Una mirada a la transparencia informativa institucional a través de los Social Media

Jesús Gutiérrez Brito; Manuel Javier Callejo Gallego; Yolanda Agudo Arroyo

doi:10.31921/doxacom.n34a903

Autores/as

Jesús Gutiérrez Brito Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), España https://orcid.org/0000-0003-1260-0831
Manuel Javier Callejo Gallego Universidad Nacional a Distancia (UNED), España https://orcid.org/0000-0002-0856-5642
Yolanda Agudo Arroyo Universidad Nacional a Distancia (UNED), España https://orcid.org/0000-0002-6185-0899

DOI:

https://doi.org/10.31921/doxacom.n34a903

Palabras clave:

Transparencia informativa, social media, comunicación, estudio cualitativo, instituciones públicas, participación ciudadana, recepción

Resumen

Este trabajo es parte de una investigación empírica que tiene por objeto explorar la participación ciudadana en la consecución de la transparencia informativa institucional a través de los social media. A partir de un estudio de corte cualitativo, utilizando grupos de discusión, se indaga y analiza la existencia de una “transparencia receptora” fundamentada en los presupuestos de una fenomenología del ámbito escópico y la concepción de la mirada que formula la teoría lacaniana. Las conclusiones del trabajo discuten y matizan la idea genérica que relaciona indefectiblemente el grado creciente de accesibilidad a la información con la producción efectiva de transparencia en la ciudadanía, especialmente si se tiene en cuenta las deficiencias en las que incurre el emisor al comunicar información inaccesible y/o limitada desde el punto de vista del receptor. Sobre este particular, el trabajo platea una tipología de transparencias informativas y en especial la emergencia de una “transparencia verosímil” vinculada al papel activo del ciudadano cuando la información a la que accede es incoherente o no cumple cabalmente con la información que se demanda.

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Biografía del autor/a

Jesús Gutiérrez Brito, Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), España

Doctor en Sociología por la Universidad Complutense de Madrid. Actualmente es profesor titular de Métodos y Técnicas de investigación social, y Coordinador del Máster en Comunicación, Cultura, Sociedad y Política en la Facultad de CC. Políticas y Sociología de la Universidad Nacional de Educación a Distancia. En el ámbito académico, ha desarrollado investigación sobre el vínculo social grupal, donde a su vez ha llevado a cabo estudios sobre la aplicación práctica de las técnicas de investigación social, en especial del grupo de discusión (Dinámica del Grupo de Discusión, CIS) para el estudio de la demanda y la recepción.
Manuel Javier Callejo Gallego, Universidad Nacional a Distancia (UNED), España

Doctor en Sociología y licenciado en Sociología, Ciencias de la Información y Derecho por la Universidad Complutense. Actualmente es Catedrático de Sociología de la Universidad Nacional de Educación a Distancia, donde imparte Técnicas de investigación social y Sociología de la Comunicación. Entre 2010 y 2012 fue director del Departamento de Investigación del Centro de Investigaciones Sociológicas. Ha desarrollado investigación en diversos temas como el consumo, el análisis de la recepción en comunicación y el uso de las nuevas tecnologías.
Yolanda Agudo Arroyo, Universidad Nacional a Distancia (UNED), España

Doctora en Sociología por la Universidad Nacional de Educación a Distancia.  Actualmente, profesora titular del Departamento de Teoría, Metodología y Cambio Social de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología de la UNED.  Combina su docencia en Sociología de la Educación, Métodos y Técnicas de Investigación y Género y Medios de Comunicación, con investigaciones sobre los vínculos entre la educación superior y el empleo desde la perspectiva de género, sobre la sociología de la comunicación, sobre la metodología de la educación a distancia y sobre metodología de la investigación.

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