Sánchez Blanco, C. «Planificación Estratégica: La gestión Integrada Del Conocimiento De Consumidor Como Eje De La comunicación Comercial». Doxa Comunicación. Revista Interdisciplinar De Estudios De Comunicación Y Ciencias Sociales, n.º 10, junio de 2010, p. 233, https://revistascientificas.uspceu.com/doxacomunicacion/article/view/1190.