Social media y comercio electrónico. Pinterest como nueva herramienta comunicacional

Joan Francesc Fondevila Gascón; Carolina Herrando Soria; Ana Beriain Bañares; Josep Lluís del Olmo Arriaga

doi:10.31921/doxacom.n16a7

Autores/as

Joan Francesc Fondevila Gascón Universitat Abat Oliba CEU (UAO), Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y Centro de Estudios sobre el Cable (CECABLE) http://orcid.org/0000-0002-6587-939X
Carolina Herrando Soria Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y Centro de Estudios sobre el Cable (CECABLE) http://orcid.org/0000-0002-2653-2473
Ana Beriain Bañares Universitat Abat Oliba CEU (UAO) http://orcid.org/0000-0001-8025-4921
Josep Lluís del Olmo Arriaga Universitat Abat Oliba CEU (UAO) http://orcid.org/0000-0003-3603-0415

DOI:

https://doi.org/10.31921/doxacom.n16a7

Palabras clave:

Pinterest, comunicación 2.0, social media, comercio electrónico, social commerce

Resumen

Internet ha puesto al alcance de la sociedad las herramientas necesarias para convertir al individuo en un usuario activo. La tecnología ha transformado la forma lineal y rígida en la que se recibía la información, para dar paso a un flujo de contenidos hipertextual y bidireccional. Esta investigación cualitativa pretende vislumbrar si la red social Pinterest podría actuar como una herramienta comunicacional para fomentar el comercio electrónico. Hemos estudiado la percepción de los internautas sobre esta red social. De esta manera, a través de la observación online y de la entrevista en profundidad virtual, bajo el método de comparación constante de la teoría fundamentada, concluimos que los internautas perciben a Pinterest más como herramienta comunicacional que de e-commerce.

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Biografía del autor/a

Joan Francesc Fondevila Gascón, Universitat Abat Oliba CEU (UAO), Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y Centro de Estudios sobre el Cable (CECABLE)

Profesor contratado doctor de la UAO CEU, de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y de la Universitat de Girona (UdG). Director del Departamento de Ciencias de la Comunicación de la UAO CEU y direc tor del CECABLE. Doctor en Periodismo por la Universitat Autónoma de Barcelona (UAB). Investigador principal del Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha (UAO CEU). XIII Premio Connexió 2012. Ha publicado numero sos libros y artículos científicos indexados sobre periodismo, comunicación, digitalización, telecomunicaciones, tecnología, marketing, economía, educación, Internet y redes sociales, y ha creado los conceptos científicos de Sociedad de la Banda Ancha y Cloud Journalism.

Carolina Herrando Soria, Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y Centro de Estudios sobre el Cable (CECABLE)

Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Máster en Sociedad de la Información y el Conocimiento por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y Máster en Comunicación de Empresas y Publicidad por la Universidad de Zaragoza. Investigadora del Centro de Estudios sobre el Cable (CECABLE). Miembro del Grupo de Inves tigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha (UAO CEU). Actualmente trabaja como técnico de Marketing y Comunicación en una Pyme. Su investigación se centra en redes sociales y aplicaciones empresariales.

Ana Beriain Bañares, Universitat Abat Oliba CEU (UAO)

Profesora adjunta de la Universidad Abat Oliba CEU. Secretaria del departamento de Comunica ción de la UAO CEU. Doctora en Comunicación por la Universitat Ramón Llull (URL). Miembro del Grupo de Investigación sobre Psicocreatividad y de la Cátedra de Empresa Familiar (UAO CEU). Ha desarrollado su actividad profesional en Ins titutos de Investigación de Mercados nacionales y multinacionales (CLAC, Instituto DYMy Millward Brown) como directora de estudios cuantitativos. Es consultora de Investigación de Mercados y docente en escuelas de negocio. Miembro de AE- DEMO (Asociación Española de Estudios de Mercado y Opinión). V Premio Nacional de Investigación Prat Gaballí 2012. Su área de especialización y publicaciones indexadas se centran en el marketing, eficacia publicitaria, comunicación, di- gitalización, Internet y redes sociales.

Josep Lluís del Olmo Arriaga, Universitat Abat Oliba CEU (UAO)

Profesor adjunto de la Universitat Abat Oliba CEU. Director de estudios del Grado de Mar keting y Dirección Comercial de la UAO CEU. Doctor en Investigación de Mercados por la UAO CEU. Miembro del Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha (UAO CEU). Ha publicado numerosos libros y artículos científi cos indexados sobre periodismo, comunicación, digitalización, marketing, economía, educación y redes sociales. Es impulsor e investigador del "Observatorio de la demanda universitaria".

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