Periodismo y desintermediación en las rutinas profesionales en Cuba: análisis de las salas de prensa virtuales y del rol de las herramientas digitales en la relación instituciones-periodistas

Claudia Taboada Castell; Iker  Merchán Mota; María José  Cantalapiedra González

doi:10.31921/doxacom.n40a2681

Authors

Claudia Taboada Castell University of the Basque Country (UPV/EHU), Spain https://orcid.org/0000-0002-3415-4943
Iker Merchán Mota University of the Basque Country (UPV/EHU), Spain https://orcid.org/0000-0001-9213-4759
María José Cantalapiedra González University of the Basque Country (UPV/EHU), Spain https://orcid.org/0000-0002-3937-0119

DOI:

https://doi.org/10.31921/doxacom.n40a2681

Keywords:

Virtual press rooms, media relations, corporate communication, disintermediation, journalistic routines

Abstract

Digitalisation in Cuba has impacted the management of institutional communication and transformed interaction flows between media and PR professionals. New tools, such as virtual press rooms, introduce innovative dynamics for information management while altering journalistic routines within the Cuban media system. This study proposes an analysis of the digital applicability to the Cuban institutional and journalistic context by characterising the role of virtual press rooms across 24 central state administration bodies. In addition, 11 in-depth semi-structured interviews are carried out with journalists and academics linked to various media outlets to learn how their thematic agendas are constructed, considering technological mediation and the relations of influence between both parties. The results show that these corporate communication tools facilitate access to information for journalistic production. However, they also act as obstacles to accessing personal sources, hinder access to documentary sources, and complicate two-way exchanges between journalists and corporate sources. All of this occurs within a context of emerging disintermediation, wherein corporations aim to broadcast news and information directly to citizens, bypassing the filters of official media.

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Author Biographies

Claudia Taboada Castell, University of the Basque Country (UPV/EHU), Spain

Predoctoral Researcher in the Department of Journalism, where she has received a scholarship from the University of the Basque Country (UPV/EHU) and is a doctoral candidate in the Social Communication programme. She holds a Bachelor’s Degree in Social Communication from the University of La Havana (2017) and a Master’s in Communication and Culture from the University of Seville. Her research lines include the management of corporate communication in digital environments, virtual press rooms, and the communicative flows between organisations and the media. She has interned in the Communication and Information Office of the United Nations World Food Programme (WFP) in La Havana. She was the corporate communication officer for the Caguayo Foundation for Applied Arts in Cuba from 2017 to 2019.
Iker Merchán Mota, University of the Basque Country (UPV/EHU), Spain

PhD in Journalism with an international mention from the University of the Basque Country (UPV/EHU), where he is currently a professor in the Department of Journalism within the Faculty of Social Sciences and Communication. He has conducted predoctoral research at the Central European University of Budapest and postdoctoral research at the University of Buenos Aires. He has been a speaker at the University of Cantabria, the University of Carlos III of Madrid, the University of Duesto, and Mondragon University. In his professional career, he was instrumental in establishing and developing one of the longest-running projects in Spanish internet journalism: the consumer-oriented magazine Eroski Consumer.
María José Cantalapiedra González, University of the Basque Country (UPV/EHU), Spain

Senior Lecturer in the Department of Journalism at the Faculty of Social Sciences and Communication at the University of the Basque Country (UPV/EHU). She holds a PhD in Information Sciences and has been accredited as a professor. She has three six-year research evaluations and one in technology transfer. She is the director of the Consolidated Research Group Bitartez and the principal investigator on twelve competitive research projects. In addition, she has served as the director and primary supervisor for 15 doctoral theses. She is the driving force behind the spin-off Labak and is also a member of the Scientific Committee of the Journal of the Spanish Association of Communication Research (RAE-IC). She is co-author of Libro de Estilo de EiTB (The Style Guide of EiTB), which outlines the ethical principles for Basque public radio and television. She currently co-directs the International Conference on Research and Technology Transfer (Intracom).

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