De la televisión
broadcast
al ecosistema multiplataforma: una revisión
narrativa sobre innovación y audiencias en el periodismo televisivo digital
From Broadcast Television to the Multiplatform Ecosystem: A Narrative Review
on Innovation and Audiences in Digital Television Journalism
doxa.comunicación |
nº 43, pp. 297-322
| 297
julio-diciembre de 2026
ISSN: 1696-019X / e-ISSN: 2386-3978
Cómo citar este artículo:
Villar-Campos, A. J. (2026). De la televisión
broadcast
al ecosistema multiplataforma: una revisión narrativa sobre innovación y audiencias en
el periodismo televisivo digital.
Doxa Comunicación
, 43, pp. 297-322.
https://doi.org/10.31921/doxacom.3509
Alberto Jesús Villar-Campos.
Periodista, investigador y docente universitario especializado en el estudio del periodis
-
mo audiovisual, la transparencia informativa y la transformación digital de las redacciones. Es magíster en Dirección
de Comunicación Empresarial por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Actualmente es docente e investi
-
gador en la Universidad de Lima, donde desarrolla investigación sobre prácticas periodísticas, producción informa
-
tiva y evolución de los formatos audiovisuales en el ecosistema digital. Es doctorando en Comunicación por la misma
universidad. Su agenda de investigación se centra en tres líneas principales: el análisis del periodismo televisivo y sus
transformaciones narrativas; el uso del acceso a la información pública como herramienta para el periodismo de in
-
vestigación; y la adaptación de las redacciones a los cambios tecnológicos y a la convergencia digital. En 2025 publicó
el artículo “Acceso y uso de solicitudes de información pública en contextos de crisis en programas periodísticos de
televisión en Perú” en la
Revista Española de la Transparencia
. Este estudio analiza cómo los equipos periodísticos
utilizan mecanismos de acceso a la información pública para fortalecer la investigación televisiva durante contextos de
crisis política en el país.
Universidad de Lima, Perú
[email protected]
ORCID: 0000-0003-4851-7220
Este contenido se publica bajo licencia Creative Commons Reconocimiento - Licencia no comercial. Licencia internacional CC BY-NC 4.0
Recibido: 19/12/2025 - Aceptado: 11/03/2026 - En edición: 24/03/2026 - Publicado: 01/07/2026
Received: 19/12/2025 - Accepted: 11/03/2026 - Early access: 24/03/2026 - Published: 01/07/2026
Resumen:
La transformación digital del periodismo televisivo no constituye sólo
un cambio tecnológico, sino una reconguración integral de sus narra
-
tivas, estructuras y modos de congurar sus modelos de negocio. Esta
revisión narrativa de literatura, basada en un análisis temático reexi
-
vo (Braun y Clarke, 2022), examina cómo las redacciones televisivas
tradicionales responden a las exigencias de un ecosistema mediático
fragmentado, regido por lógicas de plataforma y métricas digitales. A
partir del análisis de cuarenta y dos artículos académicos indexados
en Scopus y Web of Science, se identicaron tres ejes que explican
esta transición: (1) la consolidación de estrategias
transmedia
y de
Abstract:
e digital transformation of television journalism is not merely a
technological shift but an integral reconguration of its narratives,
structures, and business models. is narrative literature review,
grounded in a reexive thematic analysis (Braun and Clarke, 2022),
examines how traditional television newsrooms respond to the
demands of a fragmented media ecosystem governed by platform logics
and digital metrics. Based on the analysis of forty two academic articles
indexed in Scopus and Web of Science, three key axes were identied to
explain this transition: (1) the consolidation of transmedia strategies
and content segmentation aimed at connecting with new audiences; (2)
<p>[Enlace de URL / hc (has AS)]</p>
<p>[Enlace de URL / hc (has AS)]</p>
<p>[Enlace de URL / hc (has AS)]</p>
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segmentación de contenidos que buscan conectar con nuevas audien
-
cias; (2) la transformación de los formatos narrativos y los modelos
sostenibles que permiten la adaptación a entornos digitales; y (3) el
desarrollo de una nueva racionalidad narrativa y organizativa en la te
-
levisión, concebida como un laboratorio de innovación donde conver
-
gen la experimentación tecnológica, la producción multiplataforma y
la agencia activa del espectador. Los hallazgos revelan que, antes que
haber sido desplazado, el periodismo televisivo atraviesa una transfor
-
mación estructural que combina prácticas heredadas con dinámicas
emergentes. La televisión se transforma en un ecosistema híbrido,
participativo y basado en datos, y su reinvención reeja los desafíos
actuales a los que se enfrenta el periodismo audiovisual en contextos
posbroadcast
. El estudio aporta un marco analítico para comprender la
reconguración del periodismo televisivo en la era
posbroadcast
.
Palabras clave:
Periodismo televisivo; transformación digital; estrategias transmedia; inno
-
vación narrativa; audiencias fragmentadas; modelos de negocio mediáticos.
the transformation of narrative formats and sustainable models that
enable adaptation to digital environments; and (3) the development of
a new narrative and organizational rationality in television, conceived
as an innovation laboratory where technological experimentation,
multiplatform production, and audience agency converge. e
ndings reveal that television journalism has not been displaced but
is undergoing a structural transformation that combines inherited
practices with emerging dynamics. Television is transforming into a
hybrid, participatory, and data-driven ecosystem, and its reinvention
reects the current challenges faced by audiovisual journalism in
post-broadcast contexts. is study oers an analytical framework to
understand the reconguration of television journalism in the post-
broadcast era.
Keywords:
Television journalism; digital transformation; transmedia strategies;
narrative innovation; fragmented audiences; media business
models.
1. Introducción
Cuestionarse acerca de la desaparición de la televisión tradicional pone de maniesto el complicado proceso de cambio que vive
la televisión en la era digital. En un contexto mediático dominado por plataformas móviles, redes sociales y servicios
on demand
,
el periodismo televisivo ha pasado de ser un formato estático a uno que evoluciona constantemente para atender a audiencias
diversas, nativos digitales y paradigmas emergentes de producción y consumo.
Para seguir siendo relevante para las generaciones más jóvenes, la televisión enfrenta el reto de renovarse (Vázquez-Herrero
et al.
, 2021). Para poder conectarse con estas audiencias, en particular la Generación Z –un grupo demográco heterogéneo que
comprende desde los
millennials
más recientes hasta los niños que están aprendiendo a leer–, los medios se han visto motiva
-
dos a replantear sus tácticas (Twenge, 2017). En un entorno donde estas generaciones interactúan con contenido multimedia a
través de plataformas sociales y dispositivos móviles, las redes sociales se han convertido en un pilar esencial para el acceso a la
información (García-Perdomo, 2020).
En esta nueva ecología mediática (Gutiérrez
et al.
, 2018), la adopción de herramientas digitales y estrategias transmedia se ha
vuelto crucial para los medios de comunicación, no solo para fortalecer la conanza y legitimidad de sus contenidos, sino tam
-
bién para establecer conexiones signicativas con sus audiencias (García-Perdomo, 2020). García-Avilés (2020) argumenta que los
radiodifusores deben adaptar sus contenidos a cada red social, aprovechando el potencial visual de estas plataformas y comple
-
mentando la programación televisiva con estrategias transmedia en un entorno multiplataforma (Vázquez-Herrero
et al.
, 2021).
La creciente demanda de cualidades multiplataforma ha llevado a los medios a diseñar contenidos que van desde piezas breves
para dispositivos móviles (Vázquez, 2015) hasta formatos “
mobile-rst”
o “
social-only
” (Hill y Bradshaw, 2018; Vázquez, 2015).
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Además, la digitalización ha dado lugar a una nueva realidad en la que el usuario reportero, que genera y comparte noticias en
redes sociales, ocupa un lugar cada vez más relevante (Klimeš, 2023). En consecuencia, los medios han tenido que recongurar
su esencia para incluir la interactividad y la especialización en el proceso comunicativo (Jódar-Marín, 2019).
En cuanto a la televisión, la transformación digital no ha sido fácil, pues en un principio los medios tradicionales digitales mos
-
traron reticencia a ofrecer su programación de manera gratuita, aunque utilizaron sus sitios web para el posicionamiento de
marca y la promoción de contenidos (Chobanyan y Nikolskaya, 2021). En esta nueva realidad digital (Alberich y Roig, 2005; Fidler,
1998), los medios tradicionales han apostado por estrategias
cross-media
o 360, y combinan información y entretenimiento en
formatos innovadores como reportajes y documentales interactivos (Gifreu, 2013).
Esta apuesta permite aprovechar el potencial expresivo del discurso audiovisual al ofrecer nuevas posibilidades de desarrollo con
un enfoque estético y ético signicativo (Jódar-Marín, 2019), entre ellos la adopción del
storytelling
como recurso comunicativo
(Marcos-García
et al.
, 2021).
A pesar de estos avances, Uth
et al.
(2023) señalan que la literatura aún carece de estudios que examinen a fondo las expectativas
mutuas entre periodistas y audiencias en un contexto digital. Este cambio se reeja en la adopción de enfoques como el periodis
-
mo participativo y recíproco, que buscan satisfacer las preferencias de la audiencia y asegurar la sostenibilidad del periodismo.
Hoy, la interacción con el público es esencial y constituye un elemento central del periodismo (Costera Meijer y Groot Kormelink,
2019; Fincham, 2021; Loosen y Schmidt, 2016; Loosen
et al.
, 2020; Spyridou
et al.
, 2013).
El propósito de esta revisión narrativa –sustentada en el análisis temático reexivo de Braun y Clarke (2022)– es abordar cómo el
periodismo televisivo –en sus formatos informativos como noticieros, reportajes y contenidos editoriales– ha evolucionado en la
era digital mediante la integración de tecnologías, estrategias narrativas y nuevos modelos de producción y distribución de noticias.
Al explorar la intersección entre tecnología, narrativa audiovisual y consumo, y lejos de conrmar un adiós denitivo a la TV
broadcast
, se espera que este estudio contribuya a llenar un vacío en la literatura actual, proporcionando una comprensión más
profunda de la innovación en el periodismo televisivo en la era digital.
En este estudio, el término empresas tradicionales de televisión se emplea para describir a los canales de televisión surgidos antes de
la era digital, caracterizados por modelos de emisión lineal, estructuras jerárquicas y una producción centrada en la parrilla
broad-
cast
. Estas organizaciones enfrentan en la actualidad procesos de transformación digital orientados a integrar plataformas en línea,
estrategias transmedia y modelos de negocio híbridos (García-Avilés, 2021; Neira
et al.
, 2021; Li
et al.
, 2024; Vulpius
et al.
, 2022).
Las siguientes preguntas de investigación guiarán esta revisión:
PI: ¿Cuáles son las áreas de estudio, metodologías y hallazgos predominantes en la literatura sobre la transformación del
periodismo en empresas tradicionales de televisión?
PI1: ¿Cómo abordan estos estudios el uso de estrategias transmedia y la segmentación de contenidos como mecanismos para
conectar la televisión -antes tradicional- con las nuevas generaciones de audiencias?
PI2: ¿Qué aportes ofrece la literatura sobre el rol de la innovación en el desarrollo de nuevos formatos y modelos de negocio
periodísticos orientados a audiencias fragmentadas en empresas tradicionales de televisión?
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Las preguntas especícas derivan de la pregunta general y profundizan en dos dimensiones complementarias del proceso de
transformación digital: la narrativa transmedia y la innovación organizacional.
A pesar de la abundante literatura sobre la digitalización de la televisión y la adopción de estrategias multiplataforma, pocos
estudios exploran en profundidad cómo esta transformación afecta las expectativas mutuas entre periodistas y audiencias. Este
vacío justica el objetivo principal de esta revisión: analizar la evolución del periodismo televisivo en la era digital mediante tec
-
nologías, narrativas y modelos de negocio.
1.1. Evolución del periodismo televisivo en la era digital
Desde su surgimiento en el siglo XX, la televisión se consolidó como un medio central para la distribución de noticias, con forma
-
tos como el noticiero y el reportaje que denieron la narrativa informativa. Según Schultz (1999), este dominio se mantuvo hasta
nales del siglo XX, cuando los avances tecnológicos comenzaron a cuestionar la preeminencia de la televisión como único me
-
dio audiovisual relevante. La llegada de Internet y, más tarde, de las plataformas digitales, generaron una nueva competencia e
impulsaron a los medios tradicionales a replantear sus prácticas y modelos de producción. Este replanteamiento incluyó la frag
-
mentación de narrativas y la adopción de estilos más visuales y directos para captar la atención de audiencias más segmentadas.
El concepto de “mediamorfosis”, introducido por Fidler (1997), resulta clave para entender el cambio en la producción informa
-
tiva. Este término describe la transformación de los medios en respuesta a los avances tecnológicos y los cambios en las audien
-
cias. La digitalización ha transformado el lenguaje informativo al permitir la incorporación de elementos audiovisuales más ela
-
borados y al fomentar narrativas diseñadas especícamente para entornos digitales. La aparición de videos cortos y contenidos
interactivos responde a nuevas formas de consumo mediático propias de las redes sociales (Bandrés
et al.
, 2000; Casado, 2011).
Los nuevos hábitos de consumo también han transformado el panorama mediático. Fernández (2001) destaca que la fragmen
-
tación de las audiencias y el auge de las plataformas digitales han obligado a los medios televisivos a diversicar sus conteni
-
dos y adaptarse a un entorno multipantalla. Esta adaptación incluye la distribución de noticias a través de redes sociales como
Facebook y X (antes Twitter), así como el desarrollo de estrategias de
engagement
en plataformas como YouTube. Por su parte,
García-Perdomo (2020) resalta que la conanza, la legitimidad y la conexión con las comunidades son objetivos clave en esta
nueva ecología mediática, y orientan la adopción de herramientas digitales.
El periodismo televisivo enfrenta numerosos desafíos en su migración hacia lo digital: han debido integrar tecnologías disrupti
-
vas mientras redenen sus modelos de negocio y estrategias de monetización. La transición al entorno digital también ha genera
-
do tensiones entre las prácticas tradicionales y las nuevas demandas del mercado, e incluyen la necesidad de producir contenido
en tiempo real y adaptarlo a formatos interactivos.
Un ejemplo destacado es el de las organizaciones de noticias que, según Weiss y Domingo (2010), adoptaron rápidamente tec
-
nologías de digitalización para archivar videos, aunque sin una comprensión clara de los objetivos estratégicos de este proceso.
Este enfoque reactivo pone de maniesto las dicultades de los medios tradicionales para planicar su transición en un entorno
altamente competitivo.
A pesar de los retos, la migración digital también ha impulsado la innovación en el periodismo televisivo. La incorporación de
tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) ha permitido la creación de experiencias inmersivas que
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enriquecen la narrativa informativa. Además, el uso de analíticas de datos para personalizar el contenido según los intereses de
la audiencia es una práctica cada vez más extendida.
Casos como el de
e New York Times
y la BBC ilustran cómo los medios tradicionales han logrado combinar sus fortalezas na
-
rrativas con las capacidades tecnológicas del entorno digital. Estos ejemplos demuestran que la innovación no solo consiste en
adoptar nuevas tecnologías, sino que se presenta como un recurso indispensable para la subsistencia de los medios periodísticos
(García-Avilés
et al.
, 2018).
1.2. Marco conceptual
En esta investigación, el desarrollo de la televisión en la era digital se comprende como un proceso de cambio organizacional,
estructural y narrativo que es fomentado por el cambio en los modos de consumo y la convergencia tecnológica. Los ejes de aná
-
lisis que guían la investigación están organizados en este marco conceptual: (1) La transformación digital de la televisión, (2) Las
tácticas transmedia aplicadas al periodismo televisivo y
(
3) Las transformaciones en las dinámicas del público.
Desde el punto de vista teórico-conceptual, la transformación digital se reere a cómo los procesos narrativos y productivos en
los medios audiovisuales son recongurados (Jódar-Marín, 2019). Por su parte, las estrategias transmedia son procedimientos
para extender la narrativa y adaptar los contenidos a diversas plataformas digitales. Por último, las dinámicas de audiencia ac
-
tuales muestran que el público interactúa, participa activamente y se fragmenta.
Estos tres conceptos facilitan la comprensión de cómo los medios de televisión convencionales buscan reorganizar sus métodos
de producción y su vínculo con las audiencias en un contexto digital competitivo.
1.2.1. La transformación digital de la televisión
La transformación digital de la televisión supone una reinvención estructural y tecnológica. Esta transformación ha sido impul
-
sada por la integración de herramientas digitales que permiten rediseñar los modelos de negocio, los formatos de contenido y
las estrategias de distribución. Asimismo, este cambio, sustentado en la convergencia tecnológica, facilita la integración entre
sistemas de transmisión y almacenamiento, lo que abrió paso a plataformas como redes sociales, servicios de
streaming
y aplica
-
ciones móviles. Estas innovaciones optimizan la distribución del contenido al tiempo que fomentan experiencias interactivas y
de acceso multiplataforma, adaptándose a las expectativas de audiencias digitalmente conectadas (Anastassiou, 1994).
Pero, más allá del ámbito técnico, la digitalización televisiva implica un proceso estratégico en el que las emisoras deben refor
-
mular sus prácticas organizacionales e infraestructuras tecnológicas. La adopción de tecnologías emergentes como el
streaming
,
la nube y la inteligencia articial permite no solo mejorar la eciencia operativa, sino también generar valor para las audiencias
mediante experiencias interactivas que fortalecen su vínculo con los contenidos. En este escenario, la capacidad de adaptación
y respuesta a las demandas de un mercado digital se convierte en un requisito esencial para la sostenibilidad de las emisoras
tradicionales (Warner y Wäger, 2019).
Por último, la transformación digital ha dado lugar a modelos híbridos que combinan elementos analógicos y digitales. Este
enfoque amplía el alcance de los medios tradicionales, entre los que se encuentran los periodísticos, a través de plataformas
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Over-the-Top
(OTT) y redes sociales, y promueven la interacción directa con los usuarios. Así, las emisoras no solo responden a
patrones de consumo más fragmentados y multiplataforma, sino que también personalizan sus contenidos, construyendo rela
-
ciones más sólidas con sus audiencias (Ordóñez
et al.
, 2019; Yüksel, 2022).
1.2.2. Estrategias transmedia en el periodismo televisivo
Las estrategias transmedia revolucionaron la forma en que el periodismo televisivo crea y distribuye contenido. Estas prácticas
se basan en la expansión narrativa, donde cada plataforma ofrece una perspectiva única que enriquece el relato general. Este
enfoque no busca replicar contenido, sino complementar la historia principal a través de múltiples formatos, permitiendo a las
audiencias interactuar de manera integral y participativa con el contenido (Gambarato y Tárcia, 2016).
Estas estrategias enriquecen la experiencia narrativa y transforman los programas televisivos en marcas expansivas interconec
-
tadas. Este modelo, que combina entretenimiento y marketing, fortalece la identidad de las marcas mediáticas al generar lealtad
en las audiencias y captar nuevos públicos. La narrativa transmedia permite a los consumidores convertirse en agentes activos
en la circulación de historias, y estrechan su vínculo con los contenidos (Kurtz, 2014).
Contar historias en varias plataformas permite a las audiencias involucrarse más y acceder al contenido por distintos caminos.
Este enfoque diversica los formatos narrativos y se adapta a las expectativas cambiantes de los consumidores digitales. Las
estrategias
transmedia
no solo optimizan la experiencia del espectador, sino que también amplían el alcance de las marcas me
-
diáticas, y las posicionan como actores relevantes en un mercado competitivo (Ivars-Nicolás y Zaragoza-Fuster, 2018).
La integración de tecnologías como grácos interactivos, mapas y efectos inmersivos redene cómo los periodistas abordan la
creación y distribución del contenido. Estas herramientas permiten captar la atención de audiencias fragmentadas y establecer
nuevas formas de interacción y consumo en un entorno en constante evolución (Bourdaa, 2014; Kolosova, 2018).
1.2.3. De audiencias pasivas a audiencias activas
La era digital transformó profundamente el concepto de audiencia en televisión. Si antes se concebían como masas homogéneas
y pasivas, hoy son vistas como participantes activos e intérpretes de contenido. Este cambio ha sido facilitado por la convergen
-
cia tecnológica, que permite a los espectadores interactuar con los medios y contribuir al diseño y circulación del contenido. La
televisión, así, deja de ser unidireccional para convertirse en un espacio de comunicación bidireccional y dinámica (Draškovi
ć
y Kleut, 2012).
Además de consumir, las audiencias actuales reinterpretan, recrean y comparten contenido en plataformas digitales, y establecen
modelos de comunicación entre pares. Este fenómeno redene el consumo televisivo al posicionar a los usuarios como agentes
que conguran activamente los sistemas mediáticos. Asimismo, las audiencias desarrollan conexiones emocionales profundas
con los programas, extendiendo su vínculo con el contenido a aspectos de su vida personal y social. Estas relaciones intensican
su participación en la interpretación y circulación del contenido, y fortalecen su compromiso con los medios (Livingstone, 2004;
Russell y Puto, 1999).
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En un entorno digital caracterizado por la fragmentación de dispositivos y pantallas, las prácticas de consumo se diversican, lo
que introduce complejidad en su análisis. Este contexto exige metodologías más exibles para capturar las dinámicas de interac
-
ción con los medios y comprender cómo las audiencias se mueven entre el mundo analógico y digital. Al mismo tiempo, este rol
activo destaca la necesidad de estudiar a las audiencias como actores clave en la evolución mediática, que, además, obliga a los
productores de contenido a adaptar sus estrategias a un consumidor más dinámico y participativo (Macek, 2020; Simons, 2011).
Este estudio aporta una contribución original al sistematizar, desde un análisis temático reexivo, las transformaciones estructu
-
rales del periodismo televisivo en la era
posbroadcast
, integra hallazgos dispersos en torno a innovación, narrativas
transmedia
y segmentación de audiencias. A diferencia de trabajos previos centrados en casos aislados o en perspectivas tecnológicas, esta
revisión propone un marco analítico que articula dimensiones narrativas, organizacionales y económicas. Asimismo, identica
vacíos persistentes en la literatura –especialmente en la relación entre periodistas y audiencias– y ofrece una síntesis interpreta
-
tiva que permite comprender la reconguración del ecosistema televisivo contemporáneo.
La elección de una revisión narrativa se justica porque la transformación del periodismo televisivo es un fenómeno complejo,
heterogéneo y en rápida evolución, difícil de capturar mediante diseños sistemáticos orientados a medir efectos. Este enfoque
permite integrar estudios conceptuales, empíricos y metodológicos que abordan dimensiones diversas –narrativas, organiza
-
cionales, tecnológicas y económicas– y facilita una síntesis interpretativa coherente con la naturaleza exploratoria del objeto de
estudio. En consecuencia, la revisión narrativa resulta el método más adecuado para articular un marco analítico que explique la
reconguración del periodismo televisivo en la era
posbroadcast
.
2. Metodología
Este estudio se sustenta en una revisión narrativa de literatura, seleccionada como diseño metodológico que posibilita explorar
fenómenos complejos y en evolución desde una perspectiva interpretativa. A diferencia de las revisiones sistemáticas, que suelen
enfocarse en la medición de efectos o en la síntesis cuantitativa de resultados, la revisión narrativa permite integrar hallazgos
desde distintos enfoques teóricos y metodológicos, lo que favorece una comprensión profunda de procesos dinámicos como la
transformación del periodismo televisivo (Greenhalgh
et al.
, 2018).
Desde una perspectiva epistemológica, la revisión se sitúa en un enfoque interpretativo-constructivista, que asume que el cono
-
cimiento es coconstruido y que el investigador desempeña un papel activo en la interpretación y el otorgamiento de signicado
a los textos analizados (Guba y Lincoln, 1994; Braun y Clarke, 2022).
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2.1. Procedimiento de selección y organización del corpus
El propósito de la revisión fue identicar y analizar investigaciones recientes sobre la digitalización de medios televisivos tradi
-
cionales, con énfasis en cambios narrativos, modelos organizativos y nuevas dinámicas profesionales.
La búsqueda se realizó entre mayo y diciembre de 2024 en las bases de datos Scopus y Web of Science (WoS). Se aplicaron las
siguientes ecuaciones:
Para Scopus: TITLE-ABS-KEY(television OR broadcasting OR TV OR media) AND (digital journalism OR online news OR
internet reporting OR web journalism OR cyber journalism OR digital news) AND (transition OR shift OR move OR migration)
Para WoS: TS=((television OR broadcasting OR TV OR media) AND (journalism OR digital journalism OR online news OR in
-
ternet reporting OR web journalism OR cyber journalism OR digital news) AND (transition OR shift OR move OR migration))
Se establecieron los siguientes criterios de inclusión: (1) artículos publicados entre 2020 y 2024, (2) en inglés o español, (3) de
acceso abierto y (4) pertenecientes a las áreas de comunicación, ciencias sociales y humanidades. Asimismo, (5) se seleccionaron
únicamente estudios que abordaran medios o procesos periodísticos desarrollados en Estados Unidos, España o América Latina.
El corpus nal quedó conformado por cuarenta y dos artículos académicos (Figura 1).
2.1.1. Gestión inicial y familiarización con los datos
Para la gestión y exploración inicial del corpus se utilizó SciSpace, una plataforma asistida por inteligencia articial que extrae
información estructurada de artículos cientícos. La herramienta se empleó para organizar metadatos y resúmenes –no para el
análisis interpretativo–, mediante columnas generadas automáticamente (título, resumen breve o TL;DR, resultados, vacío de
investigación, conclusiones, hallazgos, investigaciones futuras, revisión de la literatura y aportes).
El análisis se condujo siguiendo las seis fases propuestas por Braun y Clarke (2022), adaptadas a una revisión narrativa de
literatura.
(1) Familiarización con los datos. Cada uno de los 42 artículos fue leído manualmente en su totalidad, contrastando y com
-
pletando la información obtenida de SciSpace. Esta lectura permitió un conocimiento profundo del corpus y la identicación
preliminar de patrones conceptuales.
(2) Generación de códigos iniciales. A partir de esta lectura, se extrajeron unidades de signicado relevantes y se sistematizó
la información en una matriz temática elaborada en Excel.
(3) Búsqueda de temas. En esta matriz, los textos fueron clasicados según cinco categorías orientadas por las preguntas de
investigación:
1.
Transformación digital
2.
Estrategias
transmedia
3.
Segmentación de audiencias
4.
Innovación en televisión
5.
Modelos de negocio audiovisuales
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Estas categorías funcionaron como un marco organizativo inicial y exible –como sugieren Braun y Clarke (2022)– que facilitó la
agrupación de códigos y la organización de los datos.
(4) Revisión de temas. Se vericó la coherencia interna de los temas y su relación con las preguntas de investigación, ajustan
-
do las categorías según la densidad y convergencia de los hallazgos.
(5) Denición y denominación de temas. Se precisaron los límites analíticos de cada tema y se les asignaron nombres que
reejaran su esencia conceptual.
(6) Producción del reporte. Finalmente, los hallazgos fueron integrados en torno al tema articulador y a los subtemas deriva
-
dos, con el propósito de responder a las preguntas de investigación y aportar una comprensión reexiva sobre la transforma
-
ción del periodismo televisivo en contextos
posbroadcast
.
Esta investigación no necesitó aprobación ética, ya que se basó en la literatura publicada. Se adhirió a los principios de rigor y
transparencia, respetando al mismo tiempo la autoría. La transparencia metodológica se considera un elemento ético indispen
-
sable en la síntesis del conocimiento interpretativo, como enfatizan Braun y Clarke (2022).
2.1.2. Análisis temático reexivo y enfoque analítico
En este marco, se aplicó un análisis temático reexivo híbrido –orientado a los datos, pero teóricamente informado–, un enfoque
ampliamente utilizado en revisiones que reconocen que los temas no “emergen” de manera neutral, sino que se construyen a tra
-
vés de la interacción entre los datos, el marco conceptual y las decisiones interpretativas del investigador (Braun y Clarke, 2019,
2022; Ozanne
et al.
, 2024; Sha y Mallinson, 2021).
El análisis se realizó desde la posición situada del investigador como periodista y docente universitario especializado en medios
audiovisuales, lo que inuyó en la lectura y valoración de las evidencias. Este posicionamiento, que se asume de manera reexiva
y enriquece la interpretación de los hallazgos (Braun y Clarke, 2022), orientó la identicación de temas relevantes y la articula
-
ción crítica de los resultados en torno a las dinámicas de cambio en el ecosistema televisivo.
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julio-diciembre de 2026
De la televisión
broadcast
al ecosistema multiplataforma: una revisión narrativa sobre innovación y audiencias...
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Figura 1. Diagrama de ujo del proceso de selección de artículos para la revisión narrativa (adaptado de PRISMA)
Registros identicados en bases de datos:
Scopus (n
= 7470)
WoS (n
= 335)
↓
Criterios de inclusión
►
Artículos publicados entre 2020 y 2024
►
En inglés o español
►
Con acceso abierto
►
En áreas temáticas de comunicación, ciencias sociales o
humanidades
►
Con enfoque en Estados Unidos, España o América Latina
↓
Resultados tras aplicar los criterios de inclusión:
Scopus: 385 documentos
WoS: 81 documentos
↓
Registros excluidos por motivos temáticos:
Estudios que no abordaban:
►
Digitalización televisiva
►
Convergencia tecnológica
►
Transición multiplataforma
►
Interacción con audiencias digitales
►
Estudios fuera de las regiones seleccionadas
►
Otros enfoques temáticos no relacionados
↓
Número de artículos nales incluidos:
N = 42 artículos clave
Fuente: Elaboración propia
2.1.3. Síntesis interpretativa
El análisis se centró en el nivel semántico de signicado, es decir, en el sentido explícito de los hallazgos presentados por los
autores revisados, aunque se incluyeron momentos de interpretación latente, cuando fue necesario contextualizar los resultados
dentro de procesos de transformación estructural del periodismo televisivo.
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El proceso analítico permitió identicar cinco temas centrales que explican la transformación del periodismo televisivo en en
-
tornos digitales. Entre ellos, uno adquirió un carácter articulador –Del broadcast al ecosistema multiplataforma–, que sintetiza
el cambio estructural observado en la literatura. Este tema articulador integra y da sentido a cuatro subtemas interrelacionados:
Estrategias de monetización en el ecosistema audiovisual digital, Lógicas digitales del nuevo periodismo, Construcción de la
narrativa transmedia y Segmentación de públicos en medios audiovisuales.
La conguración de estos temas se desarrolló mediante un proceso iterativo de comparación, renamiento y síntesis, en el que
se revisaron las relaciones conceptuales y empíricas entre los hallazgos de los distintos artículos. En coherencia con el enfoque
reexivo de Braun y Clarke (2022), la jerarquía entre el tema articulador y los subtemas no funciona como una estructura rígida: es
un proceso interpretativo exible que acepta la interdependencia de signicados y la naturaleza constructiva del análisis temático.
3. Resultados
En la literatura examinada, el análisis temático permitió identicar un tema que abarca diversas cuestiones y cuatro subtemas
que explican la transformación del periodismo televisivo contemporáneo. El tema articulador –Del broadcast al ecosistema mul
-
tiplataforma– trasciende el cambio tecnológico: expresa una reconguración estructural del medio televisivo, capaz de integrar
dimensiones tecnológicas, narrativas, organizacionales y económicas detectadas en la literatura reciente (2020–2024). En torno a
él se articulan los subtemas sobre monetización digital, lógicas del nuevo periodismo, narrativas transmedia y segmentación de
públicos audiovisuales, que desarrollan distintos niveles de esa transición.
Las cinco categorías orientadas por las preguntas de investigación aparecieron con distinta fuerza en el corpus. La transforma
-
ción digital (41/42) y la segmentación de audiencias (40/42) fueron, con diferencia, los más frecuentes, seguidos por los modelos
de negocio audiovisuales (33/42). Las estrategias transmedia (24/42) y la innovación en televisión (21/42) tuvieron una presencia
más moderada. En conjunto, este panorama muestra que la literatura reciente combina miradas estructurales con enfoques na
-
rrativos y económicos para explicar cómo se está recongurando el periodismo televisivo en la era digital.
El paso del modelo broadcast al ecosistema multiplataforma resume un cambio de paradigma comunicacional: la televisión deja
de ser un canal unidireccional para convertirse en un entorno participativo, distribuido y orientado por datos. Este tema amplio
funciona como un marco interpretativo que explica cómo los medios audiovisuales redenen su producción, sus relatos y su
vínculo con la audiencia en un ecosistema interconectado y en continua mutación.
3.1. Tema de amplio espectro: Del broadcast al ecosistema multiplataforma
Considerado el núcleo del proceso de transformación, el tema amplio espectro integra los cambios tecnológicos, narrativos y or
-
ganizativos identicados en la literatura. Más que una simple transición técnica, representa una mutación cultural y profesional
en la forma en que la televisión produce signicado y mantiene su vigencia en un ecosistema digital en expansión.
Este tránsito, que supone una transformación estructural del periodismo televisivo (Figura 2), ha obligado a los medios a cuestio
-
nar no solo la manera en que producen contenido, sino también cómo lo distribuyen y miden su impacto. La lógica de la parrilla
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lineal se ha vuelto insuciente en un entorno donde la audiencia ya no espera pasivamente, sino que elige activamente cuándo,
cómo y en qué plataforma consumir información (García-Avilés, 2021).
Este nuevo escenario ha impuesto una redenición de lo “informativo” y de los criterios con los que se evalúa el éxito de un
contenido. El tradicional
rating
pierde protagonismo frente a métricas como la retención, la interacción o la conversión multi
-
plataforma, propias de la lógica digital y de los consumos bajo demanda (Neira
et al.
, 2021). No se trata simplemente de estar
en lo digital, sino de responder con estrategias narrativas, visuales y tecnológicas adaptadas a una lógica nativa digital. En este
contexto, los medios televisivos que han optado por la hibridación –integrando contenidos creados especícamente para plata
-
formas como YouTube, Instagram o Twitch– parecen haber comprendido que el relato ya no es lineal ni está anclado a una única
pantalla (Li
et al.
, 2024).
Figura 2.
Mapa conceptual del ecosistema multiplataforma en el periodismo audiovisual
Este nuevo escenario ha impuesto una redefinición de lo “informativo” y de los criterios
con los que se evalúa el éxito de un contenido. El tradicional
rating
pierde protagonismo
frente a métricas como la retención, la interacción o la conversión multiplataforma,
propias de la lógica digital y de los consumos bajo demanda (Neira et al., 202
1
). No se
trata simplemente de estar en lo digital, sino de responder con estrategias narrativas,
visuales y tecnológicas adaptadas a una lógica nativa digital. En este contexto, los medios
televisivos que han optado por la hibridación
–
integrando contenidos creados
específicamente para plataformas como YouTube, Instagram o Twitch
–
parecen haber
comprendido que el relato ya no es lineal ni está anclado a una única pantalla (Li et al.,
2024).
Figura 2.
Mapa conceptual del ecosistema multiplataforma en el periodismo
audiovisual
Fuente: Elaboración propia.
La creación de laboratorios de innovación dentro de las cadenas televisivas no solo
muestra una voluntad de adaptación, sino también un reconocimiento de que el modelo
clásico ha tocado techo. Estos espacios funcionan como incubadoras de nuevas narrativas
y formatos, y reflejan una apertura del periodismo audiovisual hacia la experimentación
con tecnologías emergentes. Al incorporar inteligencia artificial o realidad virtual no
como ornamentos, sino como lenguajes narrativos en sí mismos, se abre la posibilidad de
reconfigurar la experiencia del espectador (Nunes
y
Mills, 202
1
). La televisión, en este
marco, ya no se define por el aparato desde el cual se transmite, sino por su capacidad de
generar experiencias inmersivas, relevantes y personalizadas.
Fuente: Elaboración propia
La creación de laboratorios de innovación dentro de las cadenas televisivas no solo muestra una voluntad de adaptación, sino
también un reconocimiento de que el modelo clásico ha tocado techo. Estos espacios funcionan como incubadoras de nuevas
narrativas y formatos, y reejan una apertura del periodismo audiovisual hacia la experimentación con tecnologías emergentes.
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Al incorporar inteligencia articial o realidad virtual no como ornamentos, sino como lenguajes narrativos en sí mismos, se abre
la posibilidad de recongurar la experiencia del espectador (Nunes y Mills, 2021). La televisión, en este marco, ya no se dene
por el aparato desde el cual se transmite, sino por su capacidad de generar experiencias inmersivas, relevantes y personalizadas.
La innovación televisiva contemporánea no puede entenderse únicamente como una adopción de tecnologías emergentes, sino
como un proceso más complejo de adaptación estructural frente a los cambios en el consumo, la multiplicación de plataformas
y la transformación de los modelos de negocio.
Por un lado, experiencias como la televisión estatal china revelan cómo tecnologías como la realidad virtual no solo se aplican
con nes inmersivos, sino también como recursos institucionales para reforzar narrativas ociales y emocionar estratégicamente
a las audiencias (Zhou, 2024). Al otro extremo, guras como Ibai Llanos evidencian que ya no es necesario pertenecer a un canal
tradicional para generar impacto masivo: la producción en vivo desde Twitch y otras plataformas ha inaugurado una nueva lógica
de inuencia, una televisión paralela que opera con otros códigos y otras jerarquías (Olivares-García y Majuelos, 2024).
Esta tensión entre lo institucional y lo emergente también ha elevado el estándar del contenido audiovisual. Las redacciones digi
-
tales, obligadas a competir en el mismo terreno que los creadores nativos digitales, han tenido que profesionalizar sus lenguajes
y formatos. Lo que antes era exclusivo de la televisión –la alta calidad visual, la puesta en escena cuidada, la edición narrativa–
ahora se ha convertido en la expectativa mínima del entorno
online
(García-Orosa
et al.
, 2020). En respuesta, las cadenas tradicio
-
nales han recurrido a estrategias de convergencia: trasladan sus productos a plataformas como YouTube, servicios OTT o incluso
TikTok, y buscan recuperar la atención de un público que ya no reconoce límites entre medios, pantallas o géneros (Tejedor
et
al.
, 2022; Vázquez-Herrero
et al.
, 2023).
En paralelo, se expande una dimensión de innovación menos visible pero profundamente disruptiva: la de la distribución. For
-
matos como las noticias a través de mensajería instantánea están desaando la lógica de emisión programada, abriendo nuevas
rutas de circulación de contenido audiovisual que descentralizan aún más el control del ujo informativo (Boczek y Koppers,
2019). A ello se suma la emergencia de los periodistas móviles (
MoJo
), cuyas prácticas –ligadas a la portabilidad, la brevedad y la
versatilidad– han dinamizado las estructuras narrativas, haciéndolas más fragmentarias, directas y adaptadas al entorno digital
(Salzmann
et al.
, 2020; Silva-Rodríguez
et al.
, 2022).
Lo que se congura, entonces, no es simplemente una televisión que “se moderniza”, sino un proceso híbrido en el que lo digital,
lo narrativo y lo organizativo convergen para redenir por completo las bases de la producción y distribución audiovisual. Es una
metamorfosis en curso, donde la innovación no es una meta técnica, sino una condición de supervivencia en un ecosistema que
ya no distingue entre televisión y red.
3.2. Estrategias de monetización en el ecosistema audiovisual digital
La sostenibilidad económica de los medios audiovisuales se ha convertido en uno de los ejes más críticos del ecosistema digital.
Ya no basta con generar contenido de calidad; es necesario que este contenido sea rentable, escalable y adaptado a múltiples
vías de monetización. La transformación de los modelos de negocio, en este contexto, no solo responde a una lógica de supervi
-
vencia, sino también a la necesidad de mantener autonomía editorial en un entorno dominado por intermediarios tecnológicos.
Uno de los desafíos más visibles es la transición desde la gratuidad hacia esquemas de pago sostenibles. Modelos como el SVOD
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(suscripción), AVOD (publicidad) y TVOD (alquiler) permiten diversicar ingresos en respuesta al agotamiento de la televisión
lineal (Neira
et al.
, 2021). Iniciativas como
Playz
o
Mtmad
reejan esta reconversión, con propuestas orientadas a audiencias
jóvenes y digitales, que requieren formatos y ritmos de consumo distintos (Li
et al.
, 2025). Sin embargo, este viraje no garantiza
el éxito: la ausencia de un modelo de ingresos replicable y generalizable sigue siendo una de las principales limitaciones para los
medios audiovisuales (González-Neira
et al.
, 2021).
En este panorama, también emergen formas híbridas de monetización que trascienden el ámbito exclusivamente televisivo. Los
pódcast, por ejemplo, han abierto un campo fértil para la suscripción
premium
, los patrocinios y el
branded content
, aportando
ingresos sostenibles sin sacricar la experiencia del usuario (Martínez-Costa
et al.
, 2022). Por su parte, los periodistas móviles
han impulsado modelos ágiles basados en contenido patrocinado, publicidad nativa y micropagos, especialmente ecaces en
entornos móviles donde la brevedad y la inmediatez son claves (Salzmann
et al.
, 2020; Silva-Rodríguez
et al.
, 2022).
Incluso plataformas que no permiten monetización directa, como WhatsApp, han sido integradas estratégicamente como ca
-
nales de delización y redireccionamiento hacia productos rentables, demostrando que el tráco puede ser tan valioso como el
ingreso directo (Boczek y Koppers, 2019). A esta lógica se suman experiencias más amplias que combinan ingresos comerciales,
aportes de capital, membresías de lectores y servicios personalizados, como lo documentan Young y Hermida (2024) en su aná
-
lisis sobre la complejidad del panorama nanciero de los medios. Este fenómeno, sin embargo, plantea riesgos estructurales: la
dependencia de plataformas puede comprometer la sostenibilidad editorial e incluso la autonomía informativa.
Pero más allá de las estrategias concretas, lo que está en juego es la capacidad de generar valor en un ecosistema dominado por
actores como Google o Facebook. Estos intermediarios han capturado gran parte del valor económico de los contenidos, obligan
-
do a los medios a experimentar continuamente para no quedar rezagados (Peña-Fernández
et al.
, 2024).
En este escenario de incertidumbre, la credibilidad emerge como un activo estratégico. Frente a la sobreabundancia de infor
-
mación, los medios tradicionales -incluidas las cadenas televisivas- mantienen una ventaja competitiva en contextos de crisis,
donde su trayectoria institucional y su alcance masivo aún generan conanza (Vulpius
et al.
, 2022). Sin embargo, esa credibilidad
debe ir acompañada de innovación. La incorporación de tecnologías como la inteligencia articial, la automatización de proce
-
sos y el desarrollo de nuevas narrativas digitales ya no es opcional: es una condición para competir en un mercado saturado, veloz
y fragmentado (Pallares y Serrano, 2022; Pérez-Curiel
et al.
, 2021; Pinto y Barbosa, 2024).
Así, los modelos de negocio del periodismo audiovisual atraviesan una etapa de reinvención, marcada por la experimentación
constante, la integración tecnológica y la búsqueda de sostenibilidad en un entorno donde las reglas del juego aún se están
escribiendo.
3.3. Lógicas digitales del nuevo periodismo
La transformación digital del periodismo ha dejado de ser una simple actualización tecnológica: se trata, más bien, de una recon
-
guración profunda de las lógicas editoriales, narrativas y organizativas del sector. Este fenómeno atraviesa tanto a los medios
nativos digitales como a aquellos tradicionales -incluida la televisión-, que se han visto obligados a redenir su identidad, estruc
-
turas y rutinas para no perder relevancia en un entorno caracterizado por la fragmentación, la personalización y la inmediatez.
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En el caso especíco de los noticieros televisivos, esta transformación se expresa en la integración de elementos interactivos, na
-
rrativas diseñadas desde la lógica multiplataforma y métricas digitales que permiten una lectura más precisa del comportamien
-
to de las audiencias. Herramientas como los sistemas CRM y el análisis de datos ya no son exclusivos del marketing: han sido
apropiados por las redacciones para optimizar la relación con el usuario, anticipar tendencias y adaptar contenidos a los hábitos
de consumo en tiempo real (O’Brien y Kunz, 2024). Incluso, el uso de modelos predictivos basados en inteligencia articial está
redeniendo decisiones editoriales, como la programación o la segmentación de contenidos, y permiten anticipar fenómenos
como el abandono de suscriptores (Olsen, 2021).
Estos cambios no se limitan a las tecnologías adoptadas, sino que exigen una reorganización total de los ujos de trabajo, las
jerarquías y las funciones dentro de las redacciones. El medio digital no tolera estructuras rígidas ni respuestas lentas; requiere
agilidad, exibilidad y una capacidad de aprendizaje permanente (Boczek y Koppers, 2019). Este nuevo entorno ha dado lugar
a redacciones móviles, descentralizadas y polivalentes, donde los periodistas móviles (MoJo) encarnan un nuevo tipo de pro
-
fesional audiovisual, capaz de producir, editar y distribuir contenido desde el lugar de los hechos con herramientas mínimas
(Salzmann
et al.
, 2020; Silva-Rodríguez
et al.
, 2022).
Asimismo, el diseño de las narrativas ha debido adaptarse a una lógica transversal: ya no se produce una única pieza para televi
-
sión, sino múltiples versiones de un mismo contenido, cada una optimizada para plataformas distintas. Esta lógica distribucional
–en la que conviven transmisiones en vivo, clips verticales, pódcast y artículos web– responde no solo a una estrategia de alcance,
sino a una forma de entender el consumo informativo contemporáneo (Martínez-Costa
et al.
, 2022).
3.4. Construcción de la narrativa transmedia
Las estrategias transmedia se han convertido en una pieza clave de la transformación digital del periodismo, al ofrecer no solo
una mayor cobertura y expansión del contenido, sino también una reconguración profunda de la narrativa periodística. Más
que distribuir el mismo mensaje en diferentes plataformas, el enfoque transmedia propone construir universos informativos
articulados, donde cada soporte aporta una dimensión única del relato. En este marco, la televisión -lejos de mantenerse como
un medio autónomo- ha comenzado a adoptar lógicas propias del ecosistema digital para ampliar su presencia más allá de la
emisión lineal.
Una de las claves de esta transición radica en la segmentación y personalización de la narrativa. Al identicar patrones de com
-
portamiento predictivo, los medios pueden diseñar recorridos informativos más relevantes para cada tipo de usuario, eligiendo
no solo qué contenido ofrecer, sino también dónde y cómo presentarlo (O’Brien y Kunz, 2024). Este enfoque permite que plata
-
formas como WhatsApp funcionen como nodos integradores, donde texto, imagen, video y enlaces conuyen en ujos narrativos
coherentes que transitan con naturalidad entre espacios privados y públicos, potenciando el vínculo con la audiencia (Boczek y
Koppers, 2019).
La narrativa transmedia también exige redacciones más ágiles y versátiles. Los periodistas móviles (
MoJo
) y los equipos digitales
ya no piensan en términos de piezas únicas, sino de secuencias y extensiones narrativas que se despliegan entre video, texto y re
-
des sociales, generando una continuidad intencionada que fortalece la experiencia del usuario (Salzmann
et al.
, 2020; Silva-Ro
-
dríguez
et al.
, 2022). En televisión, esta lógica ha comenzado a permear los noticieros, que ahora ofrecen versiones extendidas
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de sus reportajes en redes sociales o contenidos exclusivos en plataformas OTT, diseñados para reforzar la presencia de marca y
atraer nuevos públicos.
Este diseño multiformato responde no solo a una estrategia de alcance, sino a una concepción más sosticada del ecosistema
mediático, donde cada plataforma cumple una función narrativa complementaria. En este sentido, los pódcast ya no se en
-
tienden como productos aislados, sino como componentes articulados de un entramado transmedia que incluye sitios web,
boletines, redes y piezas audiovisuales (Martínez-Costa
et al.
, 2022). Esta integración contribuye a sostener tanto la coherencia
editorial como la delización de la audiencia.
Además, el uso de formatos innovadores como los
newsgames
abre nuevas posibilidades para involucrar al usuario no solo como
receptor, sino como participante activo en la construcción de signicado. Al integrar mecánicas de juego en los relatos periodís
-
ticos, se estimula la exploración, la empatía y la reexión crítica sobre los hechos narrados (García-Avilés, 2021). No obstante,
el uso de estrategias transmedia aún no alcanza su potencial pleno: la mayoría de medios explotan apenas un fragmento de las
posibilidades narrativas que ofrecen los canales digitales, limitándose muchas veces a una replicación supercial de contenidos
(Vázquez-Herrero
et al.
, 2023).
Por otro lado, el ámbito radiofónico también ha encontrado en el enfoque transmedia una vía para revitalizar su alcance. Los
pódcast, al funcionar como nodos narrativos que conectan con redes sociales, sitios web y plataformas de video, permiten diver
-
sicar la experiencia del oyente y transformar el producto radial en una propuesta expandida (Barrios-Rubio y Espitia, 2023). Así,
la estrategia transmedia no solo amplica el alcance del mensaje periodístico, sino que redene el modo en que se construye y
se vive una historia informativa.
3.5. Segmentación de públicos en medios audiovisuales
La segmentación de audiencias se ha consolidado como uno de los pilares estratégicos de la adaptación de los medios al ecosis
-
tema digital. En un entorno donde la oferta informativa es sobreabundante y la atención del público es cada vez más efímera, la
capacidad de identicar comportamientos, anticipar decisiones y personalizar contenidos se vuelve fundamental. Esta lógica ha
comenzado a permear también en la televisión, especialmente en sus vertientes
on demand
, donde el uso de analítica avanzada
permite ofrecer contenidos ajustados a intereses especícos y comportamientos predictivos (Boczek y Koppers, 2019).
Lo relevante de este proceso es que la segmentación ha dejado de basarse únicamente en variables demográcas tradicionales
–edad, género o nivel socioeconómico– para incorporar criterios más complejos como los contextos culturales, las motivaciones
personales y los hábitos de navegación digital. Plataformas móviles y redes sociales habilitan una segmentación dinámica, donde
los contenidos se ajustan en tiempo real al perl del usuario. En este marco, los periodistas móviles desempeñan un rol clave, al
adaptar las narrativas y considerar tanto los códigos culturales locales como las exigencias de una audiencia globalizada (Salz
-
mann
et al.
, 2020; Silva-Rodríguez
et al.
, 2022).
Este enfoque también ha encontrado terreno fértil en los pódcast, que permiten conectar con audiencias especícas a través de
propuestas temáticas diferenciadas. Lejos de ser un producto marginal, el pódcast se ha convertido en un componente central de
las estrategias de delización de medios tradicionales y digitales. La radio digital, por ejemplo, ha aprovechado este formato para
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recuperar la atención de públicos jóvenes y especializados (Barrios-Rubio y Espitia, 2023; Martínez-Costa
et al.
, 2022), mientras
que las cadenas televisivas lo integran como contenido complementario o extensión de marca.
La clave en todos estos procesos es la capacidad de leer al usuario en profundidad. La implementación de modelos predictivos
que identican riesgos de abandono o cambios en los patrones de consumo permite a las plataformas y medios ajustar su oferta
de forma casi inmediata, lo que retiene la atención y prolonga la relación con el público (Olsen, 2021; Suenzo
et al.
, 2020). La
segmentación, en este sentido, ya no es solo una técnica de marketing, sino una estrategia editorial que moldea la forma en que
se diseñan y distribuyen los contenidos.
Más allá de la captación, el gran desafío está en generar valor sostenido. Comprender no solo quiénes son las audiencias, sino
cómo piensan, qué les motiva y en qué contextos consumen, permite a los medios –incluida la televisión– construir experiencias
más relevantes y personalizadas (Neira
et al.
, 2021; Peña-Fernández
et al.
, 2024). Este cambio implica repensar la relación con
el público: de una audiencia masiva y pasiva, a una red de comunidades activas, diversas y exigentes, que esperan contenidos
hechos a medida.
Así, el tránsito del modelo
broadcast
hacia un ecosistema multiplataforma no solo ha modicado las tecnologías de distribución
o las métricas de impacto, sino que ha transformado la lógica misma de producción y consumo. La televisión, lejos de extinguir
-
se, se reinventa como un actor híbrido, que incorpora formatos digitales, contenidos transmedia y estrategias de segmentación
avanzadas para sostener su vigencia en un panorama cada vez más competitivo y fragmentado.
4. Discusión
La televisión -incluido el periodismo televisivo- ya no tiene la capacidad de continuar empleando los modelos que la hicieron
dominante en el siglo XX (García-Avilés, 2021; Neira
et al.
, 2021; Vulpius
et al.
, 2022) en un medio caracterizado por la fragmenta
-
ción de las audiencias, la sobrecarga informativa y la proliferación de plataformas digitales. De acuerdo con Tejedor
et al.
(2022)
y Vázquez-Herrero
et al.
(2023), estas transformaciones han creado un contexto en el que las lógicas de producción, distribución
y consumo se redenen continuamente debido a la convergencia tecnológica y a las dinámicas de plataforma.
Los hallazgos que se discuten aquí indican que la televisión no es más el eje del ecosistema informativo, sino que está integrada
(y en ocasiones diluida) en una estructura multiplataforma regida por la inmediatez y la participación. Esta discusión examina
esos cambios en base a los marcos conceptuales revisados, resaltando las tensiones entre la experimentación digital y la he
-
rencia profesional, junto con las tácticas que emplean los medios para conservar su pertinencia y sostenibilidad en un entorno
hipercompetitivo.
4.1. La televisión no muere: muta en un ecosistema híbrido, participativo y guiado por datos
Lejos de desaparecer en el ecosistema digital, la televisión atraviesa una profunda metamorfosis estructural, narrativa y organi
-
zativa. Esta transformación, como anticipa el marco conceptual, no se reduce a una simple actualización tecnológica, sino que
responde a la necesidad urgente de adaptarse a un entorno mediático competitivo, fragmentado y dinámico. La transición del
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modelo
broadcast
hacia un ecosistema multiplataforma no es solo una evolución técnica: es una ruptura paradigmática en la
manera en que se produce, distribuye y consume contenido audiovisual.
Tal como señala Anastassiou (1994), la digitalización televisiva implicó desde sus inicios una apertura hacia nuevas formas de
interoperabilidad y acceso. Sin embargo, los resultados actuales muestran que este proceso se ha intensicado: no basta con es
-
tar presentes en plataformas digitales, es necesario recongurar por completo las estrategias narrativas, los ujos de trabajo y los
modelos de negocio. En esta línea, las prácticas de hibridación para experimentar con nuevas formas de producción y distribu
-
ción multiplataforma, y la creación de laboratorios de innovación para el entrenamiento de algoritmos de inteligencia articial,
la exploración de formatos inmersivos y el diseño de experiencias interactivas, revelan una voluntad de reinvención estructural
que coincide con las propuestas de Warner y Wäger (2019), quienes subrayan la transformación organizativa como pilar clave
para la sostenibilidad. Esta misma lógica está presente en las experiencias de medios que han integrado IA o realidad virtual
como lenguajes narrativos nativos y no solo como recursos técnicos (Nunes y Mills, 2021).
4.2. La personalización en tiempo real es la nueva gramática de la televisión digital
El comportamiento de las audiencias, conceptualizado en el marco como un tránsito de la pasividad a la agencia activa (Draškovi
ć
y Kleut, 2012; Livingstone, 2004), también se conrma en los resultados: los espectadores ya no consumen de forma lineal, sino
que seleccionan, interactúan y redistribuyen los contenidos desde múltiples plataformas. La fragmentación y personalización de
las experiencias audiovisuales se ha convertido en la norma. Así, la televisión se ve obligada a dialogar con los códigos culturales
emergentes, desarrollando estrategias de segmentación sosticadas que trascienden los antiguos criterios demográcos y explo
-
ran aspectos conductuales y contextuales (Boczek y Koppers, 2019).
Esta lógica se intensica en entornos móviles, donde periodistas como los MoJo operan con alta exibilidad para producir conte
-
nido adaptado tanto al entorno como a las audiencias digitales globalizadas (Salzmann
et al.
, 2020; Silva-Rodríguez
et al.
, 2022).
Las plataformas OTT y redes sociales permiten ahora una distribución personalizada y predictiva, consolidando el vínculo con el
usuario y ajustando los contenidos a sus hábitos en tiempo real (Olsen, 2021).
En este proceso, las estrategias transmedia cobran un protagonismo indiscutible. Se trata de una narrativa expansiva que per
-
mite articular múltiples versiones de un relato según la lógica y el lenguaje de cada plataforma (Gambarato y Tárcia, 2016). Los
resultados demuestran que esta lógica ya se encuentra integrada en muchas redacciones, donde los equipos no piensan en pie
-
zas aisladas, sino en secuencias narrativas multiformato que favorecen la inmersión, la interacción y la delización del usuario
(Martínez-Costa
et al.
, 2022). Esta articulación narrativa no solo responde a una lógica de producción, sino a una transformación
en el comportamiento de las audiencias: usuarios activos, conectados y exigentes que esperan contenidos diseñados especí
-
camente para cada entorno digital. Así, las estrategias
transmedia
no solo expanden el relato, sino que construyen vínculos más
sólidos y signicativos con el público. No obstante, la mayoría de los medios sigue explotando solo un fragmento del potencial
narrativo de este enfoque, limitándose en ocasiones a una reproducción supercial de contenidos, sin considerar las expectati
-
vas, hábitos y códigos de sus audiencias en cada plataforma.
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4.3. El periodismo que sobrevive deja el confort, reinventa sus ingresos y enfrenta la disrupción tecnológica
Las narrativas transmedia, entendidas no solo como una expansión de relatos en múltiples plataformas, sino como una estra
-
tegia para construir experiencias inmersivas y participativas, siguen siendo una promesa más que una práctica consolidada en
muchas redacciones. Aunque se reconoce su potencial para captar audiencias fragmentadas y delizar usuarios, en la mayoría
de casos, estas estrategias se reducen a una simple reproducción de contenidos en diferentes canales, sin una lógica narrativa
adaptada. Esto limita su capacidad para generar valor diferencial, tanto informativo como económico.
Aquí surge un punto clave: las narrativas transmedia no solo permiten conectar con públicos diversos, sino que abren la posibi
-
lidad de explorar nuevos géneros periodísticos y formatos híbridos que respondan mejor a los hábitos digitales. Desde pódcast
narrativos interactivos hasta coberturas móviles en tiempo real pensadas para TikTok o Instagram Stories, la expansión de lo
informativo hacia nuevos lenguajes puede convertirse en un puente entre relevancia editorial y sostenibilidad económica.
En este escenario, la credibilidad mediática, que aún distingue a las cadenas tradicionales en tiempos de crisis, se convierte en
un activo diferencial. Pero por sí sola no basta: debe ir acompañada de una capacidad real de innovación para competir en un
mercado sobresaturado y veloz (Vulpius
et al.
, 2022). Automatización, inteligencia articial y producción multiplataforma ya no
son ventajas competitivas, sino requisitos mínimos para la supervivencia.
Otro aspecto clave es la dimensión económica. Tal como se discutió en los resultados, la sostenibilidad ya no puede depender
exclusivamente de los ingresos publicitarios tradicionales. Los modelos híbridos –que combinan suscripciones,
branded content
,
membresías, micropagos y monetización indirecta– son una respuesta pragmática ante un entorno donde intermediarios como
Google o Facebook concentran gran parte del valor generado.
Este estudio conrma que la transformación digital de la televisión es un proceso multifacético, donde conuyen la convergen
-
cia tecnológica, la reformulación narrativa, la reorganización institucional y la redenición de las audiencias. Lo digital no es un
entorno complementario: es el terreno principal donde hoy se libran las disputas por la atención y la relevancia. Las cadenas que
han logrado una integración real –más allá de una mera presencia en redes– son las que han entendido que la innovación ya no
es una opción, sino una condición de existencia.
La televisión del presente no se dene por el aparato que la transmite, sino por su capacidad de construir experiencias relevantes,
personalizadas y transmedia. Es un medio híbrido, expandido y adaptativo. Su futuro dependerá de la habilidad de sus actores
para experimentar, segmentar, diversicar ingresos y recongurar continuamente sus vínculos con las audiencias.
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5. Conclusiones
La revisión evidencia que el periodismo televisivo atraviesa una transformación estructural marcada por la convergencia tecno
-
lógica, la expansión transmedia y la reconguración de las dinámicas de audiencia. Los hallazgos muestran que las empresas
tradicionales de televisión son hoy actores híbridos que combinan prácticas heredadas con innovaciones narrativas, organiza
-
cionales y productivas para responder a un ecosistema mediático fragmentado y regido por lógicas de plataforma. La televisión
informativa se ha desplazado a un campo en el que la experimentación y la adaptación continua se convierten en condiciones
de sostenibilidad.
La principal contribución teórica de este estudio es un marco analítico que reúne las dimensiones narrativas, organizacionales y
económicas para entender cómo se está recongurando el periodismo televisivo en la era
posbroadcast
. Este enfoque permite ver
la televisión como un ecosistema en constante cambio, donde se cruzan las estrategias
transmedia
, la innovación en las rutinas
de producción y nuevas formas de participación del público. Al poner en diálogo hallazgos que suelen estudiarse por separado,
el marco ofrece una base conceptual que puede orientar futuras investigaciones sobre la relación entre periodistas y audiencias
en entornos digitales.
5.1. Limitaciones del estudio
Esta revisión narrativa se centra en investigaciones y casos de canales de televisión tradicionales en proceso de transformación
digital, principalmente en contextos nacionales de América y Europa. Este enfoque permite identicar patrones estructurales
en medios consolidados, pero excluye experiencias locales o regionales que podrían mostrar dinámicas distintas de innovación
y adaptación. Esta omisión responde al interés por analizar modelos de mayor escala, aunque futuras investigaciones podrían
explorar casos más situados.
Otra limitación proviene del recorte del objeto de estudio: si bien se reconoce la relevancia de las plataformas de
streaming
y re
-
des sociales, el análisis se enfocó en la digitalización interna de medios televisivos tradicionales. Esta decisión buscó comprender
cómo evolucionan sus modelos de negocio y narrativas desde una lógica institucional aún inuyente en muchos países.
También se reconoce que el acelerado avance tecnológico –particularmente en IA, automatización y plataformas emergentes–
podría volver obsoletos algunos hallazgos. Para reducir este riesgo, el estudio priorizó tendencias estructurales sobre fenómenos
coyunturales.
Aunque la mayoría de las fuentes provienen de Europa y Norteamérica, los hallazgos resultan útiles para interpretar desafíos
presentes en América Latina. En la región, muchas de las tensiones observadas –como la fragmentación organizativa, el rezago
narrativo y la urgencia por diversicar ingresos– son igualmente evidentes. Si bien no se incluyeron casos latinoamericanos, los
resultados pueden orientar futuras investigaciones sobre la transformación digital en ecosistemas mediáticos locales, especial
-
mente en países como Perú.
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5.2. Futuras líneas de investigación
Se proponen diversas líneas de investigación que podrían ampliar y profundizar el estudio de la transformación digital en la
televisión tradicional.
En primer lugar, resulta clave incorporar casos de canales regionales o locales en América Latina. Las dinámicas organizativas, los
vínculos comunitarios y las condiciones económicas de estos medios pueden ofrecer contrastes frente a los canales de alcance
nacional. Aunque sus recursos sean más limitados, su cercanía con las audiencias abre posibilidades de innovación que merecen
ser estudiadas desde una lógica situada.
En segundo lugar, se sugiere explorar con mayor detalle la relación entre televisión y plataformas de
streaming
, no solo desde
la competencia por la atención, sino también desde procesos de hibridación narrativa, distribución cruzada y convergencia en
modelos de negocio. Esta línea permitiría analizar cómo los medios tradicionales adoptan o resignican las lógicas del
streaming
en sus estrategias editoriales y comerciales.
Una tercera línea de investigación se centra en los usos de la inteligencia articial en redacciones audiovisuales, desde la auto
-
matización de tareas hasta la generación de contenidos personalizados. Aquí es fundamental atender las tensiones, resistencias
y negociaciones internas que surgen en torno a la incorporación de nuevos lenguajes, formatos y herramientas tecnológicas.
Analizar estos procesos permitirá comprender cómo se redene la cultura profesional en contextos de cambio acelerado.
Finalmente, se propone estudiar con mayor profundidad el papel de las audiencias activas en la reconguración del ecosiste
-
ma televisivo. Analizar cómo los usuarios comentan, comparten, transforman o construyen junto con los medios contenidos
digitales permitirá trazar un mapa más preciso del nuevo ciclo de circulación narrativa en entornos distribuidos, algorítmicos y
participativos.
6. Agradecimiento
Este artículo ha sido traducido al inglés por Christian Arista, a quien agradecemos su trabajo.
7. Contribuciones
Nombre y apellidos
Concepción y diseño del trabajoAlberto Jesús Villar-Campos
Metodología
Alberto Jesús Villar-Campos
Recogida y análisis de datosAlberto Jesús Villar-Campos
Discusión y conclusionesAlberto Jesús Villar-Campos
Redacción, formato, revisión y aprobación de versionesAlberto Jesús Villar-Campos
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8. Conicto de intereses
Los autores declaran no tener ningún conicto de intereses.
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nº 43, pp. 297-322
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julio-diciembre de 2026
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