The impact of citizen participation (UGC) on television news production
DOI:
https://doi.org/10.31921/doxacom.n40a2726Keywords:
Citizen journalism, UGC, public television, news, smartphones, social networksAbstract
This research analyses user-generated content (UGC) incorporated into news reports at Canal Sur Televisión. By using the case study methodology, the main objective is to reveal how citizen participation influences the various stages of news production carried out by audiovisual journalists. Content analysis has been used to unveil the UGC present in videos uploaded over the past decade onto the official website archives of Canal Sur Televisión. This channel is one of three regional television networks in Spain with the largest budgets, and it is known for its strong commitment to digital modernisation. This study confirms that during the coverage phase, journalists often turn to citizen resources to provide quick and immediate information to unforeseen events and, in the structural phase, the testimonial value of UGC significantly influences the narrative organization of the news. An interesting fact is that two out of ten news stories that use UGC could not have been produced without the help of these users. The conclusions and recommendations of this research are not only relevant, but they can also be applied to other media outlets and contexts in audio-visual journalism.
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