Evolución y cambios en la producción de los contenidos digitales gubernamentales: el caso de la comunicación pública e institucional en Arabia Saudí

Resumen

Esta tesis examina la evolución y los cambios en la producción de contenidos digitales gubernamentales, con especial referencia al caso de las comunicaciones públicas e institucionales en Arabia Saudí, utilizando métodos para la recopilación de datos. Analiza el caso de una de las universidades más reputada del país y financiada por el gobierno saudí es la Universidad Islámica, que cuenta con aproximadamente un 85% de estudiantes extranjeros. Los métodos de análisis de contenidos digitales se han aplicado a esta universidad como caso de estudio. Se obtuvieron los resultados de una serie de entrevistas con directivos de seis de los departamentos de comunicación de instituciones gubernamentales y semi gubernamentales saudíes y, por último, se elaboró un cuestionario en el que participaron 111 encuestados. El objeto principal de este estudio era conocer cómo se produce y ha evolucionado la producción de contenidos digitales en los departamentos de comunicación de las instituciones gubernamentales de Arabia Saudí, en el contexto de la aparición de las plataformas de medios sociales. Los gobiernos se enfrentan al reto de diseñar contenidos digitales que se adapten a las necesidades de los ciudadanos como resultado de dichas plataformas. Aproximadamente, el setenta por ciento de los saudíes tiene menos de treinta años y, por ello, el gobierno necesita desarrollar departamentos de comunicación y medios para ofrecer contenidos compatibles con los usuarios alejados de los contenidos oficiales y burocráticos.