Las plataformas de streaming musical y su influencia en redes  sociales: estudio comparativo Spotify y Amazon Music en España

María Eugenia Martínez-Sánchez; Javier Bustos Díaz; Rubén Nicolás-Sans

doi:10.31921/doxacom.n36a1701

Autores/as

María Eugenia Martínez-Sánchez ESIC Business & Marketing School/ESIC University, España https://orcid.org/0000-0002-7344-9744
Javier Bustos Díaz ESIC Business & Marketing School/ESIC University, España https://orcid.org/0000-0001-7932-7986
Rubén Nicolás-Sans ESIC Business & Marketing School/ESIC University, España https://orcid.org/0000-0002-9234-5764

DOI:

https://doi.org/10.31921/doxacom.n36a1701

Palabras clave:

Comunicación, gestión de marca, Spotify, Amazon Music, Facebook, Instagram

Resumen

Las plataformas de streaming musical se han convertido en un fenómeno presente en la cultura popular de nuestros días. Ahora, no se trata de posicionarse como el primero en los programas radiofónicos tradicionales, sino en hacerlo en Spotify o Amazon Music. La industria musical ha cambiado y lo ha hecho en un momento donde las redes sociales y la difusión de contenidos juegan un papel esencial. En base a ello, el presente estudio analiza la influencia de dos de las principales plataformas de esta naturaleza, Spotify y Amazon Music, en las principales redes sociales en España: Facebook e Instagram. Para ello, el trabajo emplea una metodología cuantitativa basada en la recopilación de datos masivas a través de la herramienta FanPage Karma. Las conclusiones iniciales muestran que existe una extrapolación entre el éxito en redes sociales y la cuota de mercado de las principales plataformas estudiadas.

Descargas

Los datos de descarga aún no están disponibles.

Biografía del autor/a

María Eugenia Martínez-Sánchez, ESIC Business & Marketing School/ESIC University, España

Doctora en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Autónoma de Barcelona. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad San Jorge (Zaragoza) y Máster en Marketing y Comunicación Corporativa por la Universidad San Jorge. Sus líneas de investigación originales se centran en el desarrollo de herramientas metodológicas para el estudio del comportamiento del consumidor en el punto de venta, así como en el estudio de los valores percibidos en la publicidad en relación con los trastornos alimentarios. Posteriormente, se ha especializado en el uso de tecnologías aplicadas al Marketing. Actualmente es directora del Grado Oficial en Marketing y profesora y miembro del grupo de investigación Transformación Digital en Marketing (TDM) de ESIC Business and Marketing School.
Javier Bustos Díaz, ESIC Business & Marketing School/ESIC University, España

Doctor en Comunicación (2017), Máster en Investigación en Comunicación Periodística (2013) y Licenciado en Periodismo (2012) por la Universidad de Málaga. Actualmente es Profesor Asociado del área de Grado en ESIC Business & Marketing School y Director de Investigación. Además, cuenta con un sexenio de investigación. En su trayectoria académica acumula más de medio centenar de publicaciones entre las que destacan artículos en el Journal Citations Reports y el Scimago Journal & Country Rank y capítulos de libros en editoriales como Tirant lo Blanch, McGraw-Hill, Gedisa, Tecnos o Pirámide entre otras.
Rubén Nicolás-Sans, ESIC Business & Marketing School/ESIC University, España

Director Académico y de calidad de ESIC Business & Marketing School Cataluña. Profesor contratado doctor con un sexenio de investigación acreditado por la ANECA y Senior Fellow de la Higher Education Academy. Ha sido profesor visitante en el Robotics Institute (Carnegie Mellon University). Su investigación se centra en la inteligencia artificial y la transformación digital en el marketing. El Dr. Nicolas-Sans ha publicado varios artículos y capítulos de libros y ha participado en proyectos de I+D financiados por el Plan Nacional de Investigación Científica y Tecnológica y de Innovación (Programa Nacional de Investigación Orientada a los Retos de la Sociedad) y Grupos de Investigación acreditados por la Generalitat de Cataluña. El Dr. Nicolas-Sans es investigador principal del Grupo de Transformación Digital en Marketing de ESIC Business & Marketing School (también conocido como TDM).

Referencias

Aguado Guadalupe, G., & García García, A. (2009). Del Word-of-mouth al Marketing viral: aspectos claves de la comunicación a través de redes sociales. Revista Comunicación y Hombre(5). DOI: https://doi.org/10.32466/eufv-cyh.2009.5.112.41-51

Ashley, C., & Tuten, T. (2014). Creative Strategies in Social Media Marketing: An Exploratory Study of Branded Social Content and Consumer Engagement. Psychology & Marketing, 32(1), 15-27. DOIR: https://doi.org/10.1002/mar.20761

Batrinca, B., & Treleaven, P. C. (2015). Social media analytics: a survey of techniques, tools and platforms. AI & Soc, 30(1), 89-116. DOI: 10.1007/s00146-014-0549-4.

Benedetti, A. M. (2020). Marketing en Redes Sociales. Detrás de escena: La primera obra de Social Media Marketing de Hispanoamérica. (F. Rosales, Ed.) Temas.

Buil Tercero, P. (2017). La industria de la música grabada (2006-2016) Evolución del modelo comercial y nuevos hábitos de consumo en España. Telos: Cuadernos de comunicacion e innovación, 106, 54-62. https://acortar.link/33g5Nk

Bustos Díaz, J., & Ruiz del Olmo, F. J. (2021). Presencia e interacción de los candidatos a la presidencia del Gobierno de España en las principales redes sociales durante la campaña electoral de noviembre de 2019. OBETS. Revista de Ciencias Sociales, 16(1), 63-74. DOI: https://doi.org/10.14198/OBETS2021.16.1.04

Caballero-Escusol, A., Nicolas-Sans, R., & Bustos Díaz, J. (2021). El impacto de las plataformas de podcast en redes sociales: Estudio de caso en las cuentas oficiales de iVoox y Anchor en Instagram, Facebook y Twitter. aDResearch, 25(25), 92-105. DOI: https://doi.org/https://doi.org/10.7263/adresic-025-05

Caldevilla Domínguez, D. (2010). Las Redes Sociales. Tipología, uso y consumo de las redes 2.0 en la sociedad digital actual. Documentación de las Ciencias de la Información, 33, 45-68.

Campos Freire, F. (2008). Las redes sociales trastocan los modelos de los medios de comunicación tradicionales. Revista Latina de Comunicación Social, 11(63), 277-286. DOI: https://doi.org/10.4185/RLCS-63-2008-767-287-293

Casado-Riera, C., & Carbonell, X. (2018). La influencia de la personalidad en el uso de Instagram. Aloma. Revista de Psicologia, Ciències de l'Educació i de l'Esport, 36(2), 23-31.DOI: https://doi.org/10.51698/aloma.2018.36.2.23-31

Castelló Martínez, A. (2012). Del ROI al IOR: el retorno de la inversión de la comunicación empresarial y publicitaria en medios sociales. Comunicación y riesgo (https://acortar.link/Sn1MTD). Asociación Española de Investigación de la Comunicación.

Chávez Villar, G. I. (2019). MARKETING DE REDES SOCIALES E INCREMENTO DE CLIENTES DE EMPRESAS TURÍSTICAS. Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo. Facultad de Ciencias Empresariales y Administrativas.: https://acortar.link/CktGf0.

Chorén Rodas, S. (2014). La transformación de los hábitos de consumo musical. [Trabajo de Fin de Grado, Universidad de Oviedo. Facultad de Filosofía y Letras. Departamento de Historia del Arte y Musicología]: https://acortar.link/CktGf0.

Del Olmo, J. L., & Fondevila Gascón, J. F. (2014). Marketing digital en la Moda. Ediciones Internacionales Universitarias.

Fonseca, A. (2014). Marketing Digital en Redes Sociales: Lo imprescindible en Marketing Online en la redes sociales para tu empresa.

Gertrudix Barrio, F., & Gertrudix Barrio, M. (2014). Herramientas y recursos para la creación y consumo musical en la web 2.0. Aplicaciones y potencialidades educativas. Educación XX1, vol. 17, núm. 2, 313-336. DOI: 10.5944/educxx1.17.2.11493.

Gómez Nieto, B., & Benito Vielba, C. (2014). Presente de la comunicación organizacional en la PYME española. Razón y Palabra, 18(86).

Hormigos-Ruiz, J. (2010). Distribución musical en la sociedad de consumo. La creación de identidades culturales a través del sonido. Comunicar, 17(34), 91-98. DOI: https://doi.org/10.3916/C34-2010-02-09

IAB Spain. (2021). Estudio de Redes Sociales 2021. Retrieved 5 de mayo de 2021, from https://acortar.link/r117Ri

Jáuregui, J. (2015). Streaming musical en Spotify: ubicuidad entre géneros y estados de ánimo. Inmediaciones de la Comunicación, 10(10), 76-90. DOI: https://doi.org/10.18861/ic.2015.10.10.2587

Jiménez-Marín, G., & Pérez-Curiel, C. (2021). Las redes sociales como herramienta de comunicación entre públicos: endorsement marketing como forma de publicidad. En Fragua (Ed.), Reflexiones en torno a la comunicación organizacional, la publicidad y el audiovisual desde una perspectiva multidisciplinar (págs. 13-25). Fragua.

Kim, A. J., & Ko, E. (2010). Impacts of luxury fashion brand’s social media marketing on customer relationship and purchase intention. Journal of Global Fashion Marketing, 1(3), 164-171. DOI: https://doi.org/10.1080/20932685.2010.10593068

Laurence, C. (2017). How do I calculate my engagement rate on Instagram?: https://acortar.link/TW2Rfs

Lorenzo-Romero, C., Gómez-Borja, M. Á., & Alarcón-Del-Amo, M. d. (2011). Redes sociales virtuales, ¿de qué depende su uso en España? INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 21(41), 145-157.

Marcos Ramos, M., Pérez Alejos, M. d., Cerezo Prieto, M., & Hernández Prieto, M. (2020). Infancia y contenidos audiovisuales online en España: Una aproximación al consumo y a la mediación parental en las plataformas OTT. Icono 14, 14(2). DOI: 10.7195/ri14.v18i2.1560.

Martínez-Sánchez, M. E., Nicolas-Sans, R., & Bustos Díaz, J. (2021). Analysis of the social media strategy of audio-visual OTTs in Spain: The case study of Netflix, HBO and Amazon Prime during the implementation of Disney+. Technological Forecasting and Social Change (173), 121178. DOI: https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121178

Moe, W. W., & Schweidel, D. A. (2017). Opportunities for Innovation in Social Media Analytics. Journal of Product Innovation Management, 34(5), 697-702. DOI: 10.1111/jpim.12405.

Moncayo, M., & Zevallos, A. (2018). Análisis y divulgación de las métricas de redes sociales (RRSS). Revista Caribeña de Ciencias Sociales, En línea: https://acortar.link/CktGf0.

Quintas-Froufe, N., & González-Neira, A. (2021). Evolución de la medición digital de la audiencia en el mercado español: estado de la cuestión y retos de futuro. Profesional de la información, 30(1), Online. doi: 10.3145/epi.2021.ene.02.

Ramos, J. (2013). Instagram para empresas. Juanjo Ramos.

Rivera Magos, S. (2020). Consumos streaming juveniles de música. El caso de los jóvenes consumidores de la Zona Metropolitana de Querétaro. Methaodos. Revista de ciencias sociales, 8(2), 227-241. DOI: 10.17502/mrcs.v8i2.396.

Romero Moreno, F., Sanchez Martelo, C., Alfonso Corredor, B., & Sanchez Cifuentes, J. O. (2020). Técnicas para la Clasificación de Sentimientos en Redes Sociales como Apoyo en el Marketing Digital. Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação(E35), 167-186.

Romo-Jaramillo, M. V., Erazo-Álvarez, J. C., Narváez-Zurita, C. I., & Moreno, V. P. (2020). Estrategias de redes sociales para la promoción de macanas artesanales de la provincia del Azuay. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 545-575. DOI: https://doi.org/10.35381/r.k.v5i10.705

Ruiz Olabuénaga, J. I. (2012). Teoría y Prácitca de la Investigación Cualitativa. Bilbao: Deusto Digital.

Sandulescu Budea, A. M. (2018). Fundamentos de métrica digital en Ciencias de la Comunicación. UOC.

Selman, H. (2017). Marketing Digital. Ibukku.

Statista. (2020a). Retrieved abril de 2021, from Digital Music: Amazon Music Brand Report (Spain): https://acortar.link/amqo8N

Statista. (2020b). Digital Music: Spotify Brand Report (Spain): https://acortar.link/6n5Rrg

Statista. (2021). Distribución porcentual del mercado de la música en streaming a nivel mundial durante el segundo trimestre de 2020, por plataforma: https://acortar.link/CktGf0

Stieglitz, S., Dang-Xuan, L., & Bruns, A. &. (2014). Social Media Analytics. Ein interdisziplinärer Ansatz und seine Implikationen für die Wirtschaftsinformatik. WIRTSCHAFTSINFORMATIK, 56, 101-109. DOI: 10.1007/s11576-014-0407-5.

Umaschi, S. (2019). La transición digital en la industria de la música: Caso Spotify. Universidad de San Andrés.

Uribe, F., Rialp, J., & Llonch, J. (2013). El uso de las redes sociales digitales como herramienta de marketing en el desempeño empresarial. Cuadernos de Administración, 26 (47), 205-231. https://acortar.link/CktGf0.

Vazquez Brotto, E. S. (2015). Las Redes Sociales, herramienta clave en las organizaciones. Impacto de la Tecnología y las Redes Sociales sobre la Gestión Organizacional. Buenos Aires, 11 al 13 de noviembre: XII Congreso Internacional de Administración.

Zeng, D., Chen, H., Lusch, R., & Li, S.-H. (2010). Social media analytics and intelligence. IEEE Intelligent Systems, 25(6), 13-16. DOI 10.1109/MIS.2010.151.

Zhang, B., Kreitz, G., Isaksson, M., Ubillos, J., Urdaneta, G., Pouwelse, J., & Epema, D. (2013). Understanding User Behavior in Spotify. Proceedings IEEE INFOCOM, 2013, 220-224. DOI: https://doi.org/10.1109/INFCOM.2013.6566767