas a una parte de esta población. Se plantea la pregunta ¿Cuáles son las prin
-
cipales prácticas de consumo digital e informativo entre mujeres universitarias
centennials
de Medellín? El análisis se organiza
en torno a tres objetivos principales: (1) Describir los usos y preferencias de dispositivos y plataformas digitales entre mujeres
centennials
universitarias de Medellín. (2) Explorar los contenidos digitales que consumen habitualmente en sus entornos de
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conexión cotidiana. (3) Analizar cómo acceden, perciben y comparten información de actualidad dentro de los entornos digita
-
les que habitan.
En esta vía, el estudio pretende comprender cómo estas jóvenes gestionan su relación con las tecnologías y las fuentes digitales
en un contexto caracterizado por la sobreexposición y la inmediatez.
2. Metodología
2.1. Enfoque y diseño
El estudio adoptó un enfoque cualitativo, de carácter descriptivo y exploratorio, orientado a comprender los usos, signicados y
prácticas de consumo digital e informativo entre mujeres
centennials
universitarias
de Medellín.
El diseño metodológico se apoyó en las técnicas del cuestionario en línea y la entrevista semiestructurada. La primera técni
-
ca, sustentada en que el uso de herramientas digitales para investigar el comportamiento en línea de la generación
centennial
,
cuenta con un respaldo creciente en la literatura especializada (Ganzabal Learreta
et al.
, 2021; Martínez-Estrella
et al.
, 2023). La
segunda, apoyada en que permite abordar de manera exible las percepciones, experiencias y discursos de las participantes. Esta
última técnica, según el enfoque de Hernández-Sampieri, Fernández-Collado y Baptista Lucio (2014), permite mantener una
guía temática base que orienta el encuentro con las entrevistadas, sin restringir la espontaneidad ni el surgimiento de categorías
emergentes.
Aunque se aplicó un cuestionario en línea, éste no tuvo como nalidad producir estimaciones representativas ni realizar infe
-
rencias estadísticas. En coherencia con el carácter exploratorio del estudio, la encuesta fue utilizada desde una perspectiva cua
-
litativa como herramienta de mapeo inicial: permitió identicar tendencias recurrentes, percepciones y patrones de respuesta
que sirvieron como insumo para la selección de participantes y la construcción del guion de entrevistas semiestructuradas. Estas
entrevistas permitieron profundizar y contrastar los hallazgos preliminares del cuestionario, mediante un análisis interpretativo
orientado a la comprensión de signicados, experiencias y criterios de credibilidad informativa.
Tal como señalan Hernández-Sampieri y Mendoza Torres (2018), la investigación cualitativa privilegia la profundidad del análisis
sobre la generalización estadística, y busca interpretar los sentidos que los sujetos construyen en torno a los fenómenos sociales
que experimentan. En este caso, el interés se centra en explorar de manera situada y contextualizada las formas en que las jóve
-
nes acceden, usan y signican la información que encuentran en plataformas digitales.
En esta vía, las entrevistas permitieron examinar con mayor profundidad los hallazgos del cuestionario y contrastar tendencias
identicadas en este primer instrumento, a la vez que se reconocen convergencias, tensiones y reformulaciones en los discursos
individuales. Este proceso conguró una triangulación cualitativa y secuencial entre instrumentos, orientada al contraste inter
-
pretativo de los resultados.
En coherencia con los objetivos del estudio, el cuestionario incorporó preguntas orientadas a identicar dispositivos utilizados,
plataformas de conexión y tipos de contenidos consumidos (ver Anexo A). Por su parte, las entrevistas semiestructuradas pro
-
fundizaron en las formas de acceso a la información de actualidad, las percepciones asociadas a la credibilidad informativa y los
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criterios cotidianos mediante los cuales las participantes interpretan y comparten contenidos considerados de actualidad (ver
Anexo B). Esta articulación permitió vincular tendencias generales identicadas en el cuestionario con percepciones individua
-
les que explican los signicados atribuidos a dichas prácticas.
2.2. Población y muestra
La población objetivo estuvo conformada por mujeres universitarias pertenecientes a la Generación Z o
centennial
(18-24 años)
que, además de identicarse como mujeres, fueran residentes de zonas urbanas de Medellín y usuarias activas de dispositivos
digitales. El acceso a las participantes se realizó mediante convocatoria en entornos universitarios y difusión digital dirigida a
estudiantes que cumplieran los criterios establecidos, lo que permitió obtener 443 respuestas al cuestionario en línea.
A partir de esas 443 respuestas, se seleccionaron cinco participantes para la realización de entrevistas semiestructuradas indivi
-
duales, orientadas a profundizar en las percepciones y prácticas identicadas en el cuestionario. La selección se realizó mediante
muestreo intencional, que incorporó diversidad de edades dentro del rango establecido (18–24 años), diferentes áreas de forma
-
ción académica y tipos de institución (pública o privada), con el n de ampliar el espectro de experiencias consideradas y evitar
una composición excesivamente homogénea del grupo. A continuación, la Tabla 1, presenta sus perles.
Tabla 1. Perl de las participantes entrevistadas
CódigoEdad
Programa académicoÁrea disciplinar
Tipo de
universidad
E122
Comunicación Gráca PublicitariaCiencias Sociales
Privada
E223Biología
Ciencias Naturales
Pública
E324
Diseño de ModasBellas Artes
Pública
E418Mercadeo
Ciencias Administrativas
Privada
E521Matemáticas
Ciencias Básicas
Pública
Fuente: elaboración propia
2.3. Procedimiento de análisis
Los instrumentos fueron aplicados durante el segundo semestre de 2023. Para el tratamiento del material empírico, se empleó
análisis temático, una técnica cualitativa que permite identicar patrones recurrentes de signicado en los datos a partir de un
proceso sistemático de codicación y categorización (Braun y Clarke, 2006; Hernández-Sampieri et. al., 2014). Esta técnica se
seleccionó por su exibilidad metodológica y su adecuación para el análisis de discursos provenientes de entrevistas como de
respuestas abiertas en cuestionarios.
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El procedimiento consistió en una codicación manual inicial, seguida de la agrupación de segmentos relevantes en categorías
emergentes y nalmente, la organización de los hallazgos en torno a los tres ejes analíticos previamente denidos. Este enfoque
facilitó una lectura interpretativa y estructurada de los datos, sin perder de vista la complejidad y densidad de las experiencias
narradas por las participantes.
El proceso analítico permitió identicar patrones relacionados con la organización funcional de las plataformas digitales, las
formas de acceso a la información, la dimensiones asociadas al consumo informativo y los criterios mediante los cuales las
participantes delimitan aquello que reconocen como información de actualidad. Estas categorías emergentes fueron posterior
-
mente contrastadas entre instrumentos, para fortalecer la consistencia interpretativa de los hallazgos. Las categorías analíticas
derivadas de este proceso guardan correspondencia directa con las dimensiones exploradas en los instrumentos incluidos en los
anexos del artículo.
2.4. Consideraciones éticas
Se garantizó el consentimiento informado, la condencialidad de los datos y la libertad de retiro en cualquier momento. El uso
de fragmentos textuales fue autorizado por las participantes y se preservó su anonimato conforme a los principios éticos en in
-
vestigación. En tal sentido, en el apartado de resultados serán identicadas como E1, E2, E3, E4, E5.
3. Resultados
Desde un enfoque cualitativo, descriptivo y exploratorio, el análisis se estructuró en los tres ejes, que ya se han mencionado ante
-
riormente: (1) uso y preferencia de dispositivos y plataformas digitales. (2) consumo de contenidos digitales en dichos entornos
y (3) percepción sobre información de actualidad. Se consideraron tanto los datos recogidos a través del cuestionario en línea
como los testimonios obtenidos en las entrevistas semiestructuradas.
3.1. Uso y consumo de dispositivos y plataformas digitales
Los resultados del cuestionario en línea indican que el teléfono móvil es el dispositivo más utilizado por las mujeres
centennials
participantes en el estudio, siendo el
smartphone
el centro de su experiencia digital. Esta información se refuerza con los hallaz
-
gos de las entrevistas semiestructuradas que, describen el celular como una extensión de su cotidianidad, esencial tanto para
actividades personales como académicas. Por ejemplo, E1 armó que “es una extensión de mi cuerpo”; mientras que E3 señaló
que “Uno se levanta y lo primero que hace es mirar el celular”. Por su parte, E5 manifestó que “Yo siento que sin el celular no
podría hacer nada”.
Además del
smartphone
maniestan emplear varios dispositivos a la par y pueden utilizar de dos a cuatro dispositivos simultá
-
neamente. Después del celular, el computador portátil es el segundo dispositivo más utilizado y el televisor también está pre
-
sente, aunque en menor medida. También se encontró que otras pantallas, como el computador de escritorio, las tabletas y las
consolas de videojuegos, tienen un uso menos extendido entre las participantes.
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A diferencia del cuestionario, las entrevistas introducen una dimensión crítica al evidenciar una experiencia ambivalente frente
al uso tecnológico: si bien la tecnología facilita acceso y autonomía, también genera percepciones asociadas a saturación y de
-
pendencia. En esta línea, algunas entrevistadas describieron estrategias de autocuidado y autorregulación digital orientadas a
limitar horarios de conexión y uso de aplicaciones:
E4: “He eliminado aplicaciones porque sentía que me estaban quitando mucho tiempo”.
E1: “A veces pongo límite de tiempo porque si no, me quedo horas”.
En contraste, el cuestionario reejó que la mayoría de las participantes pasa entre cuatro y siete horas diarias usando su dispo
-
sitivo de preferencia. Los datos recogidos en las entrevistas evidenciaron que estas jóvenes coinciden en concentrar su actividad
digital en dos momentos clave del día: las primeras horas de la mañana y las noches. En particular, mencionan que suelen inte
-
ractuar con mayor frecuencia en sus plataformas preferidas entre las 7:30 y 8:00 a.m., al iniciar su jornada, y nuevamente entre las
8:00 y 10:00 p.m., como parte de sus rutinas de cierre. Estos intervalos responden tanto a tiempos de disponibilidad (teniendo en
cuenta sus jornadas académicas y tiempos sin acceso a
wi
), como a la necesidad de conexión social o desconexión emocional,
según el momento del día.
La encuesta reveló que, en términos generales, las jóvenes universitarias tienden a mantener sesiones activas en hasta ocho
plataformas digitales de manera simultánea. No obstante, el uso más habitual se concentra en tres o cuatro aplicaciones den
-
tro de una misma categoría tecnológica. En el caso de las plataformas que requieren suscripción o pago, como los servicios de
streaming
audiovisual o musical, la tendencia se reduce a una y, a lo sumo, dos cuentas por persona. Netix y Spotify se consoli
-
dan como las opciones de pago más utilizadas y preferidas en estas dos categorías, en función del tipo de contenido que ofrecen
y la familiaridad que las jóvenes tienen con sus interfaces y catálogos.
De manera adicional, los testimonios evidencian que, dentro de su relación con la tecnología, su constante inmersión digital no
implica automáticamente una alta competencia tecnológica. Se evidenció que la mayoría de las entrevistadas no se identica
como “nativa digital”, pese a haber crecido en plena era de internet. Al respecto, E1 manifestó que “a pesar de que siempre dicen
que somos una generación nativa digital creo que no lo somos del todo”.
3.1.1. Preferencia mayoritaria: las redes sociales
Al consultarles por la categoría tecnológica que más utilizan y valoran, las redes sociales surgieron como la opción mayorita
-
riamente predominante. La mensajería instantánea apareció en un segundo lugar con una distancia considerable. El uso de
plataformas de música en
streaming
ocupó un tercer puesto, aunque con una participación notablemente menor. Por su parte,
los videojuegos, el
streaming
de video y las transmisiones en vivo se ubicaron en niveles de preferencia mucho más bajos dentro
del grupo.
Un hallazgo que llama la atención en las entrevistas es que la mayoría de las participantes muestran confusión frente a qué puede
ser catalogado como red social y qué no. Además de cuáles funciones son propias de cada una de las categorías tecnológicas por
las que se indagó. Ellas optan por denominar a las diferentes plataformas digitales: redes sociales. Varias entrevistadas descri
-
bieron esta percepción de manera explícita: E1 armó que “Yo siento que todo es red social, no sé cuál es solo
app
de mensajes
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o qué”, mientras que E3 señaló que “No sé si Instagram es red social o aplicación de fotos, para mí todo está mezclado”. E4 añadió
que “Para mí, todas estas cosas son redes sociales, aunque algunas sirven más para mensajes o videos”.
3.1.2. Instagram: la red social dominante
Dentro de la categoría de redes sociales, Instagram destaca como la plataforma de mayor uso y preferencia entre las jóvenes
participantes, pues todas la emplean de manera activa. TikTok se posiciona en un segundo lugar, seguida de YouTube, cuya pre
-
sencia también es signicativa. Pinterest
muestra un nivel de uso más bajo, pero aún relevante, especialmente si se considera su
carácter más especializado.
Se registró que Facebook, pese a ser percibida por esta generación como una red social “antigua”, continúa teniendo una adop
-
ción considerable entre las jóvenes. En contraste, Twitter (ahora X) registra un uso moderado y LinkedIn se ubica como la plata
-
forma con menor presencia entre las principales redes sociales.
3.1.3. WhatsApp: la aplicación universal de comunicación
En mensajería instantánea, el cuestionario evidenció que WhatsApp domina de manera absoluta. Instagram aparece nuevamen
-
te aquí, cumpliendo doble función como red social y herramienta de mensajería, con un uso también muy alto.
Por su parte, las entrevistas reejaron que hacen uso de WhatsApp como medio principal de comunicación y, para su entrete
-
nimiento, emplean otras plataformas como Instagram
,
TikTok, YouTube. Al respecto, E3 señaló: “La categoría de mensajería
instantánea es mi favorita, porque en el desarrollo del día a día tengo que estar comunicándome con muchas personas y preero
hacerlo por WhatsApp”.
3.1.4. Por qué usan sus plataformas favoritas
El ocio y entretenimiento encabeza la lista de manera contundente. La vida social le sigue de cerca en un segundo lugar. El estu
-
dio y aprendizaje ocupa el tercer puesto. En lugares intermedios aparece “estar al día con noticias y eventos”, seguido por trabajo
o
networking
. Las compras tienen menor prioridad, y en el último lugar se encuentra expresar opiniones.
En esta vía, solo una pequeña minoría usa las plataformas para expresar sus opiniones públicamente: el cuestionario permitió
inferir que, en su generalidad, las mujeres utilizan las diferentes categorías con nes mayoritariamente sociales y de entreteni
-
miento, no para crear contenido o participar activamente. Al respecto, E4 señaló que: “No publico mucho, preero ver lo que
suben los demás”.
En las entrevistas las jóvenes aseguran que son más cuidadosas frente a lo que publican en sus diferentes redes sociales: sus pu
-
blicaciones, las posibles variaciones estéticas en los contenidos y los gustos que reejan, siempre están en función de construir y
respaldar su marca personal en lo digital. Asimismo, E4 indicó: “Uno muestra lo que quiere que los demás vean”.
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3.2. Uso y consumo de contenidos digitales
3.2.1. Los contenidos que prefieren
Los resultados del cuestionario evidenciaron que las jóvenes de Medellín se inclinan principalmente por consumir contenidos
de humor y de carácter social. Estos formatos son los que mayor acogida tienen entre las participantes, en coherencia con las
razones que ellas mismas mencionaron para usar las redes sociales: el ocio, el entretenimiento y la interacción social.
Sin embargo, cuando se realizaron las entrevistas semiestructuradas, se identicó un discurso diferente. En este escenario, varias
participantes enfatizaron que hacen uso de la tecnología con intenciones académicas y laborales, lo que contrasta con los patro
-
nes de consumo reportados en el cuestionario y pone de maniesto una tensión entre prácticas de entretenimiento y represen
-
taciones de uso productivo, que se evidencia en los testimonios de las entrevistadas: En tal sentido, E3 señaló: “Yo sí uso mucho
las redes para distraerme, pero también para cosas de la universidad”.
En contraste, como ya se mencionó,
LinkedIn
, la red social especializada en
networking
y construcción del perl profesional, se
ubicó como la plataforma con menor uso entre sus redes sociales dentro de los resultados del cuestionario.
3.2.2. El temor al juicio social
En concordancia con lo anterior, esta diferencia permite identicar percepciones asociadas a la presión social que experimentan
estas jóvenes. Las mujeres universitarias
centennials
de la ciudad de Medellín maniestan preocupación por ser catalogadas
como personas poco productivas o procrastinadoras, lo que evidencia la existencia de un estigma asociado a perder tiempo
en redes sociales o consumir contenido considerado supercial o frívolo. Al respecto las entrevistas reunieron los siguientes
testimonios:
E2: “Siento que si uno dice que pasa mucho tiempo en redes lo ven como que no hace nada”.
E4: “Hay como esa presión de ser productiva todo el tiempo”.
En síntesis, cuando las respuestas fueron recogidas mediante el cuestionario anónimo, las participantes reportaron con mayor
frecuencia el consumo de contenidos asociados al entretenimiento y la interacción social. En contraste, durante las entrevistas
semiestructuradas, en un contexto de identicación directa, emergieron discursos que enfatizan usos académicos y productivos
de la tecnología.
3.2.3. Sentimientos negativos: el costo emocional
Las entrevistas permitieron reconocer percepciones asociadas al impacto emocional que les generan las redes sociales: las par
-
ticipantes señalaron que las plataformas digitales producen sentimientos negativos, especícamente, depresión, ansiedad o pre
-
sión constante por mantener o construir un estilo de vida idealista similar al que se representa en dichas plataformas. Lo anterior,
se evidencia en testimonios tales como el de E1 que expresó: “A veces uno se compara mucho y eso afecta”; y como el de E3 que
indicó: “Por andar metidos detrás de una pantalla, no sabemos cómo tratar a los demás, y por eso se generan muchas cosas an
-
siedad, depresión, entonces es complicado, o sea, siento que a veces no le damos el uso correcto a las redes sociales”.
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Además, señalaron que existe una marcada desconexión con la vida real, acompañada de una fuerte dependencia de su inte
-
racción directa con las redes sociales. Sobre este particular, E5 indicó: “Uno ve vidas perfectas y siente presión”. Este hallazgo
muestra que, aunque usan intensivamente la tecnología y dependen de ella para su socialización, las jóvenes son conscientes de
su impacto emocional negativo.
De igual forma, algunas participantes relataron que tratan de evitar contenidos que les provocan ansiedad, estrés o malestar.
Frente a la pregunta de cuáles son esos contenidos que les generan esos sentimientos, la mayoría señaló, principalmente, a las
noticias dentro de este factor. Al respecto, E3 manifestó: “Las noticias me generan ansiedad, entonces preero no ver tanto”.
Varias entrevistadas reconocen que tienen la concepción de que su vida personal sería mucho más tranquila, si no tuvieran la
posibilidad de acceder a internet, lo que permite, por un lado que la comunicación con terceros fuera “de mayor calidad” como
indicó E3 y, por otro, aprovechar plenamente otras actividades. Al respecto, E1 manifestó: “Por ejemplo, antes yo disfrutaba más
de una película sin ningún tipo de distracción”.
Los testimonios también evidenciaron preocupaciones asociadas a la imagen personal que proyectan en redes sociales. Es decir,
se identicó que existe una tensión entre el uso real (mayormente entretenimiento) y la imagen que desean proyectar (uso pro
-
ductivo), por eso,
E2 aseguró: “Soy más cuidadosa con lo que publico” y E1 manifestó: “Pienso mucho antes de subir algo porque eso queda ahí”.
3.2.4. Socialización híbrida
Los hallazgos sugieren que las jóvenes participantes practican una forma de socialización híbrida. Aunque utilizan la tecnología
de manera intensiva para comunicarse, establecen distinciones claras según el tipo de vínculo que tienen con sus interlocutores.
En particular, todas coinciden en preferir la interacción presencial, con familiares y amistades cercanas, al asociarla con relacio
-
nes más auténticas y con gran signicado.
Por ejemplo, E3 señaló que “la comunicación frente a frente genera como más cercanía”. Por su parte, E5 expresó que “siento que
me gusta más presencialmente cuando uno ya tiene una relación, un vínculo de verdad con esa persona”. En contraste, consi
-
deran que la comunicación mediada por tecnología es más funcional o práctica y, está más orientada a entornos académicos,
laborales o con contactos menos cercanos, sin cumplir la misma función afectiva que el encuentro directo.
3.2.5. Temas que realmente les importan
Más allá de las diferencias alrededor de cómo usan las plataformas digitales o el tipo de contenidos que priorizan, el estudio per
-
mitió identicar los temas que generan mayor interés entre las mujeres
centennials
universitarias de Medellín. Las participantes
comparten un fuerte vínculo con los temas educativos y de aprendizaje, lo cual es coherente con su condición de estudiantes
universitarias. En este sentido, E5 señaló que “Me gusta seguir cuentas que hablen de cosas importantes o que enseñen algo”.
No obstante, el interés más reiterado y con mayor carga emocional está ligado a las causas sociales y al bienestar colectivo, in
-
cluyendo temas relacionados con equidad de género. En términos de igualdad e inclusión, las entrevistas evidenciaron que se
consideran
“open minded”
; en tal sentido, se visualizan como una generación abierta, incluyente y receptiva a las diferencias.
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Paralelamente, la salud mental ocupa un lugar creciente en sus intereses cotidianos, tratándose con apertura y naturalidad. Las
entrevistas muestran una reexión crítica frente a los efectos emocionales del entorno digital; como señaló E1, las redes sociales
pueden construir “un imaginario de vida muy difícil de llevar”, lo que genera presiones comparativas y exigencias personales.
También se observó un interés moderado por mantenerse al tanto de la actualidad, concepto que asocian con contenidos rela
-
cionados con celebridades y cultura
pop
. También, los temas relacionados con viajes son consumidos como referentes aspiracio
-
nales, ligados a experiencias deseadas.
Esta diversidad temática muestra una audiencia informada, pero también emocionalmente conectada con las causas, símbolos
y preocupaciones que atraviesan en su etapa vital.
3.2.6. Formatos y contenidos
Las entrevistas y las encuestas mostraron que las jóvenes se sienten más cómodas consumiendo contenidos audiovisuales que
sean breves y que se conecten con sus intereses personales. Preeren formatos ágiles, cercanos y fáciles de integrar en su rutina
diaria, como pequeños
clips, stories
y
reels
para la categoría de redes sociales y series cortas para la categoría de plataformas de
streaming
audiovisual, las cuales eligen porque les resulten útiles, entretenidas o emocionalmente signicativas. Al respecto,
reciben bien el auge de las miniseries que vienen ofreciendo las diferentes plataformas de
streaming
.
3.2.7. Navegación fluida entre plataformas
Un patrón importante que reveló el estudio es que las
centennials
universitarias de Medellín uyen de manera orgánica entre las
distintas categorías y plataformas. No piensan en compartimentos rígidos entre categorías tecnológicas ni hacen distinciones
tajantes entre tipos de contenido o plataformas, de hecho, como ya se mencionó, los resultados reejan que suelen entender
todas estas plataformas bajo el concepto único de redes sociales. Al respecto, E5 indicó que “Yo creo que todo lo que uno ve en el
celular y puede compartir es como red social, no me jo mucho en categorías”.
Pasan la mayor parte de su tiempo conectadas y alternan instintivamente entre diferentes aplicaciones y servicios según sus
necesidades momentáneas. Cada plataforma satisface una función especíca en un momento dado y transitan entre ellas con
naturalidad. Las plataformas se usan según su capacidad de entretener, actualizar o apoyar su vida académica.
De manera transversal, tanto en el cuestionario como en las entrevistas, se identicó una relación pragmática con lo digital. En
esta línea, E1 armó: “Paso de una aplicación a otra dependiendo de lo que necesite en el momento”, mientras que E3 señaló que
“Uso varias redes al día, voy mirando una y después otra”.
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3.3. Percepción y circulación de la información de actualidad en entornos digitales
3.3.1. Un interés moderado en noticias
El cuestionario mostró que aproximadamente una cuarta parte de las participantes utiliza las plataformas para estar al día con
noticias y eventos. Esto sitúa el consumo informativo en un lugar intermedio de sus prioridades: más importante que las compras
o expresar opiniones, pero signicativamente menos central que el ocio, el entretenimiento o la vida social.
La mayoría de las participantes señalan que, aunque no buscan noticias de forma directa, sí se mantienen enteradas de lo que
sucede a través de lo que ven, comparten o se comenta en redes sociales. El deseo de estar en contacto y enterarse de lo que pasa
aparece de manera reiterada como motivador central.
En ese orden de ideas, las noticias llegan mientras navegan, mientras ven videos, o mientras interactúan con otras personas, sin
que medie necesariamente una búsqueda intencionada. Al respecto, E4 comentó: “Yo no busco noticias, pero me salen mientras
estoy viendo otras cosas”. En la misma línea, E2 armó: “Uno se entera porque lo ve en historias o porque alguien lo comparte”.
En esta vía, se congura un patrón de uso donde el vínculo con la información no es necesariamente intencional ni mediático,
sino relacional y contextual.
Entonces, el consumo de noticias se transforma: circulan en formatos breves, de manera casual y dentro de un ecosistema donde
el entretenimiento, el aprendizaje y los vínculos personales conguran el modo de estar al tanto. Así, la relación con la informa
-
ción de actualidad es intermitente, emocionalmente regulada y profundamente mediada por la anidad con quien la comunica.
3.3.2. El colapso de la autoridad tradicional
Otro de los hallazgos identicados es que estas jóvenes no consideran como autoridad a las guras de autoridad tradicionales.
Las entrevistas reejan un alto nivel de escepticismo frente a ellas. Por ejemplo, E1 manifestó: “no confío mucho en los noticie
-
ros”. Igualmente, E3 indicó: “uno no sabe qué creer, entonces mira varias cosas”, mientras que E5 armó: “preero ver qué dicen
varias personas antes de creerle a un medio”.
Los medios de comunicación tradicionales -periódicos, noticieros de televisión, programas de radio informativos- fueron es
-
casamente mencionados como fuentes de información. Las instituciones ociales, gobiernos, organizaciones establecidas son
recibidas con profundo escepticismo. No aceptan información simplemente porque proviene de una fuente institucional reco
-
nocida y si esa es la fuente del dato, lo validan con sus círculos cercanos u otras fuentes que ya tienen mapeadas en redes sociales.
En lugar de acudir a las fuentes tradicionales, las jóvenes buscan validar información a través de redes. Su método de vericación
pasa por consultar múltiples fuentes en internet y redes sociales, ver qué dicen otros usuarios, preguntar a su comunidad digital
y llegar a conclusiones basadas en un consenso social antes que en la autoridad institucional de la fuente.
También estas jóvenes manifestaron que la posibilidad que presenta las redes sociales de preparar más detalladamente la infor
-
mación no necesariamente es algo que dé tranquilidad y seguridad. Sin embargo, cuando buscan o verican noticias recurren,
en su orden, a plataformas como TikTok e Instagram.
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3.3.3. Las comunidades como filtros
Las comunidades o grupos de referencia juegan un papel preponderante en cómo las
centennials
se relacionan con la informa
-
ción. No son solo importantes, sino que se constituyen en los principales referentes para adquirir y formar sus gustos, actitudes
y opiniones.
De acuerdo con los testimonios, se observó que la información no es validada sea por su fuente institucional, por la credibilidad
del medio que la publica o por la autoridad de quien la emite. Es validada por el consenso de su comunidad digital. Si sus amigas
y amigos, los
inuencers
que siguen o su círculo social cercano están hablando de algo y lo consideran verdadero, eso tiene más
peso que un artículo de un periódico reconocido o un comunicado de una institución ocial, según manifestaron abiertamente
tanto en las entrevistas como en el cuestionario.
Los grupos de pares funcionan como curadores informativos. La información llega ltrada: “mi amiga compartió esto”, “vi que
varias personas hablaban de esto”, “es
trending
en mi
feed
” como expresaron en las entrevistas. Como E2 explicó: “si varias per
-
sonas lo están compartiendo, uno ya sabe que es importante”. También E4 señaló: “primero miro qué dicen mis amigas”. Asimis
-
mo, E1 armó que “si es tendencia, uno asume que es verdad”. La validación, por tanto, es colectiva y horizontal, no vertical e
institucional.
4. Discusión y conclusiones
El presente estudio se propuso analizar las principales prácticas de consumo digital e informativo entre mujeres universitarias
centennials
de Medellín, en relación con tres dimensiones: los usos y preferencias de dispositivos y plataformas digitales, los
contenidos consumidos en los entornos de conexión cotidiana y las formas de acceso, percepción y circulación de información
de actualidad. En términos generales, los hallazgos dialogan con tendencias previamente identicadas por la literatura especia
-
lizada sobre el comportamiento informativo de la Generación Z o
Centennial
, pero al mismo tiempo, permiten identicar carac
-
terísticas especícas asociadas a mujeres universitarias
centennials
en el contexto de Medellín.
En relación con el primer objetivo, orientado a describir los usos y preferencias de dispositivos y plataformas digitales, el estudio
conrma por un lado, la centralidad del teléfono móvil como dispositivo principal en su cotidianidad (Arango Lozano, 2019) y,
por otro, ratica que las redes sociales constituyen la principal puerta de acceso a contenidos informativos entre los jóvenes,
desplazando progresivamente a los medios tradicionales (García Rivero
et al.
, 2022; Marín y Simancas, 2019; Suárez-Álvarez y
García-Jiménez, 2021). El consumo mediático juvenil se integra en dinámicas de entretenimiento, socialización y aprendizaje
informal, lo que congura entornos híbridos donde las fronteras entre información y ocio se difuminan, tal como señalan López
Vidales y Gómez Rubio (2021) y Martín Cárdaba
et al.
(2024).
Asimismo, los resultados corroboran la presencia del consumo informativo incidental, documentado en investigaciones recien
-
tes (Farias-Batlle
et al.
, 2024; Ceballos-del-Cid
et al.
, 2025), así como su relación con el fenómeno
News Finds Me
descrita por
Gil de Zúñiga y Cheng (2021), según la cual las personas consideran que permanecen informadas aun sin buscar activamente
noticias. En consonancia con estos planteamientos, las participantes acceden a la actualidad principalmente a través de ujos
algorítmicos integrados en sus rutinas digitales cotidianas.
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En relación con el segundo objetivo, centrado en los contenidos consumidos, los hallazgos también coinciden con estudios que
destacan la preferencia generacional por formatos breves, visuales y emocionalmente signicativos, asociados al auge del micro
-
contenido y del denominado nanoperiodismo (Cortés Quesada
et al.
, 2023; Díaz-Lucena y Vicente-Fernández, 2023). La infor
-
mación se incorpora así a una dieta mediática personalizada, seleccionada según criterios de interés práctico, anidad identita
-
ria o impacto emocional, en línea con lo planteado por Pérez-Escoda y Pedrero (2021).
En cuanto al tercer objetivo, orientado a analizar cómo las jóvenes acceden, perciben y comparten información de actualidad,
los resultados muestran que el desplazamiento desde los medios tradicionales hacia las redes sociales no implica únicamente
un cambio tecnológico, sino una transformación en las formas cotidianas de validación informativa. En este orden de ideas, la
credibilidad tiende a construirse a partir de vínculos de proximidad simbólica y anidad relacional con emisores digitales, in
-
cluidos
inuencers
y comunidades en línea, más que desde la legitimidad institucional del medio, en línea con lo señalado por
Catalina-García
et al.
(2021) y Martín Cárdaba
et al.
(2024). Además, la mayoría de jóvenes pertenecientes a esta generación atri
-
buye poca credibilidad a las noticias que circulan
online
(Farias-Batlle
et.al
., 2024), hecho que se alinea con lo observado en las
participantes del presente estudio, y va en la misma línea con lo evidenciado por Arango Lozano (2019) que argumenta que para
esta generación basta un
clic
para acceder a una “verdad” inmediata, una verdad que, además, puede ser fácilmente cuestionada
o ampliada por otros contenidos.
Del mismo modo, la dimensión emocional del consumo informativo observada en las participantes se articula con lo planteado
por Owen
et al.
(2018) respecto al papel estructurante de las emociones en la experiencia digital de esta generación y su con
-
ciencia sobre los efectos negativos del uso excesivo de la tecnología (Peredy
et al.
, 2024). Este comportamiento, además, resulta
coherente con investigaciones que vinculan el uso intensivo de redes sociales con niveles elevados de ansiedad en población
juvenil, particularmente femenina (Gómez Campos
et al.
, 2021).
Sin embargo, más allá de las convergencias identicadas con la literatura previa, los resultados introducen aportes diferenciales
relevantes. En conjunto, los hallazgos sugieren que, para las mujeres universitarias
centennials
participantes, el consumo infor
-
mativo no se concibe como una práctica autónoma orientada exclusivamente a la actualización noticiosa, sino como una activi
-
dad integrada a su gestión cotidiana del bienestar personal, la identidad y las relaciones sociales dentro de los entornos digitales
en los que interactúan.
En este sentido, uno de los principales aportes del estudio va en la línea de la regulación emocional como principio organizador
del consumo informativo. Más allá de conrmar la presencia de emociones en la experiencia digital, las participantes desarrollan
prácticas de autogestión emocional y autorregulación de la exposición informativa, seleccionando, evitando o limitando conte
-
nidos y tiempos de conexión según sea el impacto percibido en el bienestar o equilibrio personal.
De manera complementaria, los resultados muestran que las jóvenes no perciben las distintas plataformas digitales como espa
-
cios diferenciados según su función comunicativa, sino que las perciben como un ecosistema integrado de interacción cotidiana,
donde información, entretenimiento y socialización se experimentan de manera continua, sin establecer categorías diferenciales
de tecnología. En esta vía, también se diluyen las fronteras tradicionales entre consumo informativo y ocio digital, lo que reorga
-
niza las formas en que la actualidad se percibe en el espacio digital.
<p>[Enlace de URL / hc (has AS)]</p>
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Asimismo, se observa la coexistencia entre uso intensivo de redes sociales y baja participación expresiva pública. A diferencia de
la narrativa académica que caracteriza a esta generación como predominantemente prosumidora digital (Bertuzzi, 2021; Martín
et al.
, 2024), la mayoría de las participantes adopta posiciones de observación activa en las redes sociales: consume, evalúa y oca
-
sionalmente comparte contenidos, pero rara vez produce información propia o expresa opiniones sobre asuntos públicos. Este
resultado sugiere que la participación digital juvenil en mujeres, no necesariamente se traduce en visibilidad discursiva, sino que
puede adoptar formas más silenciosas y selectivas de implicación.
En esta misma línea, el estudio evidencia que el interés informativo se activa principalmente frente a temas vinculados con expe
-
riencias personales e identidades sociales, especialmente salud mental, equidad de género o bienestar, lo que evidencia que la
relevancia informativa se construye desde la cercanía experiencial más que desde la jerarquía tradicional de la agenda mediática.
Un hallazgo particularmente diferencial radica en la ampliación del signicado atribuido a la información de actualidad. Para las
participantes, ésta no se restringe al seguimiento de noticias políticas, económicas o institucionales, sino que incorpora conteni
-
dos vinculados con intereses personales, cultura
pop
, tendencias digitales y referentes aspiracionales asociados a estilos de vida,
bienestar o proyección profesional. De esta manera, la actualidad se congura como un repertorio de contenidos socialmente
signicativos en función de su utilidad cotidiana y anidad identitaria.
Finalmente, el estudio evidencia que la denominada socialización híbrida implica una diferenciación funcional y afectiva en el
uso de los canales por los cuales se comunican. Mientras la interacción presencial continúa asociada a vínculos signicativos y
cercanía emocional, la comunicación mediada por tecnologías digitales adquiere un carácter principalmente práctico orientado
a la coordinación cotidiana, la actividad académica o la interacción con personas menos próximas. Este resultado sugiere que el
uso intensivo de tecnologías no sustituye la interacción cara a cara, sino que redistribuye funciones relacionales según el tipo de
vínculo, lógica que también se reeja en los criterios de conanza informativa observados en las participantes.
En síntesis, este estudio retrata a unas jóvenes informadas a su manera, bajo lógicas propias de los entornos digitales contem
-
poráneos: conectadas permanentemente, pero selectivas en su exposición; escépticas frente a las fuentes tradicionales, aunque
emocionalmente implicadas con los contenidos que consideran relevantes; y críticas, aunque poco inclinadas a participar públi
-
camente. Sus prácticas ponen de relieve tensiones propias de la época: entre la sobreabundancia informativa y la necesidad de
curar el contenido; entre la desconanza hacia los emisores y la conanza puesta en la proximidad simbólica de sus comunida
-
des; entre el deseo de autenticidad y la inevitable
performance
identitaria en redes.
Desde una perspectiva aplicada, los hallazgos refuerzan la necesidad de replantear las estrategias de alfabetización mediática y
educación digital, planteadas en otros estudios como el de Kirscher y De Bruyckere (2017) y orientarlas no solo al desarrollo de
competencias de vericación informativa, sino también a la gestión crítica y saludable de la exposición mediática como señalan
Santander-Salmon y Rodríguez-Ayala (2024).
No obstante, los resultados deben interpretarse considerando las limitaciones del diseño del estudio. En primer lugar, la inves
-
tigación se circunscribe a mujeres universitarias residentes en Medellín, por lo que sus conclusiones no son extrapolables a la
totalidad de la Generación
Centennial
ni a otros contextos socioculturales. En segundo lugar, el número de entrevistas constituye
una limitación en términos de variedad de perspectivas y experiencias recogidas, propia del carácter descriptivo y explorato
-
rio del estudio. En coherencia con ello, los datos se sustentan en prácticas y percepciones declaradas por las participantes; en
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consecuencia, los resultados dan cuenta de los signicados que estas jóvenes atribuyen a su consumo informativo desde su
experiencia subjetiva, sin equipararse a comportamientos digitales observados o medidos en contextos reales de navegación.
Finalmente, debe considerarse que las prácticas observadas se encuentran condicionadas por el contexto digital vigente durante
el periodo de estudio, por lo que los patrones identicados podrían variar ante cambios en las plataformas predominantes, los
algoritmos de recomendación o las formas de interacción social en línea.
A partir de estas consideraciones, futuras investigaciones podrían ampliar el análisis mediante diseños comparativos que incor
-
poren otros grupos poblacionales, contextos territoriales diversos o metodologías mixtas que permitan contrastar discursos de
-
clarados con comportamientos digitales observables. Asimismo, futuras investigaciones podrían profundizar en la redenición
contemporánea del concepto de información de actualidad entre audiencias jóvenes, explorando cómo los contenidos asociados
al bienestar, la cultura digital o las aspiraciones personales desdibujan los límites entre información, entretenimiento y experien
-
cia cotidiana. Finalmente, se abre la posibilidad de abordar comparativamente estas dinámicas desde perspectivas de género e
interseccionalidad, con el n de comprender cómo se conguran distintos modos de conanza, participación y gestión infor
-
mativa en entornos digitales, lo que contribuye a repensar los modelos tradicionales de comunicación informativa en contextos
sociotecnológicos cambiantes.
5. Agradecimientos
Este artículo ha sido traducido al inglés por Bridget Flynn, a quien agradecemos su trabajo.
6. Contribuciones especícas de cada autor
Nombre y apellido
s
Concepción y diseño del trabajoAna Catalina Quirós-Ramírez y Maria Antonia Echeverri Echavarría
Metodología
Ana Catalina Quirós-Ramírez, Maria Antonia Echeverri Echavarría y
Gustavo Morales-Gil
Recogida y análisis de datosAna Catalina Quirós-Ramírez y María Antonia Echeverri Echavarría
Discusión y conclusionesAna Catalina Quirós-Ramírez y Gustavo Morales-Gil
Redacción, formato, revisión y aprobación de versiones
Ana Catalina Quirós-Ramírez y Gustavo Morales-Gil
7. Conictos de interés
Los autores declaran que no existe ningún conicto de interés en relación con la publicación de este artículo.
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Ana Catalina Quirós-Ramírez, María Antonia Echeverri-Echavarría y Gustavo Morales-Gil
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9. Anexos
ANEXO A
Cuestionario en línea
Consumo digital e informativo en mujeres universitarias
centennials
de Medellín
Propósito del instrumento
El cuestionario tiene como nalidad realizar un mapeo exploratorio inicial de las prácticas de uso digital, consumo de contenidos
y relación con la información de actualidad entre mujeres universitarias
centennials
, cuyos resultados orientaron la selección de
participantes y la construcción del guion de entrevistas semiestructuradas.
1. Datos generales
•
Edad
•
Programa académico
•
Semestre cursado
•
¿Resides actualmente en Medellín?
▶
Sí
▶
No
2. Acceso y uso de dispositivos digitales
•
¿Qué dispositivos utilizas con mayor frecuencia?
▶
Móvil o teléfono inteligente
▶
Computador portátil
▶
Tableta
▶
Computador de escritorio
▶
Otro
•
¿Cuál es el dispositivo que usas principalmente para conectarte a internet?
•
¿Cuál o cuáles son los motivos por los que usas el dispositivo de tu preferencia?
•
Aproximadamente ¿cuántas horas al día permaneces conectada a internet?
3. Plataformas digitales utilizadas
•
¿Qué categorías tecnológicas utilizas habitualmente? (Múltiple respuesta)
▶
Redes sociales
▶
Mensajería instantánea
▶
Plataformas de
streaming
▶
Streaming
musical
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▶
Steaming
en vivo
▶
Videojuegos
▶
Correo electrónico
▶
Videochat
▶
Otra
•
¿Cuál es la categoría tecnológica de tu preferencia y cuál plataforma es tu preferida dentro ella?
•
¿Cuál o cuáles son los motivos por los que usas más dicha categoría?
(Múltiple respuesta)
▶
Estudio o aprendizaje
▶
Trabajo o
networking
▶
Vida social o familiar
▶
Ocio y entretenimiento
▶
Compras
▶
Estar al día con noticias y eventos
▶
Expresar mi opinión
▶
Otra ¿cuál?
▶
Ninguna
•
¿Qué plataformas digitales o
apps
utilizas habitualmente dentro de redes sociales?
•
¿Qué plataformas digitales o
apps
utilizas habitualmente dentro de mensajería instantánea?
•
¿Qué plataformas digitales o
apps
utilizas habitualmente dentro de las plataformas de
streaming
?
•
¿Qué plataformas digitales o
apps
utilizas habitualmente dentro del
streaming
musical?
•
¿Qué plataformas digitales o
apps
utilizas habitualmente dentro del
streaming
o transmisiones en vivo?
•
¿De las plataformas que usas, cuáles consideras son tus plataformas principales? Y ¿por qué?
•
¿Cuál es el motivo por el que usas más dichas plataformas?
•
¿En qué momentos del día sueles conectarte con mayor frecuencia?
4. Contenidos consumidos
•
¿Qué tipo de contenidos consumes con mayor frecuencia en redes sociales? (Múltiple respuesta)
▶
Entretenimiento
▶
Cultura pop
▶
Moda y estilo de vida
▶
Educación o aprendizaje
▶
Humor
▶
Opinión
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▶
Información o noticias
▶
Tendencias digitales
▶
Bienestar o salud mental
▶
Contenido aspiracional
▶
Otro
•
¿Cómo llegas normalmente a estos contenidos?
▶
Búsqueda directa
▶
Recomendaciones del algoritmo
▶
Publicaciones de personas que sigo
▶
Contenido compartido por amigos
▶
Tendencias o viralidad
•
¿Sueles informarte sobre temas de actualidad a través de plataformas digitales?
▶
Frecuentemente
▶
Algunas veces
▶
Rara vez
▶
Nunca
ANEXO B
Guion de entrevista semiestructurada
Consumo digital e informativo en mujeres universitarias
centennials
de Medellín
Propósito
La entrevista tiene como objetivo profundizar e interpretar las prácticas de consumo digital e informativo identicadas previa
-
mente mediante el cuestionario en línea, explorando signicados, percepciones y criterios de relación con la información en
entornos digitales cotidianos.
•
Datos generales
•
Edad
•
Programa académico
•
Tipo de institución:
▶
Pública
▶
Privada
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1. Uso cotidiano de entornos digitales
•
Cuéntame cómo es un día normal tuyo en relación con el uso del celular o internet.
•
¿Qué plataformas utilizas más y para qué las usas principalmente?
•
¿Cuál es la categoría tecnológica de tu preferencia y cuál plataforma es tu preferida dentro ella?
•
¿Sientes que algunas plataformas cumplen funciones diferentes en tu vida diaria?
•
¿Crees que compartir información en línea cumple también una función social o de interacción con otros?
•
¿Es más fácil para ti comunicarte a través de los medios tecnológicos o en persona?
2. Contenidos y experiencias de consumo
•
¿Qué tipo de contenidos sueles consumir con mayor frecuencia?
•
¿Hay contenidos que sientas más cercanos a tus intereses personales o aspiraciones?
•
¿Cómo decides quedarte viendo o interactuar con un contenido?
•
¿A qué hora estás más activa en plataformas?
3. Encuentro con información de actualidad
•
Cuando usas redes sociales, ¿te encuentras con información o noticias sin buscarlas?
•
¿Qué entiendes tú por información de actualidad?
•
¿Qué temas aparecen con más frecuencia para ti?
4. Credibilidad y conanza informativa
•
¿Cómo decides si una información que ves es confiable?
•
¿Influye quién comparte la información en que confíes en ella?
•
¿Confías más en medios tradicionales,
influencers
o personas cercanas? ¿Por qué?
5. Circulación y validación social
•
¿En qué situaciones decides compartir información?
•
¿Conversas o contrastas información con amigos o comunidades digitales?
•
¿Sientes que las redes ayudan a validar o cuestionar la información?
7. Signicado personal de la información digital
•
¿Qué papel crees que tiene hoy la información dentro de tu experiencia en redes sociales?
•
¿Dirías que informarte hace parte de tu rutina cotidiana?