El marketing de influencias y su efecto en la decisión de compra de los clientes en el sector de la moda y la belleza en el Ecuador

Autores/as

  • Nivia Carolina Gonzalez Marin Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador
  • Rosa Virginia Guiracocha Arriciaga Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador
  • Jorge Cueva Estrada Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador https://orcid.org/0000-0002-3055-1060
  • Nicolas Sumba Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador https://orcid.org/0000-0001-7163-4252

DOI:

https://doi.org/10.31921/doxacom.n38a1993

Palabras clave:

Belleza, decisión de compra, influencer, marketing de influencias, moda

Resumen

El contexto cambiante en que las empresas desarrollan sus negocios las ha obligado a modificar también su estrategia comunicacional, es aquí, donde el marketing de influencias y su abanderado, el influencer, entran en escena. El objetivo del estudio es analizar el efecto del marketing de influencias en la decisión de compra de los clientes en el sector de la moda y la belleza, para ello se realizó un diseño no experimental y de alcance correlacional. Se aplicó un cuestionario a 402 consumidores de productos de moda y 393 consumidores de productos de belleza. La correlación positiva fuerte (0.863) y correlación positiva media (0.738) hallada entre esta vertiente del marketing y la decisión de compra del consumidor de productos de moda y belleza respectivamente, permite indicar que una correcta aplicación de este tipo de marketing permite a las empresas dotarse de una herramienta importante para motivar la compra de sus productos.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Nivia Carolina Gonzalez Marin, Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador

Ingeniera en Diseño Gráfico, con una Maestría en Administración de Empresas con mención en Gestión de Proyectos por la Universidad Politécnica Salesiana.

Rosa Virginia Guiracocha Arriciaga, Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador

Ingeniera en Contabilidad y Auditoría, con una Maestría en Administración de Empresas con mención en Gestión de Proyectos por la Universidad Politécnica Salesiana

Jorge Cueva Estrada, Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador

Investigador y profesor de la Universidad Politécnica Salesiana, ha publicado más de 30 artículos en prestigiosas revistas científicas a nivel internacional. Además de su dedicación académica, lidera como Editor en jefe de la revista Retos en Ecuador. Forma parte de renombrados grupos de investigación: Grupo de Investigación Socio-Económica Y Empresarial (GISEE), Grupo de Innovación Educativa Mejorando las Prácticas Áulicas (GIE-MPA), y Grupo de Investigación en Enseñanza - Aprendizaje de Las Ciencias Para la Ingeniería (GIEACI). Su estudio titulado "El marketing de influencias y su efecto en la conducta de compra del consumidor millennial" fue distinguido como el mejor artículo en el número 25 de la revista colombiana Suma de Negocios. Posee un Máster en Administración de Empresas por la Universidad Politécnica Salesiana y actualmente cursa su doctorado en la Universidad Rey Juan Carlos de España. Sus principales áreas de investigación incluyen: Marketing, Administración, Gestión, Tecnología y Educación.



Nicolas Sumba, Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador

Doctorando en ciencias sociales y jurídicas en la Universidad Rey Juan Carlos. Master en administración de empresas. Docente e investigador a tiempo completo de la Universidad Politécnica Salesiana- Sede Guayaquil. Ha desarrollado diversas actividades docentes, ha realizado varias investigaciones a través de proyectos, con resultados satisfactorios, ha realizado publicaciones relacionadas con las TICs en la educación y el marketing; y la inclusión educativa. De igual forma ha ocupado funciones como coordinador de proyectos de vinculación con la sociedad en la carrera de administración de empresas. Actualmente es editor adjunto de Revista RETOS, revista de ciencias administrativas y económicas; y pertenece a los grupos de investigación: GISEE Grupo de Investigación Socio-Económica y Empresarial; GIE-MPA Grupo de Innovación Educativa Mejorando las Prácticas Áulicas y GIE-TICEA Grupo de Innovación Educativa Tecnologías de la Información y Comunicaciones en el proceso de enseñanza – aprendizaje.

Citas

Armstrong, G., & Kotler, P. (2012). Marketing (14ª ed.). Pearson.

Arocena, J. (2022). Los influencers de Instagram y su aporte en las motivaciones de compra de los consumidores de Latinoamérica (tesis de grado). Universidad Siglo 21, Argentina.

Banco Mundial (2020). Personas que usan Internet (% de la población) - Latin América & Caribbean. Recuperado de https://bit.ly/3MOKaWh

Bentley, K., Chu, C., Nistor, C., Pehlivan, E., & Yalcin, T. (2021). Social media engagement for global influencers. Journal of Global Marketing, 34(3), 205-219. https://doi.org/10.1080/08911762.2021.1895403

Castelló, A. & Del Pino, C. (2015). La comunicación publicitaria con influencers (Advertising communication with influencers). Revista Digital De Marketing Aplicado, 1(14), 40-50. https://doi.org/10.17979/redma.2015.01.014.4880

Corporación Financiera Nacional CFN. (2020). Ficha sectorial: prendas de vestir. https://bit.ly/43BvAs6

Cuadros Tobón, T. (2017). Análisis del impacto de los influencers “youtubers y bloggers” en las tendencias de consumo de moda (ropa y accesorios) en los adultos jóvenes de 18 a 25 años de la ciudad de Santiago de Cali. Universidad Autónoma de Occidente.

Cueva Estrada, J., Sumba Nacipucha, N., Duarte Duarte, W.(2021). Marketing de contenidos y decisión de compra de los consumidores Generación Z en Ecuador. ECA Sinergia, vol. 12, núm. 2, 2021, pp. 25-37. https://doi.org/10.33936/eca_sinergia.v12i2.3459

Cueva-Estrada, Jorge, Sumba-Nacipucha, Nicolás, & Villacrés-Beltrán, Fabian. (2020). El marketing de influencias y su efecto en la conducta de compra del consumidor millennial. Suma de Negocios, 11(25), 99-107. https://doi.org/10.14349/sumneg/2020.v11.n25.a1

Cvetkovic-Vega, A., Maguiña, J., Soto, A., Lama-Valdivia, J., y Correa, L. (2021). Estudios transversales. Revista de la Facultad de Medicina Humana, 21(1), 179- 185. https://dx.doi.org/10.25176/rfmh.v21i1.3069

Dávila, F. A. (2018). Análisis del comportamiento del consumidor ecua¬toriano en páginas de comercio electrónico y su incidencia en el proceso de decisión de compra. Universidad de Barcelona. Recuperado de: https://bit.ly/43kq0L2

Delgado, A. (2016). Digitalízate: cómo digitalizar tu empresa. Libro de Cabecera. Recuperado de: https://bit.ly/45ZM2Uu

Díaz, L. (2017). Soy marca: quiero trabajar con influencers. Barcelona: Profit Editorial.

Espinoza, E. (2018). Las variables y su operacionalización en la investigación educativa. ParteI. Revista Conrado, 14(65), 39-49. Recuperado de https://bit.ly/43GQtC3

Farivar, S. & Wang, F., 2022. "Effective influencer marketing: A social identity perspective" Journal of Retailing and Consumer Services, Elsevier, vol. 67(C). https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103026

Fernández-Barros, M. D. (2017). Industria publicitaria y publi¬cidad digital en México. Cómo la perciben los expertos del sector. Prima Social, 17, 294-318. Recuperado de: https://bit.ly/3MM650r

Fransi, E. C., Ramón, N. D., & Baldomar, J. P. (2013). Segmentación de los e-consumidores: un estudio aplicado a partir de las perspectivas de uso de Internet. Cuadernos de Ges¬tión, 14(1), 33-55. Recuperado de: https://bit.ly/3ZhmFLr

Gomes, M., Marques, S. y Días, A. (2022) The impact of digital influencers’ characteristics on purchase intention of fashion products, Journal of Global Fashion Marketing, 13:3, 187-204. https://doi.org/10.1080/20932685.2022.2039263

Gómez-Nieto, B. (2016). Análisis de la publicidad digital en los sitios web españoles de mayor audiencia. Razón y Palabra, 20(2), 374-396. Recuperado de: https://bit.ly/3oMrTkD

González Gamarra, V, Ipaz Erazo, L y Turriago Garzón, Y. (2022). La tecnología como factor de innovación en el mejoramiento de procesos administrativos de las empresas en Colombia. Bogotá: Fundación Universitaria del Área Andina, 2022.

Guerra-Villalta, C. E., Torres-Rivadeneira, L. M., Sumba-Nacipucha, N. A., & Cueva-Estrada, J. M. (2021). Transformación Digital: Alternativa de crecimiento para emprendedores universitarios. Innova Research Journal, 6(3), 211-226. https://doi.org/10.33890/innova.v6.n3.2021.1744

Guaña, E. J., Quinatoa, E., & Pérez, M. A. (2017). Tendencias del uso de las tecnologías y conducta del consumidor tecno¬lógico. Ciencias Holguín, 1-17. Recuperado de: https://bit.ly/43kB2js

Gutiérrez Aragón, O., Gassiot Melian, A., & Alabart Algueró, J. (2021). Uso, aceptación y repercusión de las redes sociales y los influencers en el sector ecuestre. Doxa Comunicación. Revista Interdisciplinar De Estudios De Comunicación Y Ciencias Sociales, (32), 115–142. https://doi.org/10.31921/doxacom.n32a6

Heinemann K. (2003). Introducción a la metodología de la investigación empírica en las ciencias del deporte. Editorial Paidotribo.

Hernández, R., Fernández, C. y Baptista P. (2014). Metodología de la investigación. (6. ª ed.). Mc Graw Hill Education. https://bit.ly/3LQ4aZc

Instituto Nacional de Estadísticas y Censos INEC. (2022). Encuesta Nacional de Empleo, Desempleo y Subempleo – ENEMDU

Ibujés, J. M., & Franco, A. A. (2019). Uso de las TIC y relación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible en Ecuador. Retos Re¬vista de Ciencias de la Administración y Economía, 9(17), 37-53. https://doi.org/10.17163/ret.n17.2019.03

Linares, J. R. (2013). Influencia de las redes sociales en la conduc¬ta de compra por internet. Universidad de Carabobo. Recu¬perado de: https://bit.ly/48d2Okv

Liu, M. (2022). Determining the Role of Influencers’ Marketing Initiatives on Fast Fashion Industry Sustainability: The Mediating Role of Purchase Intention. Frontiers in Psychology, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.940649

López Chila, R. D., & Andrade Ávila, A. E. (2020). E-commerce, Rival o Aliado para las Comercializadoras Textiles de Guayaquil. En Cultura de Consumo y Tendencias de Marketing en Guayaquil (pp. 141-176). Editorial Abya-Yala.

López, O., Beltrán, C., Morales, R., & Cavero, O. (2018). Estrate¬gias de marketing digital por medio de redes sociales en el contexto de las pymes del ecuador. CienciAmérica, 7(2), 39-56. Recuperado de: https://bit.ly/3sKS4cW

Maldonado, C. (2014). La belleza en el Ecuador se vende bien. Revista Gestión, 233, 46-48.

Maradiaga, K., Montoya, K. y Ponce, A. (2020). Marketing de influencers como estrategia de comunicación para productos de belleza (tesis de grado). Centro Universitario Tecnológico CEUTEC, Tegucigalpa, Honduras.

Moreira-Avilés, M. Y., Cueva-Estrada, J. M., & Sumba-Nacipucha, N. A. (2023). El comercio electrónico en los emprendimientos de comida rápida. I+ D Revista de Investigaciones, 18(1).

Neira, D. (2017). Las redes sociales y la confianza del consumidor como factores en la intención de compra a través de canales de comer¬cio electrónico en el sector moda colombiano. Universidad Nacio¬nal de Colombia. Recuperado de: https://bit.ly/3PhRJpH

Nielsen (2017). Influencers, los nuevos prescriptores. Nielsen.com. Recuperado de: https://bit.ly/3LlR1Xt

Nielsen. (2021). Encuesta de consumidores digitales 2021. https://www.nielsen.com/es

Osorio, C., Peláez, J., & Rodríguez, A. (2020). Cantidad adecua¬da de emojis y caracteres para generar eWOM en Facebook. Suma de Negocios, 11(24), 24-33. http://doi.org/10.14349/sum¬neg/2020.V11.N24.A3

Palacios Saavedra, N. (2020). Comportamiento del consumidor de moda en la era digital y de Covid-19, y los desafíos para el marketing de esta industria en Colombia (tesis de grado). Universidad Piloto de Colombia, Bogotá, Colombia.

Peña-García, N. (2016). Factores motivacionales y comportamiento del consumidor online: una aproximación cross-cultural. Universidad de Valencia. Recuperado de: https://bit.ly/3r3nNpv

Peñafiel Espinoza, M., & Lopez Chila, R. (2012). Estudio sobre la utilización y efctividad del Comercio Electronico (E-comerce) y propuesta para su Implementacion en las Pymes del Sector Comercial de Guayaquil. Obtenido de https://bit.ly/45L9Iwo

Pereira-Villazón, T., Portilla, I., & Rodríguez-Salcedo, N. (2021). Revisión bibliográfica de la marca corporativa: hacia una definición y gestión integradoras. Doxa Comunicación. Revista Interdisciplinar De Estudios De Comunicación Y Ciencias Sociales, (32), 159–185. https://doi.org/10.31921/doxacom.n32a8

Pérez, C., & Clavijo, L. (2017). Comunicación y social media en las empresas de moda. Prisma Social, (18), 226-258. Recuperado de: https://bit.ly/3ISN1wg

Pérez Curiel, Concha; Luque Ortiz, Sergio. (2018). El marketing de influencia en moda. Estudio del nuevo modelo de consumo en Instagram de los millennials universitarios. AdComunica, No.15, Págs. 255-281. Recuperado en: https://bit.ly/45LnP4A

Ponce, L. K., & Cordelier, B. (2019). Publicaciones racionales o emocionales en comunidades de marca en Facebook. El caso “Starbucks México”. Retos. Revista de Ciencias de la Administra¬ción y Economía, 9(17), 109-126. https://doi.org/10.17163/ret.n17.2019.07

Ramos Hernández, T. (2022). Efectos de la globalización en el desarrollo de las microempresas (Pymes). Revista De Investigación Académica Sin Frontera: División De Ciencias Económicas Y Sociales, (37), 11. https://doi.org/10.46589/rdiasf.vi37.462

Rodas-Tobar, M. I., Andrés-Romero, M. P. y Astudillo-Guillén, D. B. (2022). Proyecto de inserción laboral inclusivo: formulación de su gestión organizacional. Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 12(24), pp. 368-384. https://doi.org/10.17163/ret.n24.2022.10

Statista (2022). E-commerce in Latin America - statistics & facts. Recuperado de https://bit.ly/3IQQj32

Sanmiguel, P. (2020). Influencer marketing. LID Editorial.

Santamaría, E. & Meana, R. (2017). Redes sociales y "fenómeno influencer". Reflexiones desde una perspectiva psicológica (Social media and "influencers". Reflections from a psychological perspective). Miscelánea Comillas, 75(147), 445-447. https://bit.ly/3oBQLeV

Spitsina, L., Kretinin, A., y Spitsin, V. (2022). Tráfico de internet y desempeño de las empresas en sectores de alto costo: hay dos caras de la moneda. Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 12(23), pp. 95-110. https://doi.org/10.17163/ret.n23.2022.06

Suárez, S. (2021). El ‘marketing’ de influencia y las marcas relevantes (Influence marketing and relevant brands). Harvard Deusto Business Review, (308), 24-31. https://bit.ly/43ngIOu

Sumba Nacipucha, N. A., Cueva Estrada, J. M., & López Chila, R. D. (2018). Perspectivas futuras del marketing. Análisis y posibilidades para el mercado guayaquileño. INNOVA Research Journal, 3(7), 71–83. https://doi.org/10.33890/innova.v3.n7.2018.582

Wilches, D. (2020). Aportes de la co-creación para la innovación y las relaciones con los clientes. Suma de Nego¬cios, 11(24), 84-97. http://doi.org/10.14349/sumneg/2020.V11.N24.A9

Yáñez, D., Fernández-Robin, C., & Ogalde, C. (2022). Impacto de los influencers en el comportamiento del consumidor de productos de belleza en Instagram. Global Conference on Business and Finance Proceedings , 17 (2).

Publicado

01-01-2024

Cómo citar

Gonzalez Marin, N. C., Guiracocha Arriciaga, R. V., Cueva Estrada, J., & Sumba, N. (2024). El marketing de influencias y su efecto en la decisión de compra de los clientes en el sector de la moda y la belleza en el Ecuador. Doxa Comunicación. Revista Interdisciplinar De Estudios De Comunicación Y Ciencias Sociales, (38). https://doi.org/10.31921/doxacom.n38a1993

Número

Sección

Miscelánea de artículos y ensayos científicos
PlumX Metrics