La sostenibilidad de los medios a través de los conceptos de engagement y relevancia: scoping review

Llúcia Castells-Fos; Carles  Pont-Sorribes; Lluís Codina

doi:10.31921/doxacom.n35a1627

Autores/as

Llúcia Castells-Fos Universitat Pompeu Fabra, España https://orcid.org/0000-0003-1124-7941
Carles Pont-Sorribes Universitat Pompeu Fabra, España https://orcid.org/0000-0003-1135-4245
Lluís Codina Universitat Pompeu Fabra, España https://orcid.org/0000-0001-7020-1631

DOI:

https://doi.org/10.31921/doxacom.n35a1627

Palabras clave:

Periodismo digital, engagement, sostenibilidad, negocio de los medios, revisión sistemática

Resumen

Los conceptos de relevancia y engagement aportan claves para analizar la situación actual de las empresas periodísticas, en busca de un nuevo modelo de sostenibilidad que complemente los ingresos por publicidad, principalmente, con las suscripciones. Para asegurar sus fuentes de financiación, los medios necesitan recuperar la relevancia que han ido perdiendo, y conseguir el engagement con su público. En este trabajo se presentan los resultados de una scoping review cuyo objetivo es identificar la visión de la academia sobre los conceptos de la relevancia y el engagement aplicados a la sostenibilidad del periodismo. Los resultados evidencian una preocupación creciente por la viabilidad económica de los medios. También reciben una especial atención los procesos de innovación y los intentos de afianzar el modelo de negocio en los usuarios de pago. El análisis del engagement muestra que todavía no hay una definición consensuada por parte de la academia. Además, los resultados evidencian diferencias importantes con la visión de los profesionales. La relevancia, aunque en menor medida, está presente en el debate sobre la sostenibilidad a través de la visibilidad y la confianza que aportan las marcas de los medios.

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Biografía del autor/a

Llúcia Castells-Fos, Universitat Pompeu Fabra, España

Investigadora del Programa de Doctorado en Comunicación de la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona. En la Barcelona School of Management obtuvo un máster en comunicación digital. Es investigadora colaboradora del Grupo de Investigación DigiDoc del Departamento de Comunicación de la Universitat Pompeu Fabra y del Observatorio de Cibermedios (OCM). La investigación para su tesis doctoral está relacionada con el estudio de la innovación y sostenibilidad de las empresas periodísticas centradas en el ámbito digital, proyecto a su vez vinculado con el rol del periodismo en el fortalecimiento de los sistemas democráticos y la lucha contra la desinformación. Forma parte del equipo de trabajo de proyecto competitivo solicitado recientemente dentro del plan estatal de I+D+i en el que participan diversas universidades españolas, en este momento, pendiente aún de su concesión. Actualmente, desarrolla sus actividades profesionales en la división de Formación y Universidades de Grupo Planeta.
Carles Pont-Sorribes, Universitat Pompeu Fabra, España

Doctor en Comunicación Social; profesor en el Departamento de Comunicación de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona. Actualmente es decano de la Facultad de Comunicación y director de la cátedra Ideograma-UPF de Comunicación Política y Democracia. Ha realizado contribuciones científicas en diferentes revistas internacionales y es autor de los libros: “Comunicar las emergencias”; “Comunicación y Opinión Púbica”; o “Comunicación y Crisis”, entre otros. Investigador principal del proyecto ‘Comunicación de crisis y emergencias en Social Media. Estudio de su uso en España y diseño de protocolos informativos para instituciones y medios de comunicación (COMCRISIS), financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación (Referencia PID2019-109064GB-I00). Ha participado en numerosos proyectos de investigación competitivos y en proyectos para la transferencia de conocimiento.
Lluís Codina, Universitat Pompeu Fabra, España

Doctor en Comunicación Social. Profesor de la Facultad de Comunicación de la Universitat Pompeu Fabra y coordinador del Máster Universitario en Comunicación Social (MUCS) del Departamento de Comunicación de la misma universidad. También ejerce como profesor de la Barcelona School of Management – UPF. Es cofundador y miembro del equipo editorial de la Revista Académica Hipertext.net. Coordinador de la Unidad de Investigación en Periodismo y Documentación Digital (UPF), así como director del Observatorio de Cibermedios, dedicado a la monitorización de tendencias y la curación de contenidos sobre periodismo digital. Es investigador principal (coIP) del proyecto «Creación y contenido interactivo en la comunicación de información audiovisual: audiencias, diseño, sistemas y formatos» (CSO2015-64955-C4-2-R (MINECO/FEDER), Ministerio de Economía y Competitividad (España).

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