Social media y comercio electrónico. Pinterest como nueva herramienta comunicacional
DOI:
https://doi.org/10.31921/doxacom.n16a7Palabras clave:
Pinterest, comunicación 2.0, social media, comercio electrónico, social commerceResumen
Internet ha puesto al alcance de la sociedad las herramientas necesarias para convertir al individuo en un usuario activo. La tecnología ha transformado la forma lineal y rígida en la que se recibía la información, para dar paso a un flujo de contenidos hipertextual y bidireccional. Esta investigación cualitativa pretende vislumbrar si la red social Pinterest podría actuar como una herramienta comunicacional para fomentar el comercio electrónico. Hemos estudiado la percepción de los internautas sobre esta red social. De esta manera, a través de la observación online y de la entrevista en profundidad virtual, bajo el método de comparación constante de la teoría fundamentada, concluimos que los internautas perciben a Pinterest más como herramienta comunicacional que de e-commerce.
Descargas
Referencias
Álvarez, L. (2012): “Pinterest: alfabetització digital i artística a l’aula”, Guix: Elements d'acció educativa, n. 389, pp. 71-72.
Baugh, J. B.; Hallcom, A. S; Harris, M. E. (2010): “Computer assisted qualitative data analysis software: a practical perspective for applied research”, Revista del Instituto Internacional de Costos, n. 6, enero/junio 2010, pp. 69-81.
Bizrate Insights (2012): Online Consumer Pulse. Pinterest vs. Facebook: Which Social Sharing Site Wins at Shopping Engagement? Disponible en:http://bizrateinsights.com/blog/2012/10/15/online-consumer-pulse-pinterest-vs-facebook- which-social-sharing-site-wins-at-shopping-engagement/ [Consultado el 12-01-2013].
Capgemini (2012): Digital Shopper Relevancy. Profitingfrom Your Customers}DesiredAll-Channel Experience. París: Cap- gemini.
Caines, M. (2012): “What Pinterest means for the arts”, The Guardian, 24-11-12.
Cantalapiedra, C. (2012): Pinterest, ¿Una herramienta de comercio electrónico?, Anuncios: Semanario de publicidad y marketing, 1409: 22-23.
ComScore (2013): 2013 Digital Wallets &Payments Sneak Peek. Reston: comScore.
eMarketer (2012): Pinteresfs Social Commerce Potencial: What Brands and Retailers Need to Know. NewYork: eMarketer.
Estalella, A. y Ardévol, E. (2010): “Internet: instrumento de investigación y campo de estudio para la antropología visual”, Revista Chilena de Antropología Visual, n. 15, pp. 1-21.
Fondevila, J. F. (2010a): “El cloud journalism: un nuevo concepto de producción para el periodismo del siglo XXI”, Observatorio (OBS*) Journal, vol 4, n. 1, pp. 19-35.
Fondevila, J. F. (2010b): “Multimedia, digital press and journalistic genres in Catalonia and in Spain: an empirical analysis", Communication Studies Journal, n. 7, pp. 81-95.
Fondevila, J. F. (2011): “Aplicación semántica de la hipertextualidad en la prensa digital en España”, en Verón, J. J. y Sabés, F. (eds.): La investigación en periodismo digital Algunos trabajos desde el ámbito universitario. XII Congreso de Periodismo Digital de Huesca-2011. Huesca: Asociación de la Prensa de Aragón, pp. 169-180.
Fondevila, J. F (2012a): The Broadband Society in the World. Terrassa: CECABLE.
Fondevila, J. F (2012b): “El social commerce, al alza”, Telecomunicaciones y Periodismo, http://telecomunicacionesyperiodismo.blogspot.com.es/2012/ll/el-social-commerce-al-alza.html [Consultado el 11-01-2013].
Fondevila, J. F. y Beriain, A. (2012): “La interactividad en medios sociales: un estudio de caso”, Revista Internacional de Ciencias Sociales Interdisciplinares, vol. 1, n. 2, pp. 25-44.
Fondevila, 1. F.; Carreras, M.; Del Olmo, 1. L. (2012): "Fuentes de información y elección de universidad: el caso catalán", Didáctica, Innovación y Multimedia, año 8, n° 24.
Fondevila, 1. F.; Del Olmo, 1. L.; Bravo, V. (2012): "Presencia y reputación digital en social media: comparativa en el sector de la moda", Fonseca, Journal of Communication, n. 5 (Diciembre de 2012), pp. 92-116.
Fonoll, 1. (2012): Pinterest: la mayor ‘wishlist’ del mundo, Anuncios: Semanario de publicidad y marketing, n° 1414, p. 6.
Investigación OBS (2012): “Las tres P’s del eCommerce: Personalización, Pinterest y iPad”, Tendencias e Innovación, 07-06- 2012. Disponible en: http://investigacionobs.wordpress.com/2012/06/07/las-tres-ps-del-ecommerce-personalizacion-pinterest-y-ipad/ [Consultado el 12-01-2013].
Islas-Carmona, I. O. (2008): “El prosumidor. El actor comunicativo de la sociedad de la ubicuidad”, Palabra Clave, Universidad de La Sabana.
Kotler, P. y Armstrong, G. (2003): Fundamentos de Marketing. Madrid: Pearson Educación.
Ledbetter, E. (2012): “Pinterest Demographic Data: The Marketers Guide to PeopleWho Pin”, Ignite Social Media, 24-01-12. Disponible en: http://www.ignitesocialmedia.com/social-networks/pinterest-demographic-data/ [Consultado el 12-01- 2013].
Marketing Directo (2012): “Pinterest es la niña bonita del e-commerce”, Marketing Directo, 12-6-12. Disponible en: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/digital/pinterest-es-la-nina-bonita-del-e-commerce/ [Consultado el 12- 01-2013].
McCracken, G (2012): “Pinterest as Free Market Research”, Harvard Business Review BlogNetwork, 17-2-2012. Disponible en: http://blogs.hbr.org/cs/2012/02/pinterest_is_free_market_resea.html [Consultado el 12-01-2013].
McLellan, E.; MacQueen, K.M.; Neidig, J. L. (2003): “Beyond the qualitative interview: Data preparation and transcription”. FieldMethods, vol. 15, n. 1, pp. 63-84.
Moore, I (2005): DoesYourMarketingSell? The Secret ofEffectiveMarketing Communications. Boston: Nicholas Brealey Publishing.
Núñez, C. (2012): El rincón innovador: Pinterest, Facebook y otros category killers en Internet, Interactiva: Revista de la comunicación y el marketing digital, n. 133, p. 5.
ONTSI-Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI (2012): Las Redes Sociales en Internet. Madrid: ONTSI.
Rapley, T. J. (2001): “The art(fulness) of open-ended interviewing: some considerations on analysing interviews”, Qualitative Research, vol 1, n. 3, pp. 303-323.
Roig, A. (2012): “Captúrame, visualízame, compárteme: la revolución de las nuevas plataformas visuales colaborativas”, COMeIN, Revista de los Estudios en Ciencias de la Información y la Comunicación. Barcelona: UOC.
Ruiz Olabuénaga, J. I. (1996): Metodología de la Investigación Cualitativa. Bilbao: Universidad de Deusto.
Solis, B. (2012): Pinterest Rivais Twitter in Referral Trajfic. Disponible en: http://www.briansolis.com/2012/01/pinterest-rivals-twitter-in-referral-traffic-pinteresting/ [consultado el 11-01-2013].
Strauss, A. y Corbin, J. (1998): Basics of Qualitative Research Techniques and Proceduresfor Developing Grounded Theory. London: Sage Publications.
Szymanski, J. (2012): “Pinterest Potential: User Collaboration”, Altimeter, 10-02-2012. Disponible en: http://www.altimetergroup.com/2012/02/pinterest-potential-user-collaboration.html [Consultado el 12-01-2013].
Taylor, S. J. y Bogdan, R. (1984): La observación participante en el campo y La entrevista en profundidad. Introducción a los métodos cualitativos de investigación. La búsqueda de significados. Barcelona: Paidós Ibérica.
Villar, A. (2012): Pinterest lidera las conversiones en las ventas online. Disponible en: http://abrahamvillar.es/2012/05/pin-terest-lidera-las-conversiones-en-las-ventas-online/ [Consultado el 11-01-2013].
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2013 http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.