Las relaciones públicas estratégicas para generar confianza y reputación [presentación del monográfico]

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.31921/doxacom.n30a9

Palabras clave:

Relaciones públicas, confianza, comunicación estratégica, innovación, reputación

Resumen

La sociedad en general y los públicos en particular buscan la información de manera activa y, además, son creadores de contenidos. Por lo tanto, se trata no solo de informar, sino de comunicar de manera bidireccional y a razón de las necesidades detectadas desde el compromiso empresarial o institucional con la sociedad. El papel de las relaciones públicas para averiguar las problemáticas y su alcance en los públicos (valores tangibles) es fundamental para gestionar eficazmente la comunicación, generar confianza y ganar reputación (valores intangibles).

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Biografía del autor/a

  • Mª Carmen Carretón Ballester, Universidad de Alicante

    Profesora Titular del Departamento de Comunicación y Psicología Social de la Universidad de Alicante donde imparte Planificación de las Relaciones Públicas aunque es profesora universitaria desde 1998 y profesora en diferentes másteres desde 2002 hasta la actualidad. Sus líneas de trabajo y aportaciones científicas se desarrollan en el grupo de investigación “relaciones públicas, responsabilidad social y comunicación con minorías” que dirige desde el año 2005 en la Universidad de Alicante. En la actualidad es Vicepresidenta de la Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas (AIRP) a la que pertenece desde sus orígenes en 2004, y Co-presidenta del Jurado de los Premios AIRP a la Excelencia Universitaria sobre Relaciones Públicas a los Mejores Trabajos de Grado y de Máster Oficial Universitario desde 2014

  • Mónica Viñarás Abad, Universidad CEU San Pablo, Madrid

    Profesora Titular del Departamento Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad CEU San Pablo (Madrid). Doctora por la Universidad Complutense de Madrid y Premio Extraordinario de Doctorado. Autora de más de cincuenta publicaciones sobre la gestión de las relaciones públicas especialmente en el sector cultural, el desarrollo de la responsabilidad social corporativa o la comunicación digital. Investigadora en varios proyectos de investigación en el Plan Nacional de I+D+i sobre públicos vulnerables. Profesora en grado, máster y doctorado, es directora del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas y Coordinadora del Máster en Relaciones Públicas y Organización de Eventos.

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Publicado

11-06-2020

Número

Núm. 30 (2020): (enero-junio)

Sección

Monográfico

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Cómo citar

Carretón Ballester, M. C., & Viñarás Abad, M. (2020). Las relaciones públicas estratégicas para generar confianza y reputación [presentación del monográfico]. Doxa Comunicación. Revista Interdisciplinar De Estudios De Comunicación Y Ciencias Sociales, 30, 179-185. https://doi.org/10.31921/doxacom.n30a9
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