Servicios móviles de mensajería instantánea y participación política: uso y percepción de utilidad por parte de la ciudadanía en España

Alejandra Tirado García; Andreu Casero-Ripollés

doi:10.31921/doxacom.n40a2129

Autores/as

Alejandra Tirado García Universitat Jaume I, España
Andreu Casero-Ripollés Universitat Jaume I, España https://orcid.org/0000-0001-6986-4163

DOI:

https://doi.org/10.31921/doxacom.n40a2129

Palabras clave:

Comunicación política, ciudadanía, servicios móviles de mensajería instantánea, participación, factores sociopolíticos

Resumen

Los servicios móviles de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram han abierto nuevas posibilidades para la reconfiguración de la democracia. Pese a su popularización, todavía son escasas las investigaciones que analizan el rol de la ciudadanía en estas plataformas digitales en términos políticos. Por ello, nuestro objetivo es analizar el uso ciudadano de estas plataformas para la actividad política y la percepción de su utilidad para la participación ciudadana. Además, se pretende determinar la incidencia que tienen en estos los factores sociopolíticos. Para ello se ha realizado una encuesta mediante un panel online de la plataforma Qualtrics que se lanzó en mayo de 2023 y fue contestado por un total de 1106 ciudadanos residentes en España. Los resultados muestran que el 91.32% de los usuarios encuestados utilizan de forma ordinaria los servicios móviles de mensajería instantánea en relación con la política, si bien su uso decae significativamente durante el periodo de campaña electoral. Por lo general, los ciudadanos los consideran útiles para el involucramiento en los procesos de toma de decisiones públicas. Por último, se demuestra como el género, la ideología y el interés por la política son los factores más influyentes en las tres variables analizadas.

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Biografía del autor/a

Alejandra Tirado García, Universitat Jaume I, España

Becaria postdoctoral en Periodismo en la Universitat Jaume I (España). Tiene un doctorado en Ciencias de la Comunicación, Grado en Periodismo y Máster en Nuevas Tendencias y Procesos de Innovación en Comunicación de la UJI. Sus principales líneas de investigación se centran en el periodismo y la comunicación política en el ámbito digital, especialmente en las redes sociales y en los servicios móviles de mensajería instantánea, analizando el rol que tienen tanto los medios de comunicación como los partidos políticos y la ciudadanía. Ha participado en diversos congresos nacionales e internacionales, así como publicado diversos artículos en revistas científicas.
Andreu Casero-Ripollés, Universitat Jaume I, España

Catedrático de Periodismo en la Universitat Jaume I (España). Fue Decano de la Facultad de Ciencias Humanas y Sociales, director del Departamento de Ciencias de la Comunicación y vicedecano del Grado en Periodismo. Actualmente es presidente de la Sociedad Española de Periodismo (SEP). Sus líneas de investigación se centran en la comunicación política digital y las transformaciones del periodismo en la era digital. Ha dirigido, como investigador principal, un total de 11 proyectos de investigación. Ha sido incluido dentro del 2% de los científicos más citados del mundo en Scopus por su disciplina.

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