Periodismo y desintermediación en las rutinas profesionales en Cuba: análisis de las salas de prensa virtuales y del rol de las herramientas digitales en la relación instituciones-periodistas

Claudia Taboada Castell; Iker  Merchán Mota; María José  Cantalapiedra González

doi:10.31921/doxacom.n40a2681

Autores/as

Claudia Taboada Castell Universidad del País Vasco (UPV/EHU), España https://orcid.org/0000-0002-3415-4943
Iker Merchán Mota Universidad del País Vasco (UPV/EHU), España https://orcid.org/0000-0001-9213-4759
María José Cantalapiedra González Universidad del País Vasco (UPV/EHU), España https://orcid.org/0000-0002-3937-0119

DOI:

https://doi.org/10.31921/doxacom.n40a2681

Palabras clave:

Salas de prensa virtuales, relación fuente-periodistas, comunicación institucional, desintermediación, rutinas periodísticas

Resumen

La digitalización en Cuba ha impactado la gestión de la comunicación institucional y ha transformado los flujos de interacción en la relación fuentes-periodistas. Nuevas herramientas como las salas de prensa virtuales proponen novedosas dinámicas de gestión informativa a la vez que alteran las rutinas periodísticas en el sistema de medios. Este estudio propone un análisis de la aplicabilidad digital al entorno institucional y periodístico cubano, mediante una caracterización del rol de las salas de prensa virtuales de 24 organismos de la administración central del Estado. Además, se complementa con 11 entrevistas semiestructuradas en profundidad a periodistas con vinculación a medios para conocer cómo se construyen sus agendas temáticas considerando la mediación tecnológica y las relaciones de influencia entre ambas partes. Entre los resultados destaca que estas herramientas de comunicación institucional facilitan el acceso a información para la elaboración de piezas periodísticas, pero funcionan como obstaculizadoras en el acceso a fuentes vivas, entorpecen también el acceso a las fuentes documentales y dificultan el intercambio bidireccional entre periodistas e instituciones. Todo esto en un contexto de desintermediación emergente, donde las corporaciones aspiran a emitir noticias e informaciones directamente a la ciudadanía saltándose el filtro de los medios oficiales.

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Biografía del autor/a

Claudia Taboada Castell, Universidad del País Vasco (UPV/EHU), España

Investigadora predoctoral en el Departamento de Periodismo con beca de la Universidad del País Vasco (UPV/EHU) y doctoranda en el programa de Comunicación Social en esta misma Universidad. Licenciada en Comunicación Social por la Universidad de La Habana (2017) y Máster en Comunicación y Cultura por la Universidad de Sevilla. Entre sus líneas de investigación destaca la gestión de la comunicación corporativa en los entornos digitales, las salas de prensa virtuales y los flujos comunicativos entre organizaciones y medios de comunicación. Ha trabajado como interna en la Oficina de Comunicación e Información en el Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas (World Food Programm, WFP) en La Habana, y entre 2017 y 2019 fue responsable de comunicación corporativa para la Fundación Caguayo para las Artes Aplicadas en Cuba.
Iker Merchán Mota, Universidad del País Vasco (UPV/EHU), España

Doctor en Periodismo con mención internacional por la Universidad del País Vasco (UPV/EHU), en donde actualmente es profesor en el Departamento de Periodismo de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Ha desarrollado su labor investigadora predoctoral en la Central European University de Budapest y postdoctoral en la Universidad de Buenos Aires. Ha sido ponente en la Universidad de Cantabria, la Universidad Carlos III de Madrid, la Universidad de Deusto y Mondragon Unibertsitatea. En su etapa profesional fue autor de la puesta en marcha y desarrollo de uno de los proyectos con más recorrido de la internet española: el diario del consumidor Eroski Consumer.
María José Cantalapiedra González, Universidad del País Vasco (UPV/EHU), España

Profesora Titular en el Departamento de Periodismo de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación de la Universidad del País Vasco (UPV/EHU). Es doctora en Ciencias de la Información, acreditada como catedrática, y cuenta con tres sexenios de investigación y uno de transferencia. Es directora del Grupo Consolidado Bitartez, IP en doce proyectos de investigación competitivos, y ha sido directora y supervisora principal de 15 tesis doctorales. Impulsora de la spin-off Labak, forma parte del comité científico de la Revista de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación (RAE-IC). Es coautora del Libro de Estilo de EiTB, el documento que establece los principios deontológicos en la radio televisión pública vasca, y en la actualidad codirige el Congreso internacional en investigación y transferencia (Intracom).

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