Uses, perception and potentials of social networks as a means of communication to brand building

Authors

DOI:

https://doi.org/10.31921/doxacom.n16a6

Keywords:

Social Networks, communication, communication and advertising agencies, branding

Abstract

This research aims to determine how much advertising agencies use social networks, and to measure how much it is already used in other sectors and how it could have greater potential as a means of communication. The 75% AEACP advertising agencies were polled, by means of a survey. The answers were processed by means of a qualitative content analysis. The results of the analysis confirmed that the usage of social media is reflected to the relative perception of its effectiveness. It is most effective: to brand building in sectors that target youth, brands related to entertainment or leisure, promoting new products, in the development of promotional strategies, and in earning the loyalty of the customer.

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Author Biographies

  • Isidoro Arroyo Almaraz, Universidad Rey Juan Carlos

    Profesor Titular de Universidad del área Comunicación Audiovisual y Publicidad en la Universi­ dad Rey Juan Carlos. Doctor en Ciencias de la Información por la U.C.M. Master en Técnicas de Comunicación en Servicios Sociales UCM-IMSERSO. Profesor Visitante en Bournemouth University, (Reino Unido), ITS Sligo (Irlanda), Universidad Empresarial Siglo 21 (Córdoba, República Argentina), Universidad Nacional de Tucumán (República Argentina) y Univer­ sidad Austral (Buenos Aires, Argentina). Investigador invitado en la Universidad Nacional de Córdoba (República de Argentina). Investigador Principal del Proyecto del Ministerio de Ciencia e Innovación “Desarrollo de un modelo de eficacia de la comunicación persuasiva del tercer sector en redes sociales” (CS02009-11203); e investigador principal de la Inves­ tigación sobre Fortalecimiento de los departamentos de comunicación de las ONG de Córdoba (Argentina) financiado porAECID (2009 y renovación 2010).

  • Rebeca Martín Nieto, Universidad Rey Juan Carlos

    Doctora en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Rey luán Carlos y licenciada en Comu­ nicación Audiovisual por la Universidad Complutense de Madrid. Profesora del área de Comunicación Audiovisual y Publicidad en la Universidad Rey luán Carlos desde 2005 y coordinadora de la emisora RadioURfC desde 2009. Última­ mente ha dirigido el Seminario de Comunicación e Infancia: experiencias de éxito en la URfC. Forma parte del equipo investigador del Proyecto del Ministerio de Ciencia e Innovación “Desarrollo de un modelo de eficacia de la comunicación persuasiva del tercer sector en redes sociales” (CS02009-11203); y de la Investigación sobre Fortalecimiento de los depar­ tamentos de comunicación de las ONG de Córdoba (Argentina) financiado por AECID (2009 y renovación 2010). En el ámbito profesional ha desarrollado su labor en varios medios de comunicación (prensa, radio y televisión), así como la­ bores de asesoría en agencias de comunicación y marketing.

  • Juana Farfán Montero

    Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid, Más- ter en Gestión Publicitaria (UCM) y Máster en Comunicación Financiera (UCM). Profesora del Área de Comunicación Audiovisual y Publicidad en la Universidad Rey Juan Carlos. Comenzó su trayectoria profesional en el año 1988 como Coordinadora en el Departamento de Comunicación en el Centro Superior de Diseño de Moda de Madrid. En el año 1993 se incorporó como Directora de Cuentas en Kapta3. En el año 2001 como Planificadora Estratégica a la agencia de publicidad JWT y en el año 2003 como Consultora de Marca en las agencias Kantya y 2005 en Delvico. En el área acadé­ mica ha sido profesora, entre otras instituciones educativas, en el Área de Comunicación Audiovisual y Publicidad en la Universidad Europea de Madrid, CEES y Escuela de Negocios CESMA. Ha sido Co-Directora del Máster de Dirección y Gestión de Comunicación, Marketing y Publicidad del IED Madrid y Máster en Comunicación Financiera en la Univer­ sidad Complutense de Madrid. Es ponente habitual en formación de posgrado y directora de diferentes actividades académicas. Actualmente es miembro del Jurado de Autocontrol (Asociación para la Autorregulación de la Comunica­ ción Comercial).

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Published

08-06-2013

Issue

Section

Miscellaneous of Research articles and essays

How to Cite

Arroyo Almaraz, I., Martín Nieto, R., & Farfán Montero, J. (2013). Uses, perception and potentials of social networks as a means of communication to brand building. Doxa Comunicación. Interdisciplinary Journal of Communication Studies and Social Sciences, 16, 129-149. https://doi.org/10.31921/doxacom.n16a6
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